يعد عدم تشغيل الكمبيوتر أحد أكثر الأشياء المحبطة على الإطلاق، وقد يكون استكشاف أخطاء التمهيد وإصلاحها أمرًا صعبًا نظرًا لوجود الكثير من العوامل قيد التشغيل، من حيث الأجهزة أو نظام التشغيل. يساعد تحديد مكان بدء عملية التشخيص في توفير الكثير من الوقت اللازم لإصلاح المشكلة.
خطوات
تشخيص المشكلة
1 حاول تشغيل الكمبيوتر. الخطوة الأولى لتحديد الإجراء الذي يتعين عليك اتخاذه هي محاولة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2 انقر فوق أحد الروابط التالية بناءً على ما يحدث أثناء محاولة التمهيد.
انتقل إلى هذا القسم إذا لم تسمع أي مروحة تدور، أو لا ترى أي شيء على الشاشة، أو إذا بدأ الكمبيوتر للحظة ثم توقف أو توقف مرة أخرى.
– انتقل إلى هذا القسم إذا لم يجتاز الكمبيوتر الاختبار الذاتي لبدء التشغيل (POST). يتم التعرف على هذا عادةً من خلال عدم وجود صوت تنبيه ورسالة خطأ، أو من خلال سماع سلسلة من أصوات التنبيه التي تشير إلى رمز خطأ محدد. X موارد البحث
– انتقل إلى هذا القسم إذا أكمل جهاز الكمبيوتر الخاص بك تسلسل التمهيد ولكنه فشل في تحميل Windows.
إصلاح جهاز كمبيوتر لا يعمل
1 افحص كابل الطاقة. قد يبدو الأمر بسيطًا، لكن تحقق من توصيل كبل الطاقة بالقابس الكهربائي وتأكد من أن القابس يعمل.
- قم بتوصيل الكمبيوتر مباشرة بمقبس الحائط لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن واقي التيار المتردد أو كابل الطاقة.
- تأكد من توصيل كبل الطاقة بإحكام إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر محمول.
2 قم بإزالة بطارية الكمبيوتر المحمول وتوصيل محول الطاقة. يمكنك تشغيل الكمبيوتر المحمول الخاص بك دون استخدام البطارية إذا كان الجهاز متصلاً بمصدر طاقة. إذا تم تشغيل الجهاز عند إزالة البطارية، فهذا يعني أن هناك مشكلة في البطارية وأنك بحاجة إلى الاتصال بالشركة المصنعة لاستبدالها.
3 جرب شاشة مختلفة. إذا تم تشغيل الجهاز ولكنك لا ترى أي شيء، فقد تكون المشكلة في الشاشة، لذا تحقق من اتصالات الشاشة وحاول توصيل شاشة مختلفة إن أمكن.
4 افتح جهاز الكمبيوتر. ستحتاج إلى فتح غطاء الجهاز لفحص التوصيلات الداخلية واختبار مصدر الطاقة. ابحث في الإنترنت عن مقالة مفصلة حول كيفية القيام بذلك.
- تذكر أن تعزل نفسك باستخدام رباط معصم مضاد للكهرباء الساكنة أو عن طريق لمس المعدن المكشوف للعلبة قبل لمس أي أجزاء داخلية.
5 افحص كبلات إمداد الطاقة. تأكد من أن الكابلات التي تربط وحدة الإمداد بالطاقة (الصندوق الذي يتصل به كابل الطاقة) باللوحة الأم مثبتة بإحكام.
6 اختبر مصدر الطاقة. تميل وحدات الإمداد بالطاقة القديمة إلى الفشل، ويمكن اختبار هذه الوحدات ببساطة. مصدر الطاقة هو السبب الأكثر شيوعًا لمشاكل تمهيد الكمبيوتر. .
7 استبدل مصدر الطاقة. إذا لم يعمل مزود الطاقة بعد اختباره، فمن المحتمل أن تحتاج إلى استبداله حتى يعمل جهاز الكمبيوتر الخاص بك مرة أخرى. ابحث في الإنترنت عن مقال تفصيلي يعلمك كيفية اختبار مصدر طاقة.
8 ابحث عن أي براغي مفكوكة. يمكن لبرغي مفكوك داخل الجهاز قصر دائرة كهربائية على اللوحة الأم، لذلك قم بهز الجهاز برفق واستمع إلى أي أصوات يصدرها. ثم، باستخدام أصابعك أو ملاقط، قم بإزالة البرغي المفكوك من الجهاز.
- ابحث عن أي كبلات فقدت غطاء الحماية الخاص بها، حيث يمكن للكابلات المكشوفة أيضًا إغلاق الدائرة الكهربائية. ثم استبدل الكابلات البالية بشدة.
إصلاح مشكلات الاختبار الذاتي للتشغيل
1 استمع إلى صفير الخطأ. إذا كنت “محظوظًا”، سيصدر جهاز الكمبيوتر الخاص بك صفيرًا عند فشل التمهيد، ويمكنك البحث في موقع ويب الشركة المصنعة للوحة الأم عن ترجمة أصوات التنبيه التي تسمعها. إن معرفة ما يعنيه صوت تنبيه الخطأ يجعل من السهل تعقب المشكلة. X موارد البحث
- لسوء الحظ، تختلف الصفارات التي تنتجها الشركة المصنعة، مما يعني أنك ستحتاج إلى البحث عن معنى الصافرة بنفسك.
- ابحث عن الإرشادات التي تعلمك كيفية معرفة نوع اللوحة الأم التي يحتوي عليها جهازك.
2 حاول فتح قائمة BIOS. حاول الوصول إلى قائمة إعدادات النظام الأساسي للإدخال / الإخراج بمجرد بدء تشغيل الكمبيوتر. مفاتيح الاختصار التي تمكنك من الوصول إلى القائمة تشمل F2 و F10 و F11 و Del.
3 تأكد من أن الجهاز يتعرف على جميع مكونات الأجهزة. ستعرض قائمة نظام الإدخال / الإخراج جميع مكونات الأجهزة المتصلة في MONITOR أو HARDWARE أو SYSTEM. تحقق من هذه الأقسام لمعرفة ما إذا كان محرك الأقراص الثابتة يعمل بشكل صحيح.
- إذا لم يظهر محرك الأقراص الثابتة في قائمة مكونات الأجهزة المتصلة، فحاول استبدال كبل محرك الأقراص الثابتة.
4 افتح جهاز الكمبيوتر. ستحتاج إلى فتح غطاء الجهاز لفحص المكونات الداخلية. افصل جميع التوصيلات الموجودة على الجزء الخلفي وقم بإزالة الغطاء الجانبي للوصول إلى المكونات الداخلية. ابحث في الإنترنت عن مقال تفصيلي يعلمك كيفية فتح جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- تذكر أن تعزل نفسك باستخدام رباط معصم مضاد للكهرباء الساكنة أو عن طريق لمس المعدن المكشوف للعلبة قبل لمس أي أجزاء داخلية.
5 أعد توصيل جميع المكونات. افتح الكمبيوتر وأعد توصيل بطاقة الرسومات وذاكرة الوصول العشوائي وجميع التوصيلات الأخرى. من المحتمل أن يؤثر أي مكون فضفاض على تسلسل الاختبار الذاتي لبدء التشغيل.
- يمكنك محاولة إعادة توصيل المعالج أيضًا، ولكن هذه مهمة أكثر صعوبة ومن غير المرجح أن تكون سبب المشكلة. تزيد هذه العملية أيضًا من احتمال إتلاف المعالج مما يجعل الكمبيوتر غير صالح للعمل على الإطلاق.
6 اختبر ذاكرة الوصول العشوائي. من المحتمل أن تكون ذاكرة الوصول العشوائي التالفة هي سبب عدم تشغيل الكمبيوتر، لذا حاول إزالة وحدات ذاكرة الوصول العشوائي واحدة تلو الأخرى وحاول تشغيل الكمبيوتر حتى تتمكن من معرفة وحدة ذاكرة الوصول العشوائي التالفة التي تسبب المشكلة.
- يمكنك استخدام أداة اختبار الذاكرة مثل Memtest86 لتحديد وحدة ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) التي تسبب المشكلة.
7 حاول إزالة بطاقة الرسومات. إذا كانت بطاقة الرسومات الخاصة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك قابلة للإزالة، فحاول إزالتها وتوصيل الشاشة بموصل الشاشة على اللوحة الأم، حيث قد يؤدي تلف بطاقة الرسومات إلى عدم تمهيد الكمبيوتر.
.
8 افصل جميع مكونات الأجهزة غير الأساسية. حاول تمهيد الكمبيوتر مع توصيل مكونات الأجهزة الرئيسية فقط. هذا يعني فصل بطاقة الرسومات وبرامج التشغيل الإضافية وبطاقات التوسعة ووحدات ذاكرة الوصول العشوائي الإضافية. حاول إعادة تشغيل الكمبيوتر بعد إزالة جميع المكونات الإضافية.
- إذا كان الجهاز يعمل فقط مع مكونات الأجهزة الرئيسية المتصلة، فقم بتوصيل بقية المكونات واحدة تلو الأخرى بالطاقة بعد توصيل كل مكون لتحديد سبب المشكلة.
- إذا لم تتمكن من اجتياز الاختبار الذاتي لبدء التشغيل مع توصيل مكونات الأجهزة الأساسية فقط، فستحتاج إلى استبدال مكونات الأجهزة الأساسية بمكونات بديلة، أو اصطحاب الكمبيوتر إلى مركز خدمة، أو ترقية الجهاز.
إصلاح مشاكل تمهيد Windows
1 افتح قائمة بدء التشغيل المتقدم (Windows 7 والإصدارات الأحدث). إذا كنت تواجه مشكلة في تحميل Windows، يمكنك محاولة حل المشكلة باستخدام أداة إصلاح مشاكل بدء التشغيل. يمكن الوصول إلى هذه الأداة من قائمة بدء التشغيل المتقدمة إذا كنت تستخدم Windows 7 أو إصدارًا أحدث. إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows Vista أو Windows XP، فستحتاج إلى التمهيد من قرص التثبيت للوصول إلى أدوات إصلاح بدء التشغيل. X موارد البحث
- يمكنك فتح قائمة بدء التشغيل المتقدم بالضغط المتكرر على الزر F8 أثناء بدء التشغيل.
- إذا لم تتمكن من الوصول إلى قائمة بدء التشغيل المتقدمة، فقد تكون لديك مشكلة في الجهاز. راجع الأقسام السابقة لاستكشاف مشكلات التمهيد وإصلاحها.
2 اختر خيار “إصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك” أو “تشغيل إصلاح بدء التشغيل”. ستحتاج إلى الانتظار بضع لحظات أثناء تنزيل الملفات الضرورية.
3 قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب المسؤول الخاص بك. سيُطلب منك تسجيل الدخول قبل بدء عملية الإصلاح.
4 اختر خيار “إصلاح بدء التشغيل”. سيقوم Windows بالبحث عن مشاكل تمهيد نظام التشغيل ومحاولة إصلاحها تلقائيًا. من المحتمل أن تتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك عدة مرات خلال هذه العملية.
- إذا أصلحت أداة إصلاح بدء التشغيل شيئًا ما، يوصى بشدة بتشغيل الأداة مرتين أخريين على الأقل قبل محاولة التمهيد بشكل طبيعي حيث من المحتمل أن تقوم بإصلاح بعض الأشياء الأخرى عند بدء التشغيل مرة أخرى. X موارد البحث
5 قم بإجراء استعادة النظام إذا فشلت عملية بدء التشغيل. يمكن أن يقترح إصلاح بدء التشغيل استعادة النظام، أو يمكنك اختياره من قائمة الإصلاح الرئيسية. توفر أداة “استعادة النظام” عدة تواريخ للرجوع إليها.
- جرب التاريخ الأقدم أولاً، ثم انتقل إلى التواريخ السابقة حتى تعثر على نقطة استعادة تحل المشكلة.
6 أعد تثبيت Windows. إذا لم تنجح خيارات الإصلاح المذكورة أعلاه، فقد يكون الخيار الوحيد المتبقي هو إعادة تثبيت Windows. سيؤدي هذا إلى حذف جميع البيانات الموجودة على القرص الصلب، لذلك يجب ترك هذا الخيار كحل أخير.
.
- ابحث عن دليل حول كيفية إعادة تثبيت Windows 8.
.
تحذيرات
- كما هو الحال مع جميع الأجهزة التي يتم توصيلها بقابس التيار المتردد، افصل الجهاز على الفور إذا شممت رائحة غريبة مثل حرق البلاستيك أو سمعت صوت طقطقة. من الأفضل أيضًا ترك مهمة إصلاح الأعطال الكهربائية الداخلية للمحترفين ما لم تكن تعرف كيفية التعامل مع الكهرباء بأمان.
- قم دائمًا بإيقاف تشغيل الكمبيوتر وفصله قبل لمس الأجزاء الداخلية أو إضافتها أو إزالتها.
- ارتدِ رباط معصم مضاد للكهرباء الساكنة أو اعزل نفسك عن لمس غطاء الجهاز عند توصيله بمصدر الطاقة.