على الرغم من أن أجهزة iPod معروفة بقدرتها على “العمل بشكل صحيح”، إلا أنها قد تواجه مشكلات في بعض الأحيان. يمكن أن تكون هذه المشكلات بسيطة مثل تطبيق لا يعمل، أو كبيرة مثل تجميد الجهاز وعدم القدرة على التعامل معه. عندما يحدث هذا، فإن أسهل حل هو إعادة تشغيل الجهاز، وإذا فشل كل شيء آخر، فإن إعادة ضبط المصنع يمكن أن يحل معظم مشاكل أجهزة iPod.
خطوات
أعد تشغيل iPod Touch
إذا كان الجهاز يعمل ببطء، أو إذا كانت التطبيقات لا تعمل بشكل صحيح، فقد تساعد إعادة التشغيل في تحسين الأداء. إذا كان iPod Touch الخاص بك عالقًا تمامًا، فانتقل إلى الجزء التالي من المقالة.
1 اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل. يسمى أيضًا زر إيقاف / تشغيل الشاشة، ويقع هذا الزر في الجزء العلوي من جهاز iPod.
2 حرّك شريط تمرير الطاقة من اليسار إلى اليمين. سيظهر شريط التمرير هذا بعد الضغط على زر الطاقة لبضع ثوان.
3 انتظر حتى يتم إغلاق الشاشة تمامًا وتتحول إلى اللون الأسود. يشير هذا إلى أن الجهاز مغلق الآن.
4 اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى يظهر شعار Apple. سيؤدي هذا إلى تمهيد الجهاز وعرض الشاشة الرئيسية أو شاشة القفل.
إعادة تشغيل iPod Touch عالق مع إعادة التشغيل اليدوي
إذا كان جهاز iPod Touch الخاص بك عالقًا لدرجة أن الضغط على زر Power أو Home لن يؤدي إلى أي شيء، فعادةً ما تؤدي إعادة التشغيل اليدوية إلى حل المشكلة. إذا لم تتمكن من حل المشكلة بهذه الطريقة، فانتقل إلى الجزء التالي من المقالة.
1 اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة والزر الرئيسي في آنٍ واحد لمدة 8 ثوانٍ. سيؤدي ذلك إلى إيقاف تشغيل الجهاز.
2 انتظر حتى يتم إغلاق الشاشة تمامًا وتتحول إلى اللون الأسود. يشير هذا إلى أن الجهاز مغلق بالكامل الآن.
3 اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى يظهر شعار Apple. سيؤدي هذا إلى تمهيد الجهاز وعرض الشاشة الرئيسية أو شاشة القفل.
إعادة تشغيل iPod Touch لا يستجيب
إذا كان الجهاز لا يسمح لك بإجراء عملية إعادة التشغيل اليدوي، فقد تضطر إلى وضع الجهاز في وضع الاسترداد ثم استعادته. سيؤدي ذلك إلى فقدان البيانات الموجودة على الجهاز، ولكن ستتمكن من استعادتها إذا قمت بعمل نسخة احتياطية مؤخرًا. إذا كنت تريد القيام بذلك ولكن زر الصفحة الرئيسية على جهازك معطل، فانتقل إلى الجزء التالي من المقالة.
1 قم بتوصيل جهاز iPod Touch بجهاز الكمبيوتر باستخدام كابل USB. لا تقم بتوصيل الكبل بجهاز iPod Touch.
2 افتح iTunes.
3 اضغط مع الاستمرار على زر Home في iPod Touch.
4 اضغط مع الاستمرار على زر الصفحة الرئيسية وقم بتوصيل الكابل بالجهاز. تأكد من أن الطرف الآخر من الكبل متصل بالفعل بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
5 اضغط مع الاستمرار على زر الصفحة الرئيسية حتى يظهر شعار iTunes على شاشة الجهاز. قد يستغرق الأمر بضع ثوان.
6 انقر فوق الزر “موافق” عندما يخبرك iTunes أنه قد تعرّف على الجهاز.
7 انقر فوق الزر Restore iPod …. انقر فوق الزر “استعادة” مرة أخرى للتأكيد.
8 انتظر حتى تنتهي عملية الاسترداد. قد تستغرق العملية بضع دقائق، ويمكنك مراقبة تقدم العملية في الجزء العلوي من نافذة iTunes.
9 قم بتنزيل النسخة الاحتياطية (إن وجدت). إذا قمت مسبقًا بنسخ جهاز iPod Touch احتياطيًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو على iCloud، فسيعرض عليك البرنامج خيار استعادة النسخة الاحتياطية إلى الجهاز. إذا لم تكن تقوم بالنسخ الاحتياطي، فستحتاج إلى تعيين iPod Touch كجهاز جديد.
10 قم بتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام معرف Apple الخاص بك. بعد استعادة iPod Touch الخاص بك، ستحتاج إلى تسجيل الدخول باستخدام معرف Apple الخاص بك من أجل تحميل مشترياتك من App Store.
- افتح تطبيق الإعدادات.
- انقر على خيار “iTunes & App Store”.
- أدخل معلومات معرف Apple الخاص بك وانقر فوق تسجيل الدخول.
استعادة iPod Touch مع كسر زر الصفحة الرئيسية
إذا كان جهاز iPod Touch الخاص بك لا يسمح لك بإجراء إعادة تعيين يدوي، ولا يمكنك استخدام زر الصفحة الرئيسية لوضع جهازك يدويًا في وضع الاسترداد، يمكنك استخدام أداة مجانية لإجبار الجهاز على وضع الاسترداد. يتيح لك هذا الخيار استعادة الجهاز بشكل طبيعي.
1 قم بتنزيل RecBoot على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هذه الأداة مجانية ويمكن تنزيلها من موقع Google Code.
- لا يعمل RecBoot على أنظمة 64 بت.
- يتوفر RecBoot لنظامي التشغيل Windows و Macintosh.
2 قم بتشغيل RecBoot.
3 قم بتوصيل جهاز iPod Touch بجهاز الكمبيوتر باستخدام كابل USB.
4 انقر فوق الزر “إدخال الاسترداد”.
5 افتح برنامج iTunes. يجب أن تكون قد قمت بمزامنة الجهاز مع الكمبيوتر الذي تستخدمه من قبل.
6 اضغط مع الاستمرار على زر الصفحة الرئيسية في جهاز iPod Touch.
7 اضغط مع الاستمرار على زر الصفحة الرئيسية وقم بتوصيل الكابل بالجهاز. تأكد من أن الطرف الآخر من الكبل متصل بالفعل بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
8 اضغط مع الاستمرار على زر الصفحة الرئيسية حتى يظهر شعار iTunes على شاشة الجهاز. قد يستغرق الأمر بضع ثوان.
9 انقر فوق “موافق” عندما يخبرك iTunes أنه قد تعرّف على جهازك.
10 انقر فوق الزر Restore iPod …. انقر فوق الزر “استعادة” مرة أخرى للتأكيد.
11 انتظر حتى تنتهي عملية الاسترداد. قد تستغرق العملية بضع دقائق. يمكنك مراقبة تقدم العملية في الجزء العلوي من نافذة iTunes.
12 قم بتنزيل النسخة الاحتياطية (إن وجدت). إذا قمت مسبقًا بنسخ جهاز iPod Touch احتياطيًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو على iCloud، فسيعرض عليك البرنامج خيار استعادة النسخة الاحتياطية إلى الجهاز. إذا لم تكن تقوم بالنسخ الاحتياطي، فستحتاج إلى تعيين iPod Touch كجهاز جديد.
13 قم بتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام معرف Apple الخاص بك. بعد استعادة iPod Touch الخاص بك، ستحتاج إلى تسجيل الدخول باستخدام معرف Apple الخاص بك من أجل تحميل مشترياتك من App Store.
- افتح تطبيق الإعدادات.
- انقر على خيار “iTunes & App Store”.
- أدخل معلومات معرف Apple الخاص بك وانقر فوق تسجيل الدخول.
أفكار مفيدة
- كما هو الحال مع إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل جهاز iPod إلى إصلاح الكثير من المشكلات الصغيرة المتكررة.
تحذيرات
- إذا واجهت مشكلة لا يمكنك حلها، فانتقل إلى أقرب مركز خدمة أو راسل الشركة من خلال موقع Apple الإلكتروني. إذا كانت لديك شهادة ضمان نشطة للجهاز، فانتقل إلى أقرب مركز خدمة في أسرع وقت ممكن. إذا كنت تعيش في مكان لا توجد فيه مراكز صيانة تابعة لشركة Apple، فيمكنك الاستفادة من خدمة التوصيل التي تقدمها الشركة، كل ما عليك فعله هو الاتصال بالشركة أو زيارتها