تعد مشكلات الصوت شائعة جدًا على أجهزة Windows، ولكن يمكن عادةً إصلاحها بسهولة على نظامي XP و Windows 7 على وجه الخصوص، عن طريق ضبط الإعدادات أو إعادة تثبيت بطاقة الصوت. بقليل من الصبر والجهد، يمكنك استكشاف مشكلات الصوت وإصلاحها بنفسك.
خطوات
إصلاح بطاقة صوت غير محكمة
1 استخدم أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. تأتي أجهزة Windows مزودة بأدوات مضمنة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يمكن استخدامها لإصلاح مشكلات الصوت. انقر فوق الزر “ابدأ” عادةً في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة، ثم انقر فوق “لوحة التحكم”، وحدد “استكشاف الأخطاء وإصلاحها” في لوحة التحكم، ثم حدد “الأجهزة والصوت”. ثم اختر “استكشاف أخطاء تشغيل الصوت وإصلاحها” وسيقوم جهاز الكمبيوتر الخاص بك بطرح العديد من الأسئلة التي ستساعد مستكشف الأخطاء ومصلحها في تحديد سبب مشكلة الصوت لديك. في معظم الحالات، يمكن إصلاح مشكلات الصوت باستخدام أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها المضمنة في Windows. X موارد البحث
2 تحقق من بطاقة الصوت الخاصة بك. بطاقة الصوت هي الجهاز الذي يجب تثبيته داخل الكمبيوتر حتى يتمكن الجهاز من تشغيل الصوت، ويجب عليك التأكد من تثبيت بطاقة الصوت بإحكام في الكمبيوتر في حالة عدم وجود صوت في الجهاز.
- انتقل إلى شريط البحث في الجزء السفلي الأيمن من شاشة الكمبيوتر واكتب “إدارة الأجهزة” في مربع البحث. سيؤدي هذا إلى الوصول إلى برنامج إدارة الجهاز، والذي يمكن استخدامه للتحقق من بطاقة الصوت. X موارد البحث
- بعد ذلك، انقر فوق “أجهزة التحكم في الصوت والفيديو والألعاب”. وجود بطاقة صوت في هذه الشاشة يعني أن هناك بطاقة صوت مثبتة في الجهاز وأن سبب مشاكل الصوت شيء آخر. إذا كنت لا ترى بطاقات الصوت على هذه الشاشة، فقد تحتاج إلى شراء بطاقة صوت وتثبيتها. استخدم إرشادات الشركة المصنعة للبطاقة عند تركيب البطاقة في جهازك. X موارد البحث
3 افحص الكابلات. تحقق من الكابلات التي تصل مكبرات الصوت وسماعات الرأس والميكروفونات والأجهزة الأخرى بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. من الممكن أن تكون الكابلات التي تربط الأجهزة المتأخرة بالكمبيوتر مفكوكة أو مكسورة. من المحتمل أن يكون سبب مشكلة الصوت هو فصل الكبل في هذه الحالة. أعد توصيل الكابلات المفكوكة ومعرفة ما إذا كان الصوت على الكمبيوتر يتحسن. X موارد البحث
4 افحص الصوت. من المحتمل أن يكون الصوت منخفضًا جدًا أو أن الطاقة متوقفة وهذا قد يجعل من الصعب جدًا سماع الأصوات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- مرة أخرى، انتقل إلى شريط البحث في الجزء السفلي الأيمن من الشاشة واكتب “ضبط مستوى صوت مكبر الصوت” في مربع البحث أعلى الأيقونة التي تظهر، ثم حرك شريط التمرير لزيادة مستوى الصوت ومعرفة ما إذا كان يمكنك سماع الصوت بشكل أفضل. X موارد البحث
- قد تحتاج إلى التحقق من وحدة التحكم في مستوى الصوت لعدة أجهزة. يحتوي Windows Media Player على عنصر التحكم في مستوى الصوت الخاص به، كما أن مكبرات الصوت الخارجية لها التحكم في مستوى الصوت الخاص بها. يمكنك أيضًا العثور على عنصر تحكم منفصل في مستوى الصوت في بعض مواقع الويب، مثل YouTube أو Soundcloud، وستحتاج إلى التحقق من مستوى الصوت في جميع هذه الأجهزة للتأكد من أنها ليست مكتومة أو منخفضة جدًا. X موارد البحث
5 تحقق من وجود تحديثات. في بعض الأحيان قد لا تكون بطاقة الصوت متوافقة مع برنامج Windows، وفي هذه الحالة يمكنك الاستفادة من التحديثات اللازمة للتعامل مع المشكلة، مع العلم أن هناك عدة طرق لتثبيت التحديثات.
- يعد Windows Update إحدى ميزات تحديث البرامج لإصلاح الأخطاء والأخطاء وربما يكون أسهل طريقة لتثبيت التحديثات. كل ما عليك فعله هو النقر فوق “تثبيت التحديثات” عندما يُطلب منك ذلك. يمكنك أيضًا البحث عن التحديثات يدويًا عن طريق الوصول إلى أداة Windows Update من خلال لوحة التحكم. يجب أن يحافظ هذا على نظام التشغيل محدثًا ويصلح أي مشكلات صوتية. X موارد البحث
- قد تحتاج أحيانًا إلى تثبيت بطاقة الصوت وبرامج التشغيل الخاصة بها يدويًا. ستحتاج عادةً إلى تثبيت برامج تشغيل البطاقة وتثبيتها بنفسك عند شراء بطاقة صوت من جهة تصنيع خارجية، وستحصل على إرشادات خاصة بالشركة المصنعة عند شراء البطاقة لمساعدتك في تثبيتها على جهازك. X موارد البحث
6 انظر جهاز التشغيل المختار. قد لا يعمل الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بسبب اختيار جهاز تشغيل خاطئ. على سبيل المثال، قد لا يخرج الصوت من مكبرات الصوت الخارجية إذا كان الجهاز مضبوطًا على إخراج الصوت من سماعات الرأس. يمكنك التحقق من إخراج الصوت الحالي بفتح قائمة “ابدأ” وكتابة “صوت” في شريط البحث.
- انقر فوق علامة التبويب تشغيل وشاهد جهاز التشغيل المحدد لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا وجدت أنه تم تعيين إخراج الصوت على جهاز آخر غير الجهاز المستخدم كإخراج صوتي في حالتك، فقد يكون الإخراج الخاطئ هو سبب فقدان الصوت. X موارد البحث
- اختر الجهاز الذي تستخدمه كجهاز تشغيل لتشغيل الصوت. X موارد البحث
تصحيح مشاكل الصوت
1 اضبط فرقعة الصوت وتشويهه. قد تسمع صوت طقطقة أو قد يتشوه الصوت على الرغم من وجود صوت على الجهاز. هناك عدة طرق لإصلاح المشكلة في هذه الحالة.
- تحقق من سماعات الرأس أولاً. تأكد من توصيل مكبرات الصوت بالكمبيوتر بشكل صحيح، حيث قد يؤثر الاتصال غير المحكم على صوت الإخراج. X موارد البحث
- تحقق من مكان توصيل مكبرات الصوت. توجد عدة منافذ في الجزء الخلفي من الكمبيوتر ويمكن توصيل مكبرات الصوت بأي منها، بينما قد يتسبب توصيل مكبرات الصوت في المنفذ الخطأ في حدوث صوت طقطقة. حاول تغيير مقبس سماعة الرأس لمعرفة ما إذا كان هناك تغيير في الصوت. X موارد البحث
- إذا كنت تستخدم مكبرات صوت إضافية، فحاول تعطيلها واستخدام مكبرات الصوت المدمجة بالجهاز، حيث يمكن أن تكون مكبرات الصوت الإضافية ذات جودة رديئة وقد لا تكون متوافقة مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك. X موارد البحث
- تأكد من عدم تلف الكابلات. يمكن أن تؤدي الكابلات التالفة إلى تشويه الصوت ويجب استبدالها.
2 تأكد من أن بطاقة الصوت لديك متوافقة مع Windows. قد لا تكون بطاقة الصوت متوافقة مع إصدار Windows الذي تستخدمه. يمكنك التحقق من ذلك على موقع مركز توافق Windows على الويب. يوفر موقع الويب هذا قائمة كبيرة بجميع البرامج والأجهزة، ويجب أن يخبرك بإصدار Windows الذي تعمل معه بطاقة الصوت الخاصة بك. قد تحتاج إلى شراء بطاقة صوت جديدة إذا كانت بطاقتك غير متوافقة. تذكر أنه يمكنك التحقق من تثبيت بطاقة الصوت بشكل صحيح في إدارة الأجهزة. X موارد البحث
3 اجعل Windows يتعرف على بطاقة الصوت الخاصة بك. قد يفشل نظام التشغيل في التعرف على بطاقة الصوت في بعض الأحيان وهناك عدة طرق لإصلاح المشكلة في هذه الحالة.
- حاول استخدام أداة Windows Update التي يمكنك الوصول إليها من خلال لوحة التحكم، حتى تتمكن من تحديث نظامك. يقوم Windows Update عادةً بإجراء تحديث تلقائي كل أسبوع. يمكنك البحث عن التحديثات يدويًا من خلال البحث عن “Windows Update” في لوحة التحكم. يمكن أن تكون التحديثات هي سبب المشكلة إذا وجدت أن لديك تحديثات لتنزيلها.
- يجب عليك أيضًا تنزيل أي برامج تشغيل وبرامج حصلت عليها مع برنامج التشغيل. قد تحتاج إلى تثبيت برنامج معين لكي تعمل بطاقة الصوت الخاصة بك. X موارد البحث
4 إصلاح مشاكل الصوت من جهاز محمول. قد تكون المشكلات التي تواجهك في تشغيل الميكروفون أو مكبرات الصوت أو أجهزة الصوت الأخرى على الكمبيوتر ناتجة عن منفذ الصوت المستخدم، حيث أن معظم أجهزة الكمبيوتر الشخصية والمحمولة بها عدة منافذ يمكن توصيل أجهزة الصوت بها وتوصيلها. يؤثر إدخال الجهاز إلى المنفذ الخاطئ على الصوت، ويجب أن تحاول تغيير المنفذ المستخدم في هذه الحالة وتحقق مما إذا كان المنفذ كتم الصوت إذا لم يكن يعمل.
- يمكنك التحقق مما إذا تم كتم صوت المنفذ من خلال النقر على علامة التبويب “ابدأ” في الجزء السفلي الأيسر من الشاشة، والنقر على لوحة التحكم، ثم النقر على “الصوت”. انقر فوق “ميكروفون” إذا كنت تبحث عن ميكروفون، أو انقر فوق “إدخال الصوت” أو “إخراج الصوت” إذا كنت تبحث عن منفذ مختلف. منفذ إدخال الصوت باللون الأزرق ومنفذ إخراج الصوت باللون الأخضر.
- يمكنك النقر فوق علامة التبويب المستويات بعد ذلك. سترى زرًا صغيرًا به صورة ميكروفون كبير. يشير وجود خطين متقاطعين باللون الأحمر فوق الميكروفون إلى كتم الصوت. انقر فوق الزر لإعادة الصوت. X موارد البحث
قم بإعادة أيقونة الصوت
1 قم بالوصول إلى أجهزة الصوت من لوحة التحكم. يمكنك إخفاء رمز مستوى الصوت عن طريق الخطأ من سطح المكتب، مما قد يجعل من الصعب التحكم في مستوى الصوت أو ضبطه. يمكنك الوصول إلى الجهاز من خلال لوحة التحكم إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows XP.
- افتح قائمة ابدأ في الجزء السفلي من الشاشة، ثم انقر فوق لوحة التحكم. X موارد البحث
- انقر على أيقونة “Sound and Automatic Devices”. X موارد البحث
2 حدد الخيار “وضع رمز صوت في شريط المهام”. يجب أن تظهر شاشة عند النقر فوق “الأصوات والأجهزة” للنقر فوق علامة التبويب “الصوت” في الجزء العلوي من الشاشة. ستجد بعد ذلك مربعًا بعنوان “ضع رمز الصوت في شريط المهام.” انقر فوق المربع لإظهار رمز الصوت مرة أخرى. X موارد البحث
3 تخصيص شريط المهام. في Windows 7، يوجد شريط أدوات به رمز صغير على شكل مثلث يحتوي على إعدادات، مثل مستوى الصوت، ويجب تخصيص شريط المهام إذا كنت تريد فصل وحدة التخزين كإعداد منفصل. للبدء، انقر بزر الماوس الأيمن على المثلث ثم انقر فوق “خصائص”. X موارد البحث
- يجب أن يظهر مربع بعنوان “شريط المهام وخصائص قائمة ابدأ”. انقر فوق رمز “تخصيص” في هذا المربع. X موارد البحث
- ستظهر لك عدة خيارات في الشاشة التالية، ومن المفترض أن ترى قائمة طويلة بجوار “الصوت”. تأكد من تمكين خيار “الصوت”. سيؤدي ذلك إلى ظهور رمز الصوت على سطح المكتب. X موارد البحث