رقم خدمة عملاء الشارقة اتصالات هو تلك الشركة العالمية التي انتشرت فروعها في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا، ولديها أكثر من 18 سوقًا حول العالم، مع أكثر من 400 مليون مشترك من جنسيات مختلفة من العالم، لذلك قدمت رقم خدمة العملاء الشارقة اتصالات، مجاني للتواصل مع العملاء بسهولة وسرعة.
قد تكون أيضا مهتما ب
ما هو رقم خدمة عملاء اتصالات الشارقة
ما هو رقم خدمة عملاء اتصالات الشارقة
قدمت اتصالات الإمارات رقمًا لتلقي الشكاوى ومكالمات العملاء على مدار اليوم على الخط الساخن المجاني 101 للأفراد. يمكن للعميل زيارة أقرب فرع في المراكز التجارية أو منافذ الخدمة. كما يوجد لدى الشركة فريق عمل للتواصل مع العملاء يعمل على مدار الساعة لحل مشاكل العملاء. مع سرعة التجاوب والاستجابة للعملاء هذا بالإضافة إلى الأرقام التالية
- الاتصال من خارج دولة الإمارات العربية المتحدة عن طريق الاتصال على 009718002300.
- تقوم الشركات داخل الدولة بالاتصال على الرقم المجاني 8005800.
- الشركات من خارج الدولة اتصل على 009718005800.
- كما حرصت على تنويع قنوات الاتصال مع العملاء والجمهور، ولم تكن راضية عن توفير رقم خدمة عملاء اتصالات الشارقة، ولكن كان من الممكن التواصل عبر موقعها الرسمي على الإنترنت على العنوان.
شاهد أيضا
رقم خدمة عملاء اتصالات الشارقة في الإمارات العربية المتحدة
رقم خدمة عملاء اتصالات الشارقة في الإمارات العربية المتحدة
قال الرئيس التنفيذي للتسويق في اتصالات الإمارات، إن الشركة حرصت على توفير أكثر من 2000 موظف، بما في ذلك أكثر من 1000 موظف داخل دولة الإمارات العربية المتحدة فقط، وذلك للقيام بما يلي
- استجابة فورية لمكالمات جميع العملاء داخل دولة الإمارات العربية المتحدة، في جميع أنحاء العالم وعلى مدار 24 ساعة في اليوم، وهذا في جميع فروع الشركة في الإمارات، بما في ذلك رقم خدمة العملاء، اتصالات الشارقة.
- يقوم الموظفون بإجراء المكالمات، بدءاً من الاستفسارات المختلفة، وطلب الدعم الفني، أو حتى الاتصال للإبلاغ عن عطل، أو لمعرفة الخدمات الحديثة التي تقدمها الشركة للعملاء في كل مكان في العالم.
- بلغ متوسط السعر اليومي للمكالمات لرقم خدمة عملاء اتصالات في الشارقة والإمارات بأكملها حوالي 150 ألف مكالمة شهريًا، ومتوسط 50 مليون مكالمة شهريًا.
قد تكون أيضا مهتما ب
حول شركة الإمارات للاتصالات
حول شركة الإمارات للاتصالات
تأسست شركة الإمارات للاتصالات في عام 1976 م لتكون الشركة الوحيدة في الدولة حتى صدور قرار بإنشاء شركة اتصالات جديدة عام 2005 لدعم خدمات الاتصالات الإلكترونية في الدولة وتعزيز التكنولوجيا الحديثة في الاتصالات، و توسعت من خلال إنشاء فروع لها في مصر والمغرب ودول عربية وغربية أخرى، حيث تتميز الشركة بالآتي
- تتميز شبكة الاتصالات بجودة الاتصال من خلال شبكتها القوية، وبالتالي يفضلها المستخدمون على الشبكات الضعيفة الأخرى.
- تعمل الشركة على الجودة العالية للموظفين، من خلال اختيار الشركة للموظفين ذوي الخبرة العالية، والذين تم تدريبهم أيضًا في الدول الغربية، مثل الصين واليابان.
- المشتركون تقدم الشركة خدمات الاتصالات والإنترنت لأكثر من 165 مليون مشترك، وذلك من خلال رغبة العميل في الحصول على الدقة والكفاءة، ويتم تقديم الخدمات للعملاء بسرعة وفعالية مقارنة بشركات الاتصالات المنافسة الأخرى.
- كما كانت الشركة من أوائل الشركات من حيث سرعة الاستجابة، حيث توظف عددًا كبيرًا من موظفي خدمة العملاء، وبالتالي سرعة الاستجابة للمكالمات.
- تلاحظ الشركة أيضًا أن لديها خدمات تسجيل المكالمات. تقوم الشركة باختيار وتسجيل ومراجعة المكالمات العشوائية مع الموظف المعني.