الخط الساخن لشركة المياه، قد يحتاج الكثير من المواطنين لمتابعة شكاواهم أو الاستفسار عن شيء ما، حيث تحرص شركة المياه دائمًا على تلبية جميع احتياجات المواطن المصري.
تعرف على رقم شكاوى شركة المياه والخط الساخن بقراءة هذا المقال
الخط الساخن لشركة المياه
- من المعروف أن شركة مياه الشرب من كبرى الشركات التي تحرص على تحسين خدماتها
- ومن خلال متابعة الشركة لعملائها، أدركت أهمية وجود خط ساخن لمساعدة المواطنين على تلقي الشكاوى.
- وفرت الشركة الخط الساخن لمياه الشرب رقم 125، مع جعل الصرف الصحي رقم 175.
- من أجل رعاية المواطنين، تستخدم الشركة دائمًا جميع الوسائل لتصريف مياه الصرف الصحي وتنقية مياه الشرب بطريقة لا تؤثر على البيئة والصحة.
يمكنك التعرف على كيفية طلب خزان مياه جدة من خلال شركة المياه الوطنية إلكترونياً من خلال قراءة هذا الموضوع
عن شركة المياه
- في عام 2004 أصدر رئيس الجمهورية قراراً جمهورياً بتأسيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي.
- كما أمر بنقل قيادة الشركات المسؤولة عن تقديم خدمة مياه الشرب بالإضافة إلى خدمة الصرف الصحي وتجميعها تحت إدارة ومسؤولية شركة واحدة.
- وبمجرد صدور هذا القرار أصبحت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي تابعة لوزارة الإسكان والمرافق العمرانية.
- يذكر أن وزارة الإسكان والمرافق العمرانية الجديدة تدير الشركة القابضة لمياه الشرب بتنفيذ القرار رقم 135 لسنة 2004.
- يتم تعيين رئيس الشركة من قبل الهيئة العامة للشركة، حيث يرأسها وزير الإسكان، وفقًا للقانون رقم 203 لسنة 1991 بشأن قانون شركات قطاع الأعمال العام.
- تهدف الشركة إلى تنقية وتحلية المياه ثم نقلها وتوزيعها وبيعها وجمع مياه الصرف الصحي ومعالجتها والتخلص منها بأمان.
تعرف على عناوين فروع شركة المياه والصرف الصحي وأرقام الاتصال بقراءة هذا الموضوع
الشركات التابعة لشركة المياه
- شركة مياه الشرب بالقاهرة.
- شركة الصرف الصحي بالقاهرة.
- شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالجيزة.
- شركة مياه الشرب بالاسكندرية.
- شركة اسكندرية للصرف الصحى.
- شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالدقهلية.
- شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالفيوم.
- شركة مياه الشرب والصرف الصحى ببنى سويف.
- شركة دمياط لمياه الشرب والصرف الصحى.
- شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالاقصر.
- شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالغربية.
- شركة الشرقية لمياه الشرب والصرف الصحي.
- شركة مياه الشرب والصرف الصحى بكفر الشيخ.
- شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالمنوفية.
- شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالبحيرة.
- شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحر الأحمر.
- شركة مطروح لمياه الشرب والصرف الصحى.
- شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالمنيا.
- شركة مياه الشرب والصرف الصحى بأسوان.
- شركة مياه الشرب والصرف الصحى بقنا.
- شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالاقصر.
- شركة مياه الشرب والصرف الصحى بسوهاج.
- شركة مياه الشرب والصرف الصحى بأسيوط.
- شركة مياه الشرب والصرف الصحى بشمال وجنوب سيناء.
يمكنك التعرف على رقم وشروط شركة المياه الوطنية بجدة من خلال قراءة هذا الموضوع
ارقام طوارئ لشركة المياه
- جدير بالذكر أن شركة المياه والصرف الصحي حريصة على توفير خط ساخن خاصة لاستقباله في حالة وجود شكوى أو مشكلة قد يواجهها المواطن.
- كما قدمت الشركة عدة أرقام لجميع فروع المحافظات يمكن من خلالها التواصل معهم في أي وقت خلال ساعات العمل الرسمية ومن خلالها يتم الرد على أي استفسارات من قبل متخصصي خدمة العملاء بالشركة.
أما الأرقام فهي كالتالي
- كفر الشيخ 3234869
- الحامول 3800260
- بيلا 3604464
- بلطيم 2513502
- سير سالم 2416917
- الرياض 3860696
- محظور 2712930
- دسوق 2640392
- محلة ابو علي 2593205
- كلين 3400908
- VOH 2960271
- أبشان 2625762
يمكنك التعرف على كيفية التقديم لشركة المياه الوطنية من خلال قراءة هذا الموضوع
المقر الرئيسي لشركة المياه والصرف الصحي
- تقع شركة المياه والصرف الصحي على كورنيش النيل بالقاهرة في منطقة الساحل ومحطة مياه روض الفرج.
- يحتوي المقر على أرقام خاصة تساعد المواطنين على التواصل بسهولة مع الشركة، وذلك على النحو التالي
02/24583591
02/24583596
- كما حرصت الشركة على توفير رقم فاكس خاص لمساعدة المواطن بسهولة في أي وقت وهو 02/24583884.
كيف تعرف فاتورة المياه الخاصة بك
- تعمل شركة المياه من خلال تقديم خدمة معرفة الاستهلاك الشهري نهاية كل شهر، حيث يمكن للمواطن الدخول على الموقع، ثم كتابة البيانات الشخصية، ومن ثم ستظهر الفاتورة مباشرة لقيمة الاستهلاك.
- وهذا ما حرصت عليه الشركة من أجل مساعدة المواطنين وتوفير المزيد من الوقت والجهد.
أسعار الشرائح المائية بعد الزيادة الأخيرة
- أصدرت الحكومة المصرية بيانا توضيحيا للمواطنين يتضمن أسعار الشريحة الجديدة لمياه الشرب المنزلية، بحيث يصبح سعر الشريحة الأولى 65 قرشا للمتر المكعب بدلا من 45 قرشا.
- أما أسعار الانزلاق المائي بعد الزيادة فهي كالآتي
- الفئة الأولى الاستهلاك من صفر إلى عشرة أمتار مكعبة.
- الشريحة الثانية تبدأ من 160 قرشاً بدلاً من 120 قرشاً للمتر المكعب تبدأ من 11 حتى عشرين متراً مكعباً.
- الشريحة الثالثة بلغت هذه الشريحة 225 قرشاً بدلاً من 165 قرشاً للمتر المكعب من واحد وعشرين إلى ثلاثين متراً مكعباً للمتر.
- إذا تجاوز استهلاك المقطع 40 متراً مكعباً تكون كلفته للمتر حوالي 315 قرشاً.
يمكنك معرفة الكثير من المعلومات المهمة عن شركة المياه الوطنية وكيفية الاستفسار عن الفواتير من خلال قراءة هذا الموضوع
الفرق بين أسعار المنازل والقطاعات التجارية
أسعار قطع المياه بالمتر المكعب للاستهلاك المنزلي كالتالي
- سعر الشريحة الأولى التي تتراوح من صفر إلى عشرة أمتار مكعبة 45 قرشاً للمتر المكعب.
- سعر الشريحة الثانية تبدأ من 11 إلى عشرين متراً مكعباً، وتكلفتها 20 جنيهاً.
- من 21 الى ثلاثين مترا مكعبا و 65 جنيها.
- سعر الشريحة الرابعة من 31 إلى أربعين متراً مكعباً وتبلغ 2 جنيه.
- سعر الشريحة الأخيرة التي تزيد على أربعين متراً مكعباً، وتبلغ 2.15 جنيهاً.
أما أسعار الشرائح المائية للاستهلاك غير المنزلي فهي كالآتي
- أسعار الخدمة حوالي 2 جنيه.
- الاسعار التجاريه 2.30 جنيه.
- أسعار الصناعة حوالي 2.35 جنيه.
- أسعار السياح تقارب 3.40 جنيه. الخدمات الأخرى حوالي 95 جنيها.
شكاوى المياه
- يمكن للمواطنين تقديم شكاوى بخصوص المياه والصرف الصحي من خلال الخط الساخن المذكور سابقاً، في حال وجود شكاوى تتعلق بمياه الشرب وخدمات الصرف الصحي، مثل أنابيب المياه المكسورة، أو فيضان الصرف الصحي، أو تقديم شكوى حول قيمة الفواتير.
- بالإضافة إلى توفير خط ساخن للشكاوى بالمدن الجديدة وهو رقم 15100 أو بالاتصال على الأرض 24583591 – 24583596.
- يمكن أيضًا إرسال الشكاوى إلى البريد الإلكتروني التالي
- بالإضافة إلى إمكانية إرسال الشكاوى عن طريق الدخول إلى الموقع الرسمي للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي.
- يمكن أيضًا تنزيل تطبيق الهاتف المحمول (HCWW 125) لأجهزة Android و IOS.
هيكل الشركة القابضة
ينقسم الهيكل العام للشركة القابضة على النحو التالي
- أولا الهيئة العامة.
- ثانياً مجلس الإدارة.
- ثالثاً الإدارة التنفيذية.
وهم على النحو التالي
- العضو المنتدب هو رئيس مجلس الإدارة ومساعديه أعضاء متفرغون في مجلس الإدارة.
- المكتب الفني لرئيس مجلس الإدارة.
- قطاع الدعم الفني لتشغيل وصيانة محطات المياه والصرف الصحي.
- قطاع المشاريع والخطة الرئيسية.
- قطاع البحث والتطوير وإعادة الاستخدام والصرف الصناعي وبرامج البحث.
- قطاع المعامل المرجعية وضبط الجودة وشؤون البيئة.
- قطاع الشئون المالية.
- قطاع الموارد البشرية.
- الإدارة العامة للتوعية وخدمة العملاء.
- الإدارة العامة للعلاقات والإعلام.
- الإدارة العامة للسلامة والصحة المهنية وبيئة العمل.
- الإدارة العامة للإدارة والتعامل مع الأزمات والكوارث والأحداث الطارئة.
- الإدارة العامة للأمن.
- الإدارة العامة لنظم المعلومات.
- الإدارة العامة للشؤون القانونية.
- الإدارة العامة لشئون مجلس الإدارة.
- الإدارة العامة للشؤون الإدارية.
- الإدارة العامة لنظم المعلومات الجغرافية.
- الإدارة العامة للتحليل الفني والقياسات.
- الادارة العامة للتحليل الاقتصادي.
- الإدارة العامة للمتابعة التجارية.
يمكنك التعرف على الكثير من المعلومات المهمة عن شركة المياه الوطنية وكيفية الاستفسار عنها من خلال قراءة هذا الموضوع
أما نهاية مقال الخط الساخن الخاص بشركة المياه فقد تعرفنا على كل ما يتعلق بشركة المياه وخطها الساخن وطريقة التواصل مع الشركة بالشكل المناسب.