وأعلنت أنها سجلت أكثر من 5.4 مليون معاملة وخدمة إلكترونية خلال النصف الأول من العام الجاري، عبر منصاتها الإلكترونية المختلفة، بمعدل زمني لا يتجاوز 4 دقائق لكل معاملة، محققة بذلك معدل نمو في استخدام الخدمات الفنية، بنسبة 13٪ مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي. .
وأوضح الرئيس التنفيذي للصندوق، منصور بن ماضي، أن العمليات التي تمت عبر البوابة الإلكترونية تجاوزت 2.2 مليون، فيما سجلت الفروع أكثر من 592 ألف عملية، بالإضافة إلى 2.6 مليون مكالمة تلقاها مركز الاتصال الموحد والرد عليها، و 74 ألف معاملة تفاعلت مع الحساب. الاهتمام بالمستفيدينRedfKsaCC عبر منصة تويتر، بحسب وكالة الأنباء السعودية “واس”.
وأضاف بن ماضي أن الصندوق العقاري يهدف ضمن استراتيجيته الرقمية إلى أتمتة جميع الخدمات لتسهيل وتبسيط إجراءات ملكية المواطن للمنزل بما يتماشى مع أهداف برنامج الإسكان – أحد برامج رؤية المملكة 2030. – والتي تهدف إلى رفع نسبة التملك السكني لتصل إلى 70٪ بنهاية عام 2030.
وبين أن الأرقام المحققة هي نتيجة ثقة المستفيدين في الخدمات الإلكترونية التي يقدمها الصندوق والتي تتجاوز 43 خدمة إلكترونية، بالإضافة إلى توفر 147 خدمة إلكترونية متبادلة بين الصندوق وأكثر من 36 جهة من الجهات التابعة للصندوق. نظام الإسكان ووكالات التمويل بهدف تسهيل إجراءات تملك الأسر السعودية للسكن المناسب بسهولة ودقة عالية. .
يشار إلى أن صندوق التنمية العقارية يواصل تقديم خدماته لبرامج دعم الإسكان ضمن حلول وخيارات أكثر من خلال أكثر من 43 خدمة إلكترونية عبر البوابة الإلكترونية (ttps: //portal.redf.gov.sa)، بالإضافة إلى خدمة المستشار العقاري وأجهزة الخدمة الذاتية في فروع الصندوق خلال 24 ساعة يقوم مركز الاتصال الموحد 199088 وقنوات التواصل الاجتماعي بالرد على استفسارات المستفيدين وأسئلتهم حول “القرض المدعوم” وحزم الدعم السكني.