تمت معالجة الصورة بواسطة CodeCarvings Piczard ### إصدار المجتمع المجاني ### في 2016-09-12 08 06 45Z | http//piczard.com | http//codecarvings.com
يتم عرض شكاوى صندوق التمويل العقاري لكم اليوم عبر موقعنا الإلكتروني، حيث تسعى وزارة الإسكان والتعمير دائماً لتقديم كافة الخدمات التي يحتاجها المواطنون، عبر موقعها الإلكتروني والذي يتضمن شكاوى المواطنين إلى التمويل العقاري. الصندوق الذي يرصد مخالفات قانون الإسكان الاجتماعي.
وكذلك المخالفات المتعلقة بالتمويل العقاري وفق القانون رقم 93 لسنة 2018، في قضايا البيع أو الإيجار أو تغيير النشاط المتعلقة بالوحدات السكنية، وغيرها من المخالفات التي تحدث في حال استلام المواطن وحدته السكنية. .
شكاوى صندوق الرهن العقاري
الآن، بدخوله الموقع الرسمي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، يمكن للمواطن تقديم أي بلاغ عن مخالفات قانون الإسكان الاجتماعي، وتقديم طلب يفيد بأن المواطن إما يمدح الصندوق العقاري أو ينتقده وهو غير راض عن الأعمال التي تم تقديمها.
حيث يمكن للمواطن الإبلاغ عن أي انتهاكات باتباع الخطوات التالية
- أولاً يقوم المواطن بالدخول إلى موقع خدمات صندوق التمويل العقاري عبر الرابط.
- يختار المواطن نوع التبليغ عن مخالفات السكن الاجتماعي.
- يختار المواطن بين الإبلاغ عن مخالفة، أو تقديم شكوى، أو تقديم طلب إشادة، أو تقديم طلب عدم الرضا.
- في حال الإبلاغ عن مخالفات يتم تعبئة نموذج بالبيانات الأساسية وهي اسم المؤلف ورقمه الوطني ورقم هاتفه المحمول وعنوانه.
- هناك شرط مسبق لتحميل نسخة صالحة من بطاقة الهوية الوطنية، وفي حالة عدم صحة بطاقة الرقم القومي المرفقة، فلن يتم استكمال طلبك في الإخطار المقدم.
- من الضروري تحميل صور الانتهاكات ليتم التبليغ عنها على الموقع.
- يقوم المواطن بإدخال مجموعة من البيانات المهمة، منها اسم صاحب الوحدة المخالفة، واسم المحافظة أو المدينة التي ينتمي إليها، والموقع، ورقم المبنى، ورقم الوحدة السكنية المخالفة.
- اختيار نوع المخالفة بين الآتي (الوحدة غير مشغولة – التصرف في الوحدة سواء بالإيجار أو البيع – تغيير نشاط استخدام الوحدة – حجز الوحدة – المنتفع السابق بالوحدة السكنية).
- في حالة تقديم طلب إشادة أو عدم الرضا عن خدمات صندوق الإسكان الاجتماعي يتم ذلك عن طريق إدخال الاسم والرقم الوطني ورقم الهاتف المحمول لمقدم الطلب.
- يمكنك أيضًا تقديم شكوى عبر الهاتف المحمول عبر الخط الساخن للشكاوى رقم 1180.
شكاوى المواطنين من السكن الاجتماعي
- خصص صندوق الإسكان الاجتماعي عددًا كبيرًا من الخدمات الإلكترونية للمواطنين، وهي خدمات تسهل على المواطن تعطيل عمله وتضييع وقته في الذهاب إلى الجهات المعنية وتقديم الطلبات فيها. خاصة بعد جائحة COVID-19.
- يمكن للمواطنين، دون مغادرة منازلهم، تقديم نوع الشكوى التي يرغبون في تقديمها، في نموذج عبر الإنترنت.
- بتسجيل الاسم والرقم القومي ورقم الهاتف وهذا الموقع مخصص لكل من قام بحجز وحدات سكنية في مشروع الإسكان الاجتماعي في جميع المدن والمحافظات الجديدة.
- تم تقديم الخدمات الأولى لصندوق الإسكان الاجتماعي من خلال توفير رابط إلكتروني لتلقي شكاوى المواطنين والذي يختص برصد أي مخالفات لقانون الإسكان الاجتماعي لعام 2018 في حال بيع أو تأجير أو تغيير نشاط الإسكان. الوحدات، وغيرها من الانتهاكات التي يمكن للمواطن رصدها وتصويرها وإرسال الصور عبر الموقع للشكاوى.
- كما أفاد الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري أن عدد التقارير الصادرة عن مأموري الضبط القضائي في مديرية الإسكان بلغ حتى الآن 2000 بلاغ، وتم تحويل ثلاثة منها إلى النيابة العامة نتيجة لذلك. من التزوير في الأوراق المقدمة عند الحجز.
- وأضاف رئيس المجلس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي أن الهدف من النظام هو تقديم الدعم لمستحقيه لمحدودي الدخل، ويتم ذلك ضمن نظام مراقبة الوحدات السكنية المخصصة داخل الدولة. مشروع برنامج الإسكان الاجتماعي لذوي الدخل المحدود.
تحويل حجز شقق إسكان اجتماعي
من ناحية أخرى أعلن صندوق الإسكان الاجتماعي عن استمرار تحويل الحجوزات على المشاريع التي توفر الوحدات السكنية اللازمة للمواطنين، كفرصة أخيرة، حتى الأول من فبراير 2023، فيما قدم صندوق آخر فرصة للمعتقلين داخل المجتمع. مشروع وبرنامج إسكان لذوي الدخل المحدود المستوفين للشروط.
شروط وخطوات التحويل
- عدم رد مقدم حجز الوحدة السكنية، حفاظا على جدية المواطن من خلال الإقرار الأصلي المقدم له.
- ألا يكون قد تم تخصيصه مسبقًا على نفس المشروع الأصلي المقدم إليها.
- الدخول والحجز على الموقع الإلكتروني لصندوق الإسكان الاجتماعي.
- قم بتنزيل نموذج طلب التحويل من خلال الموقع الإلكتروني، وأعد تحميله مرة أخرى على الموقع، عن طريق تعبئة البيانات وتوقيعها.
- بعد التأكد من قبول الطلب، يتوجه الشخص إلى أحد مكاتب البريد خلال مدة أقصاها 30 يومًا من تاريخ قبول الطلب، ويُدفع رسم نقل قدره 35 جنيهًا.
كيف تصل إلى صندوق الإسكان الاجتماعي
- بعد تقديم تقرير الشكوى، سيتم مسح استمارة الشكوى الموجودة بجوار ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية أو عن طريق تقديم الطلب لموظفي خدمة العملاء في الفرع. يمكنك الاتصال مباشرة من أي خط أرضي مجانًا تمامًا على الرقم 0800800 1800 أو الاتصال بمركز الاتصال على الرقم 19995.
- أو يمكنك الحضور شخصيا إلى وحدات حماية حقوق العملاء خلال ساعات العمل الرسمية لوزارة الإسكان الاجتماعي والتمويل العقاري.
- يتم الرد على شكاوى المواطنين خلال خمسة عشر يومًا من تاريخ تقديم الشكوى سواء إلكترونيًا أو شخصيًا.
- في حالة تقديم شكوى إلى البنك ولم يتم الرد عليها، يجب على المشتكي تقديم مراجعة للبنك بكتابة خطاب رسمي، خلال مدة لا تتجاوز 15 يومًا، مع ذكر أسباب الشكوى المقدمة.
- يتم استبعاد أي شكوى في صندوق الإسكان الاجتماعي والتمويل العقاري في حالة عدم احتواء الشكوى بشكل كامل على دليل المشتكي.
- من خلال الاسم الكامل والرقم الوطني الساري وعنوان المراسلات ورقم الهاتف المحمول ونسخة من المخالفات، كما يتم استبعاد الشكوى في حالة احتوائها على أي إساءة تتضمن كلمات أجنبية أو تشهير أو تهديد.
تبديل التخصيص بين المواطنين المستفيدين
وشملت الخدمات التي قدمها صندوق الإسكان الاجتماعي لشاغلي الوحدات السكنية ضمن مشروع الإسكان الاجتماعي والدعم التمويلي خدمات تبديل التخصيص بين المواطنين والمستفيدين.
يمكن للحاجز تقديم طلب نقل عبر الموقع الإلكتروني
ومع ذلك، يجب أن تتوفر لدى الموقوف بعض الشروط والمواصفات، ومنها ما يلي
- يجب على أي شخص يرغب في استبدال الوحدات كتابة إقرار بالموافقة على الاستبدال المطلوب.
- كما أن تبادل الوحدات السكنية يقتصر فقط على الوحدات الموجودة في نفس المدينة والتي تم تضمينها في نفس الإعلان وذلك للحفاظ على فرق السعر بين الوحدات السكنية.
- للاستفادة من خدمة الاستبدال يجب أن تكون الشقة أو الوحدة السكنية ضمن مشروع الإسكان الاجتماعي فقط.
- يجب الحصول على موافقة من البنك الممول للوحدة السكنية لكلا طرفي التبديل.
وبذلك نكون قد قدمنا لكم شكاوى صندوق التمويل العقاري، ولمعرفة المزيد من المعلومات يمكنكم ترك تعليق في أسفل المقال وسنقوم بالرد عليك فوراً.