في هذه المقالة، ستتعلم كيفية إعادة تشغيل المودم دون فصله. لسوء الحظ، لا يمكن إعادة تشغيل المودم إلا عبر الشبكة كما هو الحال مع أجهزة توجيه الشبكة إذا كان لديك جهاز واحد يتضمن كلاً من موجه الشبكة والمودم. إذا قام موفر خدمة الإنترنت بتثبيت جهاز توجيه شبكة عند الاشتراك في خدمتهم، فيمكنك الاتصال بموفر خدمة الإنترنت وطلب إعادة تشغيل الشبكة من أجلك.
خطوات
إعادة تشغيل المودم الهجين
1 تأكد من أن لديك مودم مختلط. المودم المختلط هو جهاز يجمع بين موجه شبكة ومودم في وحدة واحدة، مما يعني أن لديك جهازًا واحدًا فقط متصل بمنفذ DSL. إذا كان لديك مودم هجين، فيجب أن تكون قادرًا على إعادة تشغيل المودم عن طريق إعادة تشغيل جهاز التوجيه.
إذا حصلت على المودم من مزود خدمة الإنترنت الخاص بك وهو جهاز منفصل عن جهاز التوجيه الخاص بك.
2 تأكد من أنك متصل بشبكة المودم. ليست هناك حاجة لفصل المودم يدويًا ولكن يجب توصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشبكة المودم حتى تتمكن من إعادة تشغيل المودم لاسلكيًا.
3 ابحث عن عنوان IP الخاص بالموجه. يمكنك القيام بذلك على نظامي التشغيل Windows و Macintosh.
4 افتح متصفح الإنترنت. ستحتاج إلى الوصول إلى صفحة الويب الخاصة بجهاز التوجيه / المودم.
5 أدخل عنوان IP. أدخل عنوان IP لجهاز التوجيه الخاص بك في شريط عنوان المتصفح، ثم اضغط على ↵ Enter. سيؤدي ذلك إلى فتح صفحة جهاز التوجيه / المودم.
6 قم بتسجيل الدخول إلى صفحة جهاز التوجيه الخاص بك. أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور إذا طُلب منك ذلك.
- ستجد معلومات تسجيل الدخول في دليل المستخدم أو في الجزء الخلفي / السفلي من جهاز التوجيه والمودم إذا لم تقم بتغيير اسم المستخدم وكلمة المرور.
7 ابحث عن خيار “إعادة التشغيل”. قد تحتاج إلى تصفح خيارات الإعدادات المختلفة حيث تختلف الخيارات بين طرز المودم المختلفة، ويمكنك البحث عن خيار إعادة التشغيل في المناطق التالية
- إعدادات متقدمة
- إعدادات
- التكوين
- يساعد
- أدوات
8 انقر فوق “إعادة التشغيل”. مرة أخرى، يختلف مظهر هذا الزر اعتمادًا على جهاز التوجيه ويمكن تسميته Reboot أو Power Cycle والنقر عليه سيؤدي إلى إعادة تشغيل المودم / الموجه المختلط.
9 انتظر حتى ينتهي جهاز التوجيه والمودم من إعادة التشغيل. يمكن أن تستغرق هذه العملية في أي مكان من بضع ثوانٍ إلى بضع دقائق، ويجب استعادة اتصالك بالإنترنت بمجرد اكتمال إعادة التشغيل.
أعد تشغيل مودم ISP
1 تأكد من أنك مؤهل لإجراء هذه الخطوة. يمكنك الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك وطلب إعادة تشغيل المودم إذا كنت تستأجر المودم من مزود خدمة الإنترنت. لن يقبل بعض الموفرين إعادة تشغيل المودم، ولكن هذه هي الطريقة الوحيدة لإعادة تشغيل جهاز توجيه مملوك لمزود خدمة الإنترنت عندما تكون بعيدًا عن الشبكة.
- لن يعمل هذا عادةً إذا لم يتم استئجار الجهاز من مزود خدمة الإنترنت الخاص بك.
2 تعرف على مزود خدمة الإنترنت الخاص بك. في حالة عدم معرفتك بمزود خدمة الإنترنت وبعيدة عن المودم، يمكنك معرفة مزود خدمة الإنترنت من خلال قراءة فاتورة اشتراك الإنترنت أو بيان بطاقة الائتمان.
3 ابحث عن رقم الدعم الفني لمزود خدمة الإنترنت. يمكنك القيام بذلك عن طريق الانتقال إلى ارتباط في متصفح الويب الخاص بك، والبحث عن اسم مزود خدمة الإنترنت الخاص بك، وإضافة عبارة “رقم الدعم الفني”، ثم البحث عن رقم الهاتف في نتائج البحث.
- في حالة شركة اتصالات، على سبيل المثال، يمكنك كتابة رقم الدعم الفني لشركة اتصالات في Google، ثم الضغط على ↵ Enter للعثور على رقم الهاتف أعلى نتائج البحث.
4 اتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك. اتصل برقم خدمة العملاء وستتلقى عادة رسالة مسجلة.
5 تصفح الأوامر الآلية. ستحتاج إلى تحديد خيار التحدث إلى ممثل خدمة العملاء قبل المتابعة. يختلف موقع الخيار باختلاف كل مزود خدمة إنترنت، لذا اتبع التوجيهات المسموعة حتى تصل إلى ممثل خدمة العملاء.
6 قدم معلومات حسابك إلى ممثل خدمة العملاء. أدخل رقم هاتفك ورقم حسابك وعنوانك عندما يُطلب منك ذلك.
- ليس كل مزودي خدمة الإنترنت بحاجة إلى هذه المعلومات. قد يحتاج بعض مزودي خدمة الإنترنت إلى مزيد من البيانات (على سبيل المثال، تاريخ الميلاد) لتأكيد ملكية الحساب.
7 اطلب من ممثل خدمة العملاء إعادة تشغيل المودم. سيقوم ممثل خدمة العملاء بإعادة تشغيل المودم إن أمكن، ولكن قد يُطلب منك تأكيد بعض تفاصيل الحساب قبل إعادة تشغيل المودم.
أفكار مفيدة
- يوصى بإعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك مرة واحدة في الأسبوع للحصول على أفضل أداء على الإنترنت.
تحذيرات
- من الطرق الشائعة لإعادة تشغيل المودم تثبيت مفتاح بعيد لإعادة تشغيل المودم في دورة عمل. في حين أن هذه الطريقة فعالة، فهي غير آمنة وتعرض شبكتك لهجمات خارجية إذا كان المهاجم لديه حق الوصول إلى المحول.