قد يكون أكبر مصدر إزعاج في العالم هو تلقي مكالمات غير مرغوب فيها في صباح يوم الجمعة أو تلقي مكالمات مزعجة باستمرار عندما تكون خارج المنزل أو مشغولاً في العمل. لا يتوقف المسوقون الهاتفيون عن إيجاد طرق جديدة لتفعيل عملهم المزعج، الأمر الذي أدى إلى العديد من الشكاوى للجهات المختصة حول العالم، لكن دون جدوى. إذا وقع رقمك ضحية لإحدى قوائم التسويق عبر الهاتف، فقد لا يتوقف الإزعاج أبدًا! السؤال الآن كيف يمكنك وضع حد لتلك المكالمات المزعجة بشكل نهائي نقدم لك أدناه مجموعة من الإرشادات والنصائح المفيدة ؛ قد يكون بعضها مرتبطًا بتعديلات خاصة ببلد إقامتك وقد لا تكون متاحة، ولكن الغالبية العامة من المقالة تنطبق على المستخدمين في كل مكان حول العالم.
خطوات
وقف المكالمات من المصدر
1 الاشتراك في خدمة منع الاتصالات التسويقية. يختلف مدى توفر هذه الخدمة باختلاف مزودي خدمات الهاتف المحمول والخطوط الأرضية في كل بلد، لذا اسأل عن مدى توفرها عن طريق الاتصال بخدمة العملاء. من خلال تضمين اسم في قائمة المشتركين في هذه الخدمة، يمكنك رفض استقبال مكالمات من المسوقين عبر الهاتف. اتصل بخدمة العملاء للتسجيل في هذا العقار أو ابحث عن إمكانية التسجيل عبر الإنترنت من خلال الموقع الرسمي لمزود خدمة الهاتف. X لجنة الاتصالات الفيدرالية
- عادة ما يتم توفير هذه الميزة من قبل السلطات التنظيمية المحلية وهي قادرة على تقليل عدد الكميات غير المرغوب فيها من قبل المسوقين عبر الهاتف، بشرط وجود نظام للتحكم في عمليات التسويق عبر الهاتف والأرقام الخاصة لتلك الوكالات، مما يضمن أن جهاز الحظر يتعرف على رقم الاتصال و يعلم أنه رقم مستخدم في التسويق ليس رقمًا شخصيًا مخفيًا.
- بعض أنواع المؤسسات خارج ميزة الحظر ؛ أي أنه يتم تمرير اتصالاته إليك على الرغم من تسجيلك في الخدمة
- الاتصالات من قبل الكيانات والمؤسسات التي لديك تعاملات تجارية معها.
- المنظمات والكيانات التي منحتها إذنًا كتابيًا للاتصال بك.
- الاتصالات غير التجارية التي لا تتضمن أي إعلان بغرض الربح المالي.
- الاتصالات من الكيانات المعفاة من الضرائب وغير الهادفة للربح. X لجنة الاتصالات الفيدرالية
2 اتصل بشركة الهاتف واطلب الاتصال بقسم “المكالمات غير المرغوب فيها”. يوجد هذا القسم في العديد من شركات الهاتف حول العالم ويهدف إلى مساعدتك في إعداد نظام حماية أو فخ للقبض على المتصلين المزعجين الذين يضايقونك.
3 اطلب مباشرةً إزالة رقمك من قائمة الاتصالات الترويجية للشركة. إذا كنت تتلقى الكثير من المكالمات المزعجة من نفس الشركات تقريبًا من وقت لآخر، فيمكنك مطالبة المسوق على الطرف الآخر بإزالة اسمك ورقمك على الفور من قائمة جهات الاتصال والتوقف عن إزعاجك بعد الآن. يمكنك اللجوء إلى تسجيل المكالمة أو الاعتماد على سجل الاتصال لمقاضاة الطرف الآخر إذا لم يمتثل لطلبك. عادةً ما تنص القوانين المختلفة حول العالم على أنه يحق لك تقديم هذا الطلب وتطلب من المسوق حذف رقمك من سجلاته لمدة لا تقل عن 5 سنوات.
4 استخدم محركات البحث على الإنترنت لاكتشاف الطرف المتصل. إذا كنت منزعجًا من الأرقام التي لا تعرف مالكها، يمكنك البحث عن طريق الرقم عبر الإنترنت أو من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، وكذلك من خلال بعض تطبيقات الهاتف المحمول الحديثة، مثل “Truecaller”. في بعض الحالات، يمكن أن يساعدك ذلك في معرفة القليل عن الطرف الآخر، وتسمح لك العديد من خدمات إعداد التقارير الإلكترونية بتقديم تقارير مقابل هذا الرقم أو مشاركة تجربتك معه ؛ على سبيل المثال، من خلال تطبيق Truecaller، يمكنك تعيين الرقم كرقم بريد عشوائي، والذي يُعلم المستخدمين الآخرين بتلقي مكالمات من نفس الرقم.
حظر المكالمات على هاتفك
1 قم بتثبيت تطبيق حظر المكالمات على هاتفك الذكي. قد لا يكون لدى بعض البلدان سياسة واضحة فيما يتعلق بالرقابة على الإعلانات الذاتية من قبل المسوقين عبر الهاتف. اعتمد على إحدى خدمات حظر المكالمات المجهولة تمامًا لضمان تصفية المكالمات وأنك فقط تريد الوصول إليك. إذا كنت تستخدم هاتفًا ذكيًا iPhone أو Android، فلديك مجموعة واسعة من خيارات تطبيقات حظر المكالمات التلقائية التي تساعدك على حظر المكالمات من أرقام معينة أو أرقام مخفية ومجهولة.
- Blacklist Call هو التطبيق الأسرع والأول بين خيارات تطبيقات Android لحظر مكالمات البريد العشوائي تلقائيًا والتخلص من القلق من مكالمات التسويق عبر الهاتف التي لا نهاية لها.
- Call Control هو تطبيق Android الأكثر شيوعًا لحظر مكالمات المسوقين عبر الهاتف.
- Call Bliss هو تطبيق iPhone الأكثر شعبية لحظر المكالمات من أرقام غير معروفة.
2 قم بتغيير إعدادات هاتفك. على كل من أجهزة Android و iPhone، هناك خيارات تتيح لك السماح بتلقي الاتصالات من أطراف موثوقة أو من تريدهم فقط. هناك جانب سلبي لذلك، بالطبع، وهو أنه إذا حاول أي طرف أو شخص الاتصال بك من رقم جديد غير معروف على جهازك، فلن تصل إليك هذه المكالمة أبدًا. لا تلجأ إلى هذه الطريقة إلا إذا كنت تتلقى عددًا ينذر بالخطر من المكالمات من مصادر غير معروفة واتصالات تسويقية مزعجة وما شابه، وذلك لتجنب فقدان جهات الاتصال الجادة التي تفيد اهتماماتك وأعمالك.
- يمكنك ضبط إعدادات الخصوصية في Android لتلقي المكالمات فقط من الأشخاص الموجودين في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك.
- استخدم ميزة “عدم الإزعاج” على جهاز iPhone الخاص بك. يمكنك حظر المكالمات من الجميع باستثناء أولئك الذين تختار السماح لهم من قائمة جهات الاتصال بهاتفك.
3 استخدم ميزة اكتشاف المكالمات. هي خدمة مدفوعة يمكنك الاشتراك فيها للتأكد من ظهور رقم المتصل الخاص بك بغض النظر عن الآليات المستخدمة لإخفاء رقمه. خدمة TrapCall وتطبيقها هو الأكثر شيوعًا ويعمل على أجهزة Android و iPhone (ولكن ليس على الهواتف الأرضية). X موارد البحث
4 الاشتراك في خدمات الأمن والحماية لرقم الهاتف الأرضي. تمنحك شركة الهاتف الأرضي مجموعة متنوعة من خيارات حظر المتصل وكشفه، مقابل دفع رسوم شهرية مع فاتورة هاتفك. اتصل بشركة الهاتف الأرضي المحلية لمعرفة الخيارات المتاحة لك للاستخدام. عادةً ما تكون خدمات معرف المتصل أو التحقق من المكالمات أو حظر المكالمات أو رنين الأولوية أو معاودة الاتصال متاحة لك بغض النظر عن مكان وجودك في العالم، وهي تحظى بشعبية في كل بلد تقريبًا.
- تسمح لك ميزة Call Screen and Block بحظر المكالمات الواردة من أرقام معينة عن طريق تحويل هذا المتصل إلى رسالة مسجلة تخبرهم أنك لا ترغب في تلقي مكالماتهم.
- تتيح لك خدمة “أولوية الرنين” ضبط رنين هاتف متخصص لمجموعة من الأرقام المختارة، بحيث تعرف فور رنينها أنك تتلقى مكالمة من رقم ترغب في الاتصال به، أو تجاهل المكالمة إذا إنه من خلال الحلقة التقليدية التي تشير إلى أنها مكالمة من رقم غير معروف.
- تتيح لك خدمة “Call Back” إعادة الاتصال بآخر رقم اتصل بك حتى إذا كان الرقم “خاصًا” أو لا يظهر على شاشة الهاتف.
5 شراء مانع المكالمات الواردة للهاتف الأرضي. يفرض هذا الإجراء على المتصل إدخال رمز PIN حتى يتمكن من الوصول إليك، مما يضمن لك التوقف عن تلقي مكالمات من أشخاص مجهولين لا يعرفون رقم التعريف الشخصي الخاص بك. هذا يجعل من الصعب قليلاً على أصدقائك وأقاربك ومعارفك الوصول إليك عبر الهاتف، لكن في المقابل قد يحميك من المحاولات المستمرة لإزعاج المتطفلين، الأمر الذي يستحق بلا شك الجهد المبذول.
أفكار مفيدة
- لا تلوم شركة الهاتف على تلقي مكالمات غير مرغوب فيها، فعلى الأرجح أنها ليست خطأهم على الإطلاق. قد ترغب شركات الهاتف في مساعدتك في إيقاف هذه المكالمات غير المرغوب فيها، لذلك عليك فقط التمسك بالتحدث معهم بطريقة مهذبة وواسعة للوصول إلى تفاهم متبادل واختيار علاج فعال.
- لا ترسل بريدًا إلكترونيًا أو تتصل بالطرف المزعج مرة أخرى. في بعض الحالات، قد تتلقى هذه الرسائل المزعجة من قراصنة الهاتف، ويمكنهم الوصول إلى بيانات هاتفك إذا اتصلت بهم مرة أخرى أو راسلتهم. لن يؤدي ذلك أيضًا إلى استمرارهم في التواصل معك بشكل مزعج أكثر فأكثر.
- إذا تلقيت اتصالًا تسويقيًا من شخص (ليس خطابًا مسجلاً)، فاسأل الشخص الذي يتحدث عن عنوان شركته. تنجح هذه الحيلة في إنهاء أكبر نسبة من مكالمات التسويق المزعجة وجميع مكالمات الاحتيال والخداع.
- إذا كنت تتلقى مكالمة تسويقية من آلة رسائل مسجلة، فاستمر في الضغط على 1 على الهاتف حتى يغلق الطرف الآخر المكالمة.
تحذيرات
- في حالة وصول محاولات الطرف الآخر للتواصل معك إلى درجة من المضايقة أو التهديد، مثل معاودة الاتصال بك بشكل متكرر، أو استخدام لغة غير لائقة، أو تحمل نوعًا من التهديد أو الإهانة، يجب عليك الاتصال فورًا بالسلطات الأمنية المسؤولة و تقديم شكوى وتقرير عاجل.
- توخ الحذر قبل اتخاذ قرار إعادة الاتصال بالطرف المزعج من خلال خدمات “معاودة الاتصال”، فقد يصل الطرف الآخر إلى مستوى من العداء الشديد لأنه غير معتاد على مواجهته بأنه يتصل به بطريقة مزعجة وغير مرغوب فيها. آحرون. كن مستعدًا لمكالمة ساخنة ومهينة.
- يتسبب جهاز وتطبيقات حظر المكالمات في الوصول إليك فقط من خلال الأرقام المسجلة على هاتفك أو الأفراد الذين يعرفون الرمز الشخصي للوصول إليك، مما ينطوي على مخاطر عدم تلقي مكالمات طارئة وعاجلة.