صالون التجميل هو فكرة عمل رائعة تتيح لك استخدام موهبتك في فنون الجمال والأناقة، وكذلك مساعدة الآخرين على الظهور بأفضل ما لديهم. تعرف على كيفية بدء عمل في صالون التجميل، من إنشاء الأعمال إلى الترحيب بالعملاء في أول يوم عمل.
خطوات
إعداد مشروع
1 تحديد مبلغ المال اللازم لبدء العمل التجاري. يمكن أن يكلف بدء عمل تجاري الكثير من المال، ومعظم رواد الأعمال لا يحققون أرباحًا للسنة الأولى أو الثانية. إليك ما يجب أن تضعه في اعتبارك
- هل ستظل قادرًا على دعم نفسك حتى يتم تشغيل عملك احسب مبلغ المال اللازم للنفقات الشهرية، ومقدار الاحتياطي المطلوب كمدخرات، بالإضافة إلى الأرباح التي تريدها – ويمكن – أن تكسبها في الشهر لتلبية احتياجاتك الشخصية.
- ضع ميزانية تشغيل. حدد مبلغ المال اللازم لتشغيل المشروع كل شهر، بما في ذلك الإيجار، والتدريب، والترخيص، والرواتب، والمواد، ونفقات الطوارئ.
- حدد أسعار خدماتك. بعد أن تحصل على ميزانية التشغيل الخاصة بك، ستعرف مقدار الأموال التي تحتاجها لتسديدها كل شهر، ولكنك ستحتاج إلى أموال إضافية لبدء جني الأرباح. قدّر عدد عمليات الخدمة (مثل القص، والنتف، والعناية بالأظافر، وما إلى ذلك) التي يمكن إجراؤها في أسبوع واحد، ثم حدد السعر اللازم لكل خدمة تضمن لك ربحًا.
- تذكر لا يجب أن تكون أسعارك مرتفعة جدًا لتنفير العملاء (على الرغم من أنهم بحاجة إلى أن يكونوا مرتفعين قليلاً لجني الأرباح). حاول تحديد سعر عادل لعملائك، وفي نفس الوقت تساعدك على النمو والربح.
- احصل على فكرة عن أسعار الصالونات الأخرى. تصفح الصالونات المشابهة لك في منطقتك ولاحظ أسعارها. يجب أن يكون سعرك في نفس النطاق مثل سعرهم.
- هل تحتاج إلى قرض تجاري صغير حدد موعدًا مع مسؤول القروض في البنك المحلي واطلب منه أن يرشدك خلال عملية الحصول على قرض تجاري صغير. استعد قبل أن تذهب إلى ملخص سريع لتوقعاتك من ربح الصالون الخاص بك، موضحًا نقاط قوتك، سواء من حقيقة أنك تقدم خدمة فريدة أو قلة عدد الصالونات في منطقتك.
- حدد كيف ستدفع الضرائب. يختلف دفع الضرائب كشركة صغيرة عن دفع الضرائب كفرد أو شركة كبيرة. تأكد من أنك تعرف ما ستحتاجه مقدمًا. ضع في اعتبارك الاستعانة بخدمات محامٍ متخصص لمساعدتك في إعداد القانونية اللازمة لمشروعك، لتوفير الوقت وتجنب الوقوع في الأخطاء والمشكلات.
2 أكمل أي تراخيص. تتطلب إدارة المؤسسات التجارية أن تمتثل للقوانين المحلية وأن تفي بأي مستندات وتراخيص ضرورية، وهنا ما يجب الانتباه إليه
- احصل على تصريح عمل. يجب أن تكون جميع المشاريع مرخصة، لذلك قم بالبحث عن الإجراءات وتنفيذها في مدينتك المحلية.
- يجب على جميع العاملين في خدمات الصحة والجمال الحصول على ترخيص لممارسة مهنة، ويشمل ذلك العاملين الذين يقومون بقص الشعر أو تلوينه، وطلاء الأظافر، وإزالة الشعر، ووضع المكياج. تختلف القوانين باختلاف البلدان، لذا من الأفضل الاتصال بقسم التراخيص المهنية والمهنية المحلية.
- تأكد من أن صالونك يلبي معايير الفحص الصحي. تأكد من أن الصالون نظيف ويتبع إرشادات الدولة لتجنب الغرامات أو العواقب الأسوأ، مثل أمر الإغلاق من وزارة الصحة.
3 اختر الموقع المناسب. الموقع عامل ضروري لنجاح مشروعك. فكر في هذه العوامل
- اختر مكانًا قريبًا من حركة المرور الكثيفة. تعتبر الشوارع المزدحمة أو مراكز التسوق أو المساحات المجاورة للأماكن التي يزورها الناس عادةً (مثل محلات البقالة) مثالية.
- تأكد من سهولة الوصول إليك. قد يكون العملاء كسالى جدًا عن القدوم إليك إذا تطلب الأمر الكثير من الجهد. على سبيل المثال، إذا كان وقوف السيارات في مكان قريب صعبًا أو إذا كانت حركة المرور مزدحمة من حولك طوال الوقت.
- أخرج نفسك من مناطق المنافسة الصعبة. لا تضع نفسك بالقرب من صالون آخر، حيث ستلغي بعضكما البعض، ولكن حاولي إيجاد مكان تكون فيه الصالون الوحيد لبعض الشوارع والمناطق السكنية.
4 تعيين موظفين مدربين ومؤهلين. افهم حساسية نوع الخدمة التي تقدمها، لأن أي إجراءات تجميلية خاطئة من قبل عامل غير مدرب يمكن أن تسبب أضرارًا صحية للعملاء. من المهم تعيين مصففي شعر وخبراء تجميل وموظفين مدربين جيدًا ومؤهلين.
- تذكر، تقع على عاتقك بصفتك مالك الصالون مسؤولية التأكد من أن موظفيك مدربون جيدًا ويفهمون تمامًا مسؤولياتهم الوظيفية.
- يكتسب جراح التجميل خبرة في الممارسة، لكنه سيبقى جاهلاً إذا لم يتلق تدريبًا معتمدًا يجعله على دراية بمزايا وعيوب كل إجراء تجميلي يقوم به.
- قم بإعداد جدول عمل للصالون وتوقيع عقد مع كل موظف قبل البدء. يمكنك بسهولة العثور على مثل هذه المستندات عبر الإنترنت، وتعديلها حسب الحاجة لتتناسب مع مشروعك. سيوفر لك التحضير الجيد في البداية الكثير من الصداع على المدى الطويل.
نرحب بالعملاء
1 خلق بيئة نظيفة وآمنة. تزدهر الأعمال في صالونات التجميل إذا كانت بيئة العمل آمنة ونظيفة ومريحة بحيث يمكن للعملاء الحصول على خدمات سريعة ومهنية.
- النظافة في حد ذاتها عنصر مهم للغاية يمكن أن يجذب العملاء مرارًا وتكرارًا. تأكد من أن المناشف وحمامات القدم والأواني الأخرى نظيفة وخالية من الروائح.
- حافظ على أدواتك حادة وحديثة. يجب أن يكون العملاء على ثقة من أن المنتجات والأدوات المستخدمة في صالونك آمنة وذات جودة عالية. لا يمكنك تحمل تعريض عملائك لخطر الإصابة ؛ هذا سوف يفسد سمعتك.
- اجعل الجو مريحًا. قم بتشغيل الموسيقى الهادئة، واستخدم الإضاءة الخافتة، واحرص على عدم التحدث بصوت عالٍ بين الموظفين.
2 تقديم عدد كبير من الخدمات (اختياري). يمنحك هذا ميزة كبيرة على الصالونات التي تقدم خدمة أو خدمتين، حيث يفضل العديد من العملاء العناية بالوجه والأظافر والشعر في مكان واحد بدلاً من الذهاب إلى أماكن مختلفة.
- يمكنك التخصص في مجال واحد (مثل الشعر)، لكنك ستخطو خطوات كبيرة لتتفوق على المنافسة مع صالونات أخرى إذا كان صالونك متكاملًا ويقدم خدمات متنوعة يحتاجها العملاء.
3 الحفاظ على رضا العملاء. يجب أن يخلق عملك سمعة طيبة كصالون تجميل وتصفيف شعر عالي الجودة وأن يحافظ عليها حتى يعود العملاء إليك مرة أخرى. حاول أن تمنحهم أفضل تجربة ممكنة في كل مرة، وافعل كل ما في وسعك لجعل كل عميل يشعر بالتقدير.
- أفضل طريقة تسويقية للصالون هي الكلام الشفهي. سيعود العملاء إلى الصالون الخاص بك إذا أعجبتهم النتيجة، فالأمر متروك للثقة، وسيساعد العملاء الراضون أيضًا في الإعلان عن عملك لأصدقائهم وزملائهم وأفراد أسرهم. كن واثقًا من أن الحديث الشفهي بين عملائك حول المنظر الرائع والخدمة الممتازة التي تلقوها في الصالون الخاص بك، قد تكون أفضل من مليون نشرة.
- اجمع معلومات الاتصال من عملائك، مثل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف، ويمكنك التواصل معهم بسهولة من خلال آخر التحديثات حول المنتجات والخدمات والعروض. بالطبع أنت بحاجة إلى نظام كمبيوتر لتشغيل العمل في صالون لتطبيق هذه الخطوات.
أفكار مفيدة
- لا يمكن أن يكون باب النجار “مفكوكًا” ؛ لا تنس أنك تعمل على مشروع تغيير وأسلوب، لذلك من المتوقع أن تبدو دائمًا في أفضل حالاتك. اكتب في دليل الإجراءات الحد الأدنى من العناية الجسدية المطلوبة لكل موظف، وضرب مثالًا جيدًا للموظفين.
- لماذا لا تفكر في إقامة حفل افتتاح
- ضع في اعتبارك تقديم دورات تدريبية على أساس منتظم للموظفين لتحسين معرفتهم بالمنتجات وتطوير مهاراتهم، بالإضافة إلى إثراء معرفتهم باتجاهات الموضة الجديدة.
- قد لا تتمكن من دفع رواتب كبيرة للموظفين في البداية، لكن المال ليس هو الطريقة الوحيدة لجعل موظفيك يشعرون بالرضا. كن مرنًا فيما يتعلق بوقت الراحة، وقم أيضًا بإعداد نظام وقت بديل (على سبيل المثال، يمكن للموظف أن يأخذ إجازة شريطة أن يدفعها خلال ساعات العمل المزدحمة). أمضِ ليلة جماعية للموظفين كل شهرين أو ثلاثة. لن تكلف ليلة عشاء لموظفيك الكثير من المال، بينما تخلق إحساسًا حقيقيًا بروح الفريق. استخدم نظام العمولة لتحفيز الموظفين على زيادة عدد العملاء. وضع نظام منضبط لدفع الرواتب ومراجعة الإجازات بحيث يحصل الموظفون على رواتبهم في الوقت المحدد ويمكنهم معرفة مواعيد الإجازات المستحقة ؛ هذه أشياء بسيطة لكنها تحدث فرقًا كبيرًا مع الموظفين.
- عقد مسابقات شهرية بين الموظفين وتقديم جوائز تتراوح من منتج مجاني، ويوم عطلة مدفوعة الأجر، إلى مسابقة سنوية تمنح الفائز رحلة مجانية.
- شراء معدات جيدة وتوظيف موظفين مؤهلين وقادرين للعمل في صالونك.
- في مراحل لاحقة، قم بإنشاء منتجاتك الخاصة لتوسيع شركتك.
تحذيرات
- يجب أن تفهم المسؤوليات التي ستتحملها أنت وعملك نتيجة للحوادث وأي ممارسات غير صحية (على سبيل المثال الطفح الجلدي الناجم عن إزالة الشعر بالشمع بشكل غير صحيح وتلف شعر العملاء). تحقق مع شركة التأمين الخاصة بك من السياسات التي تحميك من المسؤولية والدعاوى القضائية الناتجة عن شكاوى العملاء.
- قم بإعداد قائمة عمل جيدة للصالون ونظام الرواتب وتوقيع العقود لموظفيك. تأكد من امتثالك لتشريعات العمل الحالية. سيكون من الأسهل بالنسبة لك التعامل مع أي نزاع إذا كانت جميع أوراقك سليمة.