يسميها البعض عجلة البيتزا، والبعض الآخر كرة الشاطئ، والبعض الآخر عجلة الموت، وأيًا كان الاسم الذي تفضله، فإن الكرة متعددة الألوان التي تظهر على شاشة جهاز Mac وترفض الاختفاء هي نذير لتجميد الكمبيوتر. تقدم Apple عدة طرق لإصلاح جهاز Mac مجمّد.
خطوات
ماكنتوش أنفر
1 فرض إغلاق التطبيق المجمد. إذا تجمد تطبيق على كمبيوتر Macintosh مع استجابة نظام التشغيل، فمن الممكن إغلاق التطبيق بقوة والاستمرار في استخدام الكمبيوتر. هناك عدة طرق لإيقاف تشغيل البرنامج بالقوة
- انقر فوق سطح المكتب أو أي نافذة أخرى مفتوحة لإبعاد التركيز عن التطبيق المجمد. افتح قائمة Apple واختر “Force Close”. قم بتمييز التطبيق المجمد، ثم انقر فوق خيار “فرض الإنهاء” لإغلاق التطبيق.
- اضغط على ⌘ Command + ⌥ Option + Esc لفتح قائمة إغلاق القوة. حدد التطبيق المجمد، ثم انقر فوق خيار “فرض الإغلاق” لإغلاق التطبيق.
- اضغط مع الاستمرار على ⌥ Option + Ctrl، ثم انقر على أيقونة التطبيق في القائمة العائمة وحدد “Force Quit” من القائمة.
2 أعد تشغيل جهاز Mac المجمد. يمكنك فرض إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا أصبح النظام غير مستجيب أو لا يمكنك فتح قوائم فرض إيقاف التشغيل. هناك عدة طرق للقيام بذلك، حتى إذا لم تتمكن من تحريك مؤشر الماوس. X موارد البحث
- استخدم اختصار لوحة المفاتيح ⌘ Command + Ctrl + ⏏ Eject لفرض إعادة تشغيل الكمبيوتر. يمكن العثور على زر Eject في الجانب الأيمن العلوي من لوحة المفاتيح. لا تحتوي أجهزة MacBooks الأحدث على زر ⏏ Eject.
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 5 ثوانٍ لفرض إيقاف تشغيل الكمبيوتر إذا كان اختصار لوحة المفاتيح لا يعمل أو لم يكن لديك زر Eject على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يوجد زر الطاقة في الزاوية العلوية اليمنى من لوحة المفاتيح على جهاز MacBook أو في الجزء الخلفي من iMac وجهاز كمبيوتر آخر.
قم باستكشاف سبب التجميد وإصلاحه
1 حدد ما إذا كانت المشكلة متعلقة بتطبيق أو نظام التشغيل. غالبًا ما تكون المشكلة ناتجة عن أحد التطبيقات في حالة توقف الجهاز عن العمل عند تشغيل تطبيق معين فقط، بينما تحدث المشكلة على الأرجح بسبب نظام التشغيل في حالة تجميد الجهاز عشوائيًا أو أثناء أداء المهام العادية على الكمبيوتر. إذا توقف الجهاز عن العمل أثناء توصيل جهاز طرفي (طابعة أو بطاقة ذاكرة محمولة، على سبيل المثال) بالكمبيوتر، فقد تكون المشكلة متعلقة بأحد المكونات المتصلة. إن وجود فكرة عامة عن سبب المشكلة مفيد في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
2 تحقق من المساحة الفارغة. قد يؤدي انخفاض المساحة الخالية على قرص التمهيد إلى عدم استقرار نظام التشغيل. يجب أن يحتوي قرص التمهيد (القرص الذي يحتوي على ملفات نظام التشغيل) على مساحة خالية تبلغ 10 جيجابايت على الأقل. إذا انخفضت المساحة الخالية أكثر من ذلك، فقد تواجه مشكلات على الجهاز. X موارد البحث
- أسرع طريقة للتحقق من المساحة الخالية على جهاز Mac هي فتح قائمة Apple واختيار “About Mac”. إذا كانت لديك مساحة خالية أقل من 10 غيغابايت، فانقر على علامة التبويب “التخزين” لعرض المساحة المتاحة وحذف بعض الملفات أو التطبيقات التي لم تعد تستخدمها.
3 قم بتحديث تطبيقاتك ونظام التشغيل. قد تكون مشكلة تجميد Mac التي تواجهها مشكلة شائعة تم إصلاحها في الإصدارات الأحدث من التطبيق أو نظام التشغيل، ويمكنك محاولة تحديث نظام التشغيل لإصلاح المشكلة.
- افتح قائمة Apple واختر “تحديث النظام”. قم بتنزيل وتثبيت التحديثات المتاحة. تتحقق هذه الأداة من تحديثات نظام التشغيل والتطبيقات المثبتة من Apple App Store وتقوم بتثبيتها على الجهاز.
- قم بتحديث التطبيقات من خارج App Store واحدًا تلو الآخر. إذا كنت تقوم بتثبيت تطبيقات من خارج App Store، فستحتاج إلى تشغيل أداة تحديث كل تطبيق أو تثبيت أحدث إصدار من الموقع الرسمي للتطبيق.
4 افصل جميع الملحقات. يمكن أن يحدث تجمد الجهاز بسبب مشكلة في جهاز يتصل بجهاز الكمبيوتر الخاص بك، لذلك افصل جميع الأجهزة الطرفية بما في ذلك الطابعات والماسحات الضوئية ومحركات الأقراص الصلبة الخارجية وبطاقات الذاكرة المحمولة.
- ثم قم بتوصيل الأجهزة واحدة تلو الأخرى واختبر كل منها لاختبار تجميد الجهاز. يمكن أن يساعد ذلك في تحديد الجهاز الذي يسبب المشكلة.
- إذا كنت تواجه مشكلة تجميد مع جهاز معين، فيجب عليك البحث في الإنترنت للتحقق مما إذا كان الآخرون يواجهون نفس المشكلة وما إذا كانت الشركة المصنعة قد أصدرت تحديثات لحل المشكلة.
5 أداء التمهيد الآمن. يمكنك الاستفادة من Safe Boot إذا لم تساعدك الخطوات السابقة في حل مشكلة التجميد، حيث يقوم هذا الوضع بتحميل الملفات الأساسية فقط المطلوبة لتشغيل نظام Macintosh، بالإضافة إلى تشغيل العديد من أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. X موارد البحث
- يمكنك إجراء تمهيد آمن عن طريق إعادة تشغيل جهاز Mac الخاص بك ثم الضغط على Shift بمجرد سماع صوت بدء التشغيل. سيؤدي هذا إلى تحميل وضع التمهيد الآمن. إذا تم إعادة تشغيل Mac في الوضع الآمن، فمن المحتمل أن Mac يحاول إصلاح مشكلة في قرص التمهيد.
- إذا لم يتجمد الكمبيوتر في وضع التمهيد الآمن، فأعد تشغيل الكمبيوتر بشكل طبيعي لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة في وضع التمهيد الآمن.
6 إصلاح قرص التمهيد في وضع الاسترداد. إذا كانت المشكلة متعلقة بقرص التمهيد، فقد تتمكن من إصلاح الجهاز باستخدام Disk Utility في وضع الاسترداد. X موارد البحث
- أعد تشغيل الكمبيوتر واضغط على ⌘ Command + R أثناء بدء التشغيل.
- حدد “Recovery HD” من القائمة التي تظهر.
- اختر أداة القرص.
- حدد القرص الذي تريد فحصه بحثًا عن الأخطاء، ثم انقر فوق علامة التبويب “إصلاح” أو “الإسعافات الأولية”.
- انقر فوق خيار “إصلاح القرص” لبدء عملية المسح بحثًا عن المشاكل. ستحاول Disk Utility إصلاح المشكلات تلقائيًا إن وجدت، وقد تستغرق هذه العملية بعض الوقت.