أن تكون مهذبًا هي مسألة أخلاقية وسلوك جيد في مواقف مختلفة، وبالطبع مراعاة مشاعر الآخرين وثقافاتهم وقيمهم، وعلى الرغم من أن الأمر لا يبدو صعبًا على الإطلاق، إلا أن الكثير من الناس يعتبرونه تحديًا. في حين أن بعض الناس ليس لديهم أي نية على الإطلاق في أن يكونوا مهذبين، إذا كنت تقرأ هذا المقال، فربما تتساءل كيف يمكنني التصرف أو على الأقل تريد معرفة كيفية تجنب الظهور بوقاحة أو غير متعلمة، ما الذي قد ينفر الناس من حولك، بالإضافة إلى أن كونك مؤدبًا هو أيضًا طريقة جيدة لتكوين صداقات.
خطوات
الآداب العامة
1 كن لطيفًا لا حازمًا أو مثابرًا. هذا لا يعني أنك بحاجة لأن تكون خاضعًا للآخرين، ولكن عندما تفعل شيئًا ما، أو تعرض شيئًا ما، أو تقدم طلبًا، فأنت تفعل ذلك دون الضغط على الأشخاص من حولك مما يجعلهم يشعرون بأنهم محاصرون في الزاوية. .
- على سبيل المثال، إذا كنت في محادثة، فإن طرح سؤال أو إبداء رأيك هو شيء، ودفع القضية عندما يتضايق شخص ما (لفظيًا أو غير لفظي) بالموضوع هو شيء آخر.
- حتى إذا كنت تساعد شخصًا ما، مثل تقديم طلب للدفع مقابل الغداء أو غسل الأطباق، فلا تضغط ؛ إذا قال الشخص “لا، شكرًا، سأفعل”. ثم قل، “من فضلك، أود حقًا مساعدتك.” إذا أصروا على قول لا، فدعهم يفعلوا ذلك. من الواضح أنهم يريدون أن يكونوا لطفاء معك، لذا اتركهم وافعلهم مرة أخرى.
2 عندما لا تكون متأكدًا من شيء يلاحظه الآخرون. كيف يعيشون ويقدمون بعضهم البعض ماذا يفعلون بمعاطفهم ما أنواع المواضيع التي يناقشونها تتطلب الأماكن والمواقف المختلفة معايير رسمية مختلفة، وهذه المعايير هي التي تظهر ما إذا كنت مهذبًا أم لا.
- عشاء العمل وتجمعات الأعياد وحفلات الزفاف والجنازات كلها مختلفة في النهج ولكنها تشترك في نغمة رسمية أكثر مما لو كنت في حفلة مع مجموعة من الأصدقاء.
3 كن لطيفا. كن دائمًا مهذبًا، حيث يمكنك مقابلة نفس الشخص مرة أخرى في جلسات أخرى، ولا تريد أن تترك انطباعًا سيئًا أمام الناس. إذا أزعجك شخص ما أو أهانك، فلا تدخل في جدال معه وتقول “دعنا نتفق على الاختلاف”، أو غيّر الموضوع، أو ابتعد عن المحادثة باعتذار بسيط.
4 ابدأ المحادثة بسؤال الشخص عن نفسه. حاول ألا تتحدث عن نفسك كثيرًا – إذا أرادوا معرفة شيء عنك (أو كانوا مهذبين بدرجة كافية) فسوف يسألك. كن واثقا وجذابا. لا تكن أنانيًا ومهتمًا بالمحادثة. هذا هو الغطرسة ويدل على أنك غير متحضر. أظهر اهتمامك بما يقال واستمع إلى الإجابات.
- عندما يتحدث شخص ما، فأنت لا تنظر خلفه، أو تنظر حول الغرفة، أو تلجأ إلى الشخص الذي دخل الغرفة للتو، فهذا يعني أنك مشتت أو غير مستمتع – أو أن حديث الشخص تافه للغاية أو مملة لا تريد أن تزعج نفسك.
5 – مصافحة الناس بحزم والنظر في أعينهم عند ذلك. وقد تحتاج إلى ممارسة هذا قليلاً حتى لا تسحق أيدي الناس اعتمادًا على مدى قوتك، فهذا يجعلهم يشعرون بعدم الارتياح، وكن حذرًا عند مصافحة النساء اللواتي يرتدين الخواتم خاصةً لأن الكثير من الضغط يمكن أن يكون شديدًا مؤلم بالنسبة لهم.
- تذكر أيضًا أن الكثير من الأشخاص هم من “المدرسة القديمة” حول الأخلاق الحميدة (خاصة إذا كنت في أوروبا) ويجدون أنه من غير المناسب أن تمد يدك لمصافحة سيدة أو رجل عجوز إذا كنت رجلًا مهذبًا، أو سيدة عجوز إذا كنت امرأة. قم دائمًا بتحية الشخص الآخر أولاً، ولكن انتظر حتى يبدأ في التواصل معه. من ناحية أخرى، إذا كنت أكبر سنًا، رجلًا أو امرأة، ضع في اعتبارك أنه إذا لم تمد يدك، فقد يشعر الشخص الآخر بالرفض لأنه لا يُسمح له بمصافحة يدك. يستغرق هذا الموقف عادةً نصف ثانية للتحقق مما إذا كان الشخص الآخر سيصافحك، لذا كن حذرًا.
- لا تقترب من شخص ما بيدك ممدودة بالفعل. انه غير مناسب. إذا كنت تريد أن يعرف شخص ما أنك تسير في اتجاهه، فابحث في عينيه وابتسم، وربما افتح ذراعيك قليلاً (ومرفقك مثني) لإظهار الترحيب.
6 تعرف على أسلوب تناول الطعام الخاص بك. ابدأ بالفضيات من الخارج وضع المنديل على ساقك، ولا تضع أي شيء لم يكن موجودًا من قبل على طاولة الطعام (مثل الهاتف أو النظارات أو المجوهرات). ضعي حقيبتك بين قدميك تحت المقعد ولا ينبغي للسيدات وضع الماكياج على الطاولة، فهذا فظ جدًا ولا طعم له، لذلك إذا كنت ترغب في إصلاح مكياجك أو تحقق مما إذا كان هناك شيء عالق في أسنانك، اذهب إلى المرحاض.
7 اضحك لتظهر أنك تستمتع ولكن ليس بصوت عالٍ. الصوت العالي يدل على الغطرسة أو عدم الثقة بالنفس. الشخص المهذب والجذاب يجعل الناس من حوله يشعرون بالرضا، ويتذكرون دائمًا هذا الهدف ويراعي احتياجات وآراء الآخرين. لا تدلي بتصريحات مهينة تجاه أي مجموعة تنتمي إلى عرق أو أيديولوجية سياسية أو دين معين تحت أي ظرف من الظروف.
8 كن واثقا وأنيقا. امش بخطوات هادئة وواثقة أثناء الانخراط مع الأشخاص من حولك، سيلاحظ الناس هذا الانجذاب وسيساعدك كثيرًا.
9 اعلم أن الآداب والأخلاق تختلف باختلاف المنطقة التي تنتمي إليها. تأكد من معرفة عادات وتقاليد الدولة قبل السفر إليها!
ردود فعل مهذبة
1 تعامل مع الموقف كما ينبغي. هناك مبادئ مشتركة لإجراء محادثة مهذبة في معظم المواقف الاجتماعية. تعد القدرة على الاستماع إلى ما يقوله الشخص الآخر، والرد بطريقة مهذبة دون السخرية، أو التقليل من شأن، أو العفوية المفرطة، أحد أهم مفاتيح التفاعل السلس مع الآخرين. وهنا بعض الأمثلة
2 أطيب التحيات الشخصية. إذا كنت تتحدث إلى زملائك، فقل مرحبًا بالاسم، وإذا كان ذلك مناسبًا، فقم بتمديد التحية لإكمال التحية، والرد المهذب هو مواكبة التحية. فمثلا
- “صباح الخير أيها الشريف”.
- “صباح الخير كريم”.
- في هذه الحالة، أبقى كل من المُحيي والمتلقي التحية قصيرة ورسمية ولطيفة. إليك مثال آخر حيث يطيل الشخص قليلاً
- “صباح الخير أيها الشريف، أنا سعيد برؤيتك اليوم”.
- “شكراً لك كريم، لقد سررت برؤيتك أيضًا”.
- إذا كنت تحيي شخصًا ليس في مجموعة أصدقائك – ربما يكون رئيسك في العمل، أو شخصًا مهمًا، أو شخصًا من طبقة اجتماعية أعلى منك، فمن الأفضل جعلها رسمية. فمثلا
- “صباح الخير أيها الشريف”.
- صباح الخير أستاذ محفوظ.
- لكن إذا قال الأستاذ محفوظ “فقط اتصل بي كريم، بدون ألقاب”، فافعل ذلك، لكن لا تفعل ذلك حتى يطلب منك.
- “صباح الخير أيها الشريف”.
3 التحية عن طريق الهاتف. التأدب في المكالمات الهاتفية يعتمد على الموقف ؛ إذا كنت في العمل، فستعتمد إجابتك على الهاتف إلى حد كبير على منصبك في الشركة. والطريقة التي ترد بها على المكالمات الخارجية من العملاء المحتملين قد تكون شيئًا كالتالي
- مرحباً الهدى للنقل والهندسة، أنا السيد مكاوي. كيف يمكنني مساعدتك
4 لا تشتم. هذا هو الاتجاه السائد في المكالمات الداخلية للتشهير باسم القسم الذي تعمل به في الشركة. حتى لو كان هذا هو المعيار، فمن الأفضل التحدث بأدب
- عندما تقول “مبيعات”. يمكن أن تكون مشابهًا لروبوت يرد على الهاتف، فهذه الطريقة تقترح أن الشخص الذي يجيب لا يهتم بالمتصل أو بأي شيء على الإطلاق، بينما أفضل طريقة في هذه الحالة هي
- “قسم المبيعات، هذه مروة. كيف يمكنني مساعدتك”
5 عرفي من حولك على بعضكما البعض. في هذا الموقف الشائع، يشعر الناس دائمًا بالارتباك فيما يقولونه ومن سيقولونه. هنا بعض النصائح. X مصدر البحث
- في المواقف الرسمية. في المواقف الرسمية هناك أمر
- الشخص الأصغر أو الأقل ذكاء يتم تقديمه دائمًا لمن هو أكبر سناً وأكثر ذكاءً
- “الأستاذ بسيوني أقدم لكم الأستاذ عمرو”.
- كما يقدم الرجل للسيدة
- “مدام نور، أقدمها لك أستاذ حسن”.
- يتم تقديم الآخرين أيضًا إلى الرؤساء ورجال الدين والملوك، بغض النظر عن العمر أو الجنس أو المنصب
- “السيد. سيادة الرئيس، يشرفني أن أقدم لكم السيدة كريمة محمد، من الإسكندرية “.
- المواقف غير الرسمية. المواقف غير الرسمية لها نفس القواعد مثل المواقف الرسمية – الأصغر إلى الأكبر سنًا، والأقل إلى الأكبر، والسيدات إلى الرجال – ولكن دون القلق من طرد المجتمع لك إذا ارتكبت خطأ! يمكنك أيضًا قول “أقدم لكم …” أو حذف هذه الكلمة تمامًا، مثل
- “أستاذ شريف، هل لي أن أقدمك على أستاذ كريم من قسم الحسابات” بالتناوب، يمكن أيضًا إجراء مبادلة بسيطة بين الأسماء
- “الأستاذ شريف، الأستاذ كريم” هنا، بينما لا يوجد عرض رسمي، لذلك تتم الإشارة إلى “المكانة” الأعلى بتغيير الملعب وقول اسم الشخص الأكبر سنًا في شكل سؤال، بينما اسم الشخص الأصغر يقال في شكل جملة بسيطة أستاذ شريف استاذ كريم. “
- الرد المهذب عند تقديمك لشخص ما هو “كيف حالك” ببساطة.
- “الأستاذ حسن، هل لي أن أقدمك إلى مدام نور” مدام نور تقول كيف حالك يستجيب الأستاذ حسن كما يشاء.
أفكار مفيدة
- من الأسوأ دائمًا أن يكتشف الناس أنك كذبت بدلاً من قول الحقيقة.
- لا تضع مرفقيك على طاولة الطعام أو تمد يدك لأخذ الملح والفلفل. اطلب دائمًا من الناس أن ينقلوها إليك.
- اجعل سلوكك مناسبًا للموقف. يمكنك أن تكون أكثر حرية في حفلة عائلية مقارنة بحفل عشاء اجتماعي، وهذا ينطبق أيضًا على ملابسك. إذا لم تكن متأكدًا من نوع الحدث الذي ستحضره، فاسأل عن نوع الحفلة أو المطعم أو الحفلة حتى تتمكن من الاستعداد ؛ لا يوجد شيء أسوأ من الوقوف في منتصف حفلة كوكتيل رسمية مرتديًا سترة جلدية وحذاءً رياضيًا أكثر من الوقوف في منتصف حفلة غير رسمية في منزل أحد الأصدقاء مرتديًا بدلة.
- لا تشعر بالراحة في المنزل إلا إذا قال لك شخص يستضيفك، “خذ راحتك كما لو كنت في المنزل.”
- لا تصر على شيء رفضه شخص ما، لأنه يجعل الأمر يبدو وكأنك لا تأخذ “لا” كإجابة.
- لا تنس أنك تحترم الشخص الذي تتعامل معه.
- تذكر أن تقول من فضلك وشكرا.
- حاول ألا تقاطع الناس عندما يتحدثون إلى شخص آخر، ولا تتحدث في منتصف محادثة.
- كن مهذبًا لمن يخدمونك (وقدم بقشيشًا كريمًا إذا كنت المضيف).
- عامل الجميع بنفس الطريقة بغض النظر عن خلفيتهم أو عرقهم أو مظهرهم، إلخ.
- اخلع قبعتك عندما تحيي شخصًا ما، وعندما تدخل غرفة، وعندما يتم عزف النشيد الوطني أو غنائه.