كيفية إيجاد هاتفك المسروق

قد يكون المرور بتجربة سرقة هاتفك أمرًا محبطًا ومخيفًا. سواء كنت في المنزل أو تسافر إلى الخارج، من المهم أن تحاول استعادة هاتفك المسروق في أسرع وقت ممكن. يمكن استرداد الهواتف المحمولة والهواتف الذكية الموجودة باستخدام تطبيق تعقب أو برنامج تعقب مثبت مسبقًا ؛ تحتوي هذه التطبيقات والبرامج على درجات متفاوتة من الوظائف، وبعضها يتطلب تشغيل الجهاز وتوصيله بالإنترنت. يمكنك أيضًا العثور على هاتفك المفقود يدويًا عن طريق الاتصال أو إرسال رسالة نصية إلى الرقم وتتبع خطواتك.

خطوات

استعد هاتفك المفقود

1. 1 اتصل بهاتفك. إذا فقدت هاتفًا عاديًا (ليس هاتفًا ذكيًا) غير متصل بالإنترنت، فلن تتمكن من تعقبه عبر الإنترنت، وستحتاج إلى استخدام وسائل أخرى. ابدأ بالاتصال بالهاتف، فقد تكون محظوظًا وسيجيب اللص، ولكن إذا نسيت الهاتف ببساطة (على مقعد سيارة أجرة أو في مترو الأنفاق)، فقد يجيب عليه شخص ما ويكون قادرًا على مقابلتك في مكان ما لإعطائك إياه. X موارد البحث

   • إذا اتصلت بهاتفك وأجاب أحدهم، فقل “مرحبًا، أنا فلان، وأنت تحمل هاتفي الخلوي. هذا الهاتف مهم بالنسبة لي وأحتاج إلى إعادته. هل يمكننا تحديد مكان يجتمع لتبادل الهواتف “

2. 2 اتصل بالهاتف. حتى لو لم يرد أحد على المكالمة، فلا يزال الأمر يستحق المراسلة، لأن اللص قد يغير رأيه في النهاية ويقرر إعادته إليك. أرسل نصًا موجزًا ​​مع معلومات الاتصال الخاصة بك واطلب إعادة الهاتف. يمكنك أيضًا أن تعد بمكافأة لإعادة الهاتف إذا كنت تعتقد أنه سيساعدك. X موارد البحث

   • للقيام بذلك، عليك استخدام هاتف آخر. اطلب استعارة هاتف صديق، وإذا لم تكن قريبًا من صديق، فقد يسمع شخص غريب لطيف أنك تستعير هاتفه ويرسل لك رسالة نصية.

3. 3 اتخذ احتياطات السلامة إذا كنت ستقابل الهاتف. إذا وافق شخص ما على مقابلتك لإعادة هاتفك (سواء كان ذلك اللص أو أي شيء آخر)، فأنت بحاجة إلى اتخاذ احتياطات السلامة. رتب للقاء في مكان عام (مثل ساحة المدينة أو محطة القطار) خلال ساعات النهار. لا تذهب بمفردك إذا استطعت، ولكن احضر صديقًا معك لمرافقتك وضمان سلامتك. اطلب منه إحضار هاتفه حتى يتمكن من الاتصال بالشرطة إذا حدث أي شيء غير قانوني.

   • حتى إذا بدا الشخص الذي يعيد الهاتف إليك ودودًا عبر الهاتف (أو عبر الرسائل النصية)، فلا يزال يتعين عليك التخطيط لاحتياطات السلامة.

إخطار السلطات ومقدم الخدمة

1. 1 اتصل بالسلطات. إذا أخبرت السلطات أن هاتفك قد ضاع، فقد يتمكنون من تقديم مساعدة محدودة في تحديد موقعه. اتصل برقم الطوارئ أو أي وسيلة أخرى للاتصال بمكتب الشرطة المحلي. من المحتمل أن تطلب منك الشرطة تقديم الرقم التسلسلي للهاتف. معرف Android هو الرقم التسلسلي، ويمكنك العثور عليه عن طريق إزالة البطارية من الجزء الخلفي للجهاز والنظر تحته. سيكون معرف Android عبارة عن سلسلة من الأرقام مسبوقة بالمعرف “IMEI” (رقم التعريف الدولي لجهاز الجوال). X موارد البحث

   • عندما تتصل بالشرطة تقول “هاي، أعتقد أن هاتفي قد سُرق. لقد فقدته منذ حوالي عشر دقائق، وأدركت ذلك عندما كنت خارج المكتبة العامة في الجادة الخامسة”.

2. 2 قم بإخطار مزود الخدمة. إذا اتصلت بهاتفك وبحثت عنه بدون نتيجة، فيجب عليك الاتصال بمزود خدمة الهاتف وإخطاره بسرقة هاتفك. قد يكونون قادرين على إجراء بحث GPS للعثور عليه. X موارد البحث

   • إذا لم يكن نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) متاحًا أو كانت النتائج غير مرضية، فاطلب منهم فصل هاتفك. سيؤدي ذلك إلى منع اللص من إجراء مكالمات هاتفية وتعريضك لفاتورة هاتف باهظة الثمن.

3. 3 ابحث عن الهاتف بنفسك. فكر في العودة إلى المكان الذي من المرجح أن يكون فيه الهاتف قد سُرق ثم تتبع خطواتك في تلك المنطقة. قد يكون اللص قد غير رأيه بسرعة بعد سرقة هاتفك، وإذا كنت محظوظًا، فقد يكون قد ألقى به على بعد أمتار قليلة من المكان الذي سُرق فيه. X موارد البحث

   • امشِ إلى الأماكن التي قضيت فيها وقتًا قبل سرقة هاتفك واستمر في الاتصال بالهاتف أثناء البحث عنه.

تتبع هاتفك المسروق

1. 1 قم بتنشيط تطبيق التتبع على هاتفك الذكي. على iPhone يسمى هذا “Find My Phone” بينما على Android يطلق عليه “Android Device Manager”. سيقوم هذا البرنامج بتتبع موقع هاتفك وإرسال المعلومات إلى السحابة الخاصة بك. من المهم تفعيل هذه الميزة عندما يكون هاتفك معك، لأنه لا توجد طريقة لتفعيلها بعد سرقة الهاتف. X موارد البحث

   • Find My Phone هي إحدى ميزات خادم Apple السحابي تسمى “iCloud” وتقوم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك وتخزينها. إذا لم تكن قد أنشأت حساب iCloud بالفعل، فلن تتمكن من استخدام تطبيق Find My Phone. أنشئ حساب iCloud عبر قائمة الإعدادات بهاتفك، ثم ابحث عن “iCloud” وانقر على الحساب لتسجيل الدخول. X موارد البحث
   • لكي يتمكن مدير الجهاز من العثور على هاتفك المسروق، ستحتاج إلى تشغيل إعداد الموقع لتتبع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS).

2. 2 هل النمط الخاسر. يمكنك تمكين وضع الفقدان عن بعد. ستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك على iCloud أو Android Device Manager، ويمكنك تمكين Lost Mode من هناك. عند القيام بذلك، لن يتمكن أي شخص سرق هاتفك من الوصول إلى الهاتف أو عرض بياناته أو تطبيقاته. X موارد البحث

   • بمجرد استعادة هاتفك المفقود، يمكنك تعطيل Lost Mode عن طريق إدخال رمز المرور على الشاشة الرئيسية للهاتف.
   • حتى إذا كان هاتف iPhone أو Android الخاص بك غير متصل بالإنترنت، فلا يزال بإمكانك إيقاف تشغيله عن بُعد. ستقوم بذلك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على الإنترنت. ستحدث أي إعدادات يمكنك تغييرها على جهازك بمجرد إعادة اتصال الجهاز بالإنترنت.

3. 3 تتبع هاتفك عبر الإنترنت. إذا تمت سرقة جهاز iPhone الخاص بك، فيمكنك تتبع موقعه عبر الإنترنت على www.icloud.com/find. ستظهر خريطة بالموقع الحالي لجهازك. ستعرض الخريطة الحركات في الوقت الفعلي، لذا إذا كان هاتفك في حافلة أو سيارة مترو، فستتمكن من تعقبه على الخريطة. X موارد البحث

   • إذا تمت سرقة هاتف Android الخاص بك أو كنت تفضل إعداد حسابك على جهاز كمبيوتر بدلاً من الهاتف، فيمكنك الوصول إلى مدير الأجهزة عبر الإنترنت على www.google.com/android/devicemanager. سيمكنك الانتقال إلى هذا الموقع من رؤية موقع جهازك المفقود. X موارد البحث
   • بمجرد تحديد موقع هاتفك المفقود، يمكنك جعله يصدر صوتًا لجذب الانتباه. على الرغم من أن هذا لن يساعدك إذا سرقه شخص ما، فقد يساعدك إذا كان قريبًا ونسيت أمره ببساطة.

4. 4 افتح هاتفك. من موقع iCloud الإلكتروني أو مدير جهاز Android، يمكنك النقر فوق الزر لقفل هاتفك. سيؤدي هذا إلى تعطيل آلية تسجيل الدخول وجعل اللص غير قادر على رؤية أي من معلوماتك الشخصية أو معلومات الاتصال الخاصة بك. X موارد البحث

   • سيطلب منك Device Manager إدخال كلمة مرور جديدة للجهاز. بمجرد استعادة هاتفك المفقود أو المسروق، ستتمكن من تعطيل وضع الفقدان عن طريق كتابة كلمة المرور هذه.

5. 5 اجعل الهاتف يرن. من القائمة الموجودة في صفحة Phone Tracker، يمكنك اختيار جعل الهاتف يرن. سيؤدي ذلك إلى رنين الهاتف بأقصى مستوى صوت لمدة خمس دقائق ما لم تختر إيقاف تشغيل إعداد الرنين قبل ذلك الحين. تعد ميزة الرنين مفيدة إذا كنت تشك في أن شخصًا ما أخذ هاتفك عن طريق الخطأ، أو إذا كان الرنين العالي سيساعدك أو يساعدك أي شخص آخر في العثور على هاتفك بالقرب منك. X موارد البحث

6. 6 قم بتنزيل تطبيق تتبع من Google Play أو Apple Store. إذا كنت تفضل عدم استخدام ميزة Android Device Manager لتعقب هاتفك المفقود، فيمكنك أيضًا تنزيل أحد تطبيقات التتبع العديدة المتوفرة على متجر Google Play. ستتيح لك هذه التطبيقات الاتصال بموقع ويب حيث يمكنك تحديد موقع هاتفك عن بُعد في حالة سرقته.

   • يتيح لك تطبيق Lookout والتطبيقات الأخرى المتوفرة على App Store و Google Play ضبط المنبه عن بُعد أو قفل هاتفك أو مسحه. X موارد البحث

أفكار مفيدة

• يمكن أيضًا تتبع الأجهزة اللوحية مثل أجهزة iPad وأجهزة Amazon Fire اللوحية باستخدام طرق مشابهة لتلك المذكورة أعلاه. قم بتنزيل تطبيق تتبع على جهازك اللوحي، وإذا فقدته، يمكنك تتبعه تمامًا مثل هاتفك.
• قم دائمًا بإنشاء رمز أمان (أو قفل نمط) للصفحة الرئيسية لهاتفك، لتجنب تمكين السارق من رؤية جميع بياناتك على الفور. X موارد البحث