في هذه المقالة، ستتعلم كيفية إصلاح Samsung Galaxy Tab المجمد. لاحظ أن حالات تجمد الجهاز اللوحي تحدث عادةً بسبب مشكلة في تنزيل تطبيق أو تشغيله، وسيؤدي إغلاق التطبيق الإشكالي إلى إصلاح التجميد وفقًا لذلك. قد تحتاج أيضًا إلى إجراء إعادة ضبط المصنع إذا ظل الجهاز مجمدًا على الرغم من حذف / إغلاق التطبيقات التي بها مشكلات، وفشلت محاولاتك لإعادة تشغيل الجهاز أكثر من مرة.
خطوات
أغلق أحد التطبيقات
1 اضغط على الزر الرئيسي. يقع زر الصفحة الرئيسية في الجزء السفلي من شاشة الجهاز. يؤدي الضغط عليه إلى تصغير حجم التطبيق بحيث يمكنك رؤية الشاشة الرئيسية للجهاز.
2 انتظر حتى يتم تصغير التطبيق. قد يستغرق تصغير التطبيق بضع ثوانٍ إذا تم تجميد الجهاز.
- ستحتاج إلى ما إذا لم يتم تصغير التطبيق بعد حوالي دقيقة واحدة.
3 حاول إغلاق التطبيق. انقر فوق الزر “عرض التطبيقات” الذي يشبه المربعين في الزاوية اليسرى السفلية للجهاز اللوحي، ثم اضغط على الزر “X” الذي يظهر في الزاوية اليمنى العليا من صفحة التطبيق. إذا لم يكن التطبيق في حالة تجميد شديدة، فيجب إغلاقه.
- إذا لم يستجب التطبيق لهذا الإجراء، فيمكنك الانتقال إلى باقي خطوات هذه الطريقة للخروج بقوة من التطبيق.
4 افتح الإعدادات. انقر فوق رمز تطبيق الإعدادات على شكل ترس من قائمة التطبيقات.
- يمكنك أيضًا تمرير إصبعك من أعلى الشاشة إلى أسفلها ثم النقر فوق خيار الإعدادات.
5 انقر فوق خيار التطبيقات. يوجد هذا الزر أسفل نافذة الإعدادات. سيؤدي القيام بذلك إلى فتح قائمة بالتطبيقات المثبتة حاليًا على جهازك اللوحي.
6 حدد التطبيق. تصفح القائمة حتى تجد التطبيق المجمد، ثم اضغط على اسم التطبيق لفتح صفحته.
7 انقر فوق إيقاف القوة. يوجد في أعلى الصفحة. سيؤدي القيام بذلك إلى الخروج من التطبيق، على الرغم من أنك قد تفقد التقدم غير المحفوظ داخل التطبيق.
- قد يُطلب منك تأكيد رغبتك في فرض إغلاق التطبيق.
8 النظر في حذف التطبيق. قد تحتاج إلى حذف التطبيق من جهازك اللوحي إذا استمر في التجمد
- أفتح الإعدادات.
- انقر فوق خيار التطبيقات.
- قم بالتمرير لأسفل وانقر على اسم التطبيق الذي تريد حذفه.
- انقر فوق الزر إلغاء التثبيت (أو انقر فوق تعطيل إذا كان التطبيق أحد تطبيقات النظام).
- انقر فوق الزر “إلغاء التثبيت” أو الزر “موافق” عندما يُطلب منك ذلك.
أعد تشغيل الجهاز اللوحي
1 حاول إعادة تشغيل الجهاز اللوحي. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل وزر خفض الصوت لمدة سبع ثوانٍ تقريبًا لإعادة تشغيل الجهاز اللوحي. X موارد البحث
- لن تعمل هذه الطريقة دائمًا عند تجميد الجهاز اللوحي. إذا لم يتم إعادة تشغيل الجهاز اللوحي بعد 30 ثانية، فانتقل إلى باقي الخطوات في هذه الطريقة.
2 اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة. إذا لم تتمكن من إعادة تشغيل الجهاز اللوحي بالطريقة العادية، فستحتاج إلى فرض إيقاف تشغيل الجهاز اللوحي وإعادة تشغيله يدويًا.
- يجب استخدام هذه الطريقة عند التعامل مع قرص غير مستجيب أو بطيء.
3 انتظر حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز اللوحي. عادة، يجب أن تضغط على زر الطاقة فقط لبضع ثوان، ولكن قد تحتاج إلى الضغط على زر الطاقة لمدة تصل إلى دقيقتين عند تجميد الجهاز. X موارد البحث
- يمكنك أيضًا إزالة بطاريات الجهاز لفرض إعادة تشغيله.
4 حرر زر الطاقة. يمكنك تحرير زر الطاقة بمجرد بدء عملية إيقاف تشغيل الجهاز اللوحي، ثم السماح للجهاز بإجراء عملية إيقاف تشغيل عادية.
5 أعد تشغيل الجهاز اللوحي بعد دقيقة واحدة. يؤدي الضغط على زر الطاقة لفترة وجيزة إلى تشغيل الجهاز اللوحي بعد إيقاف تشغيله لمدة دقيقة واحدة، وستجد أن التجميد قد انتهى بعد تشغيل الجهاز.
6 قم بإلغاء تثبيت التطبيق الإشكالي، إذا لزم الأمر. قد يتجمد الجهاز بسبب تشغيل أحد التطبيقات لفترة طويلة جدًا، وفي هذه الحالة يمكنك حذف التطبيق بالكامل من جهازك بالطريقة التالية
- أفتح الإعدادات.
- انقر فوق خيار التطبيقات.
- قم بالتمرير لأسفل وانقر على اسم التطبيق الذي تريد حذفه.
- انقر فوق الزر إلغاء التثبيت (أو انقر فوق تعطيل إذا كان التطبيق أحد تطبيقات النظام).
- انقر فوق الزر “إلغاء التثبيت” أو الزر “موافق” عندما يُطلب منك ذلك.
أعد ضبط الجهاز اللوحي على إعدادات المصنع
1 قم بإيقاف تشغيل الجهاز اللوحي. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل ثم انقر فوق خيار إيقاف التشغيل في القائمة التي ستظهر على الشاشة.
- إذا لم يتم إيقاف تشغيل الجهاز بالطريقة السابقة، فاضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز اللوحي.
- يمكنك أيضًا إزالة بطاريات الجهاز لفرض إعادة تشغيله.
2 افتح شاشة الاسترداد. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل وزر رفع الصوت في نفس الوقت بعد إيقاف تشغيل الجهاز، ثم حرر زر الطاقة عند ظهور شعار Samsung، وكذلك حرر زر رفع الصوت بعد ظهور شعار Android.
3 اختر خيار مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع. اضغط على زر خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار، ثم اضغط على زر التشغيل لاختياره. X موارد البحث
4 اختر نعم – احذف جميع بيانات المستخدم. إنه في منتصف القائمة. سيؤدي القيام بذلك إلى بدء حذف محتويات جهازك اللوحي.
5 انتظر حتى تنتهي عملية إعادة تعيين الجهاز. قد تستغرق هذه العملية من بضع دقائق إلى أكثر من نصف ساعة.
6 ضبط الجهاز اللوحي. بعد اكتمال عملية إعادة التعيين، ستتمكن من ضبط الجهاز اللوحي كما لو كنت قد اشتريته للتو، وسترى اختفاء التطبيقات والإعدادات التي تسببت في التجميد.
أفكار مفيدة
- يوصى بعمل نسخة احتياطية من بياناتك على بطاقة ذاكرة خارجية قبل إجراء إعادة ضبط المصنع حتى لا تفقد بياناتك.
- اتصل بأقرب مركز خدمة Samsung للحصول على مساعدة احترافية إذا استمر الجهاز في التجميد بعد إعادة ضبط المصنع.
تحذيرات
- أي ظروف غير طبيعية (مثل السخونة الزائدة، البرودة، التخزين الكامل، تلف جسم الجهاز، إلخ) سوف تتسبب في تجميد الجهاز اللوحي.