في هذه المقالة، ستتعلم كيفية محاولة استرداد حسابك على Facebook بعد أن قام شخص آخر باختراقه. يمكن تحقيق ذلك بسهولة عن طريق تغيير كلمة مرور حسابك أو الإبلاغ عن اختراق الحساب إذا تعذر تغيير كلمة المرور.
خطوات
إعادة تعيين كلمة المرور على الهاتف المحمول
1 افتح تطبيق Facebook. إنه رمز تطبيق أزرق اللون بداخله حرف “f” أبيض. بمجرد تسجيل الخروج، سيؤدي النقر فوقه إلى فتح صفحة تسجيل الدخول.
2 انقر فوق “هل تحتاج إلى مساعدة” حلقة الوصل. هذا الرابط موجود أسفل حقول عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور. سيتم فتح قائمة.
- تخطي هذه الخطوة إذا رأيت الرسالة هل نسيت كلمة المرور في الصفحة.
3 انقر فوق هل نسيت كلمة المرور اختيار. إنه في القائمة. سيؤدي القيام بذلك إلى نقلك إلى صفحة إعادة تعيين كلمة المرور.
4 أدخل عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك. انقر فوق مربع النص أعلى الشاشة، ثم أدخل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي ترغب في استخدامه لتسجيل الدخول إلى حسابك على Facebook.
- ستحتاج إلى استخدام عنوان البريد الإلكتروني إذا لم تكن قد استخدمت رقم الهاتف مع الحساب من قبل.
5 انقر فوق الزر “بحث”. إنه زر أزرق أسفل مربع النص. سيؤدي القيام بذلك إلى عرض حساب Facebook الخاص بك.
6 حدد طريقة الاسترداد. انقر فوق أحد خيارات استرداد الحساب في الجزء العلوي من الصفحة.
عبر البريد الإلكتروني – سيرسل Facebook رمزًا إلى عنوان البريد الإلكتروني للحساب.
عبر رسالة نصية – سيرسل Facebook رمزًا إلى رقم هاتف الحساب.
7 انقر فوق “متابعة”. إنه زر أزرق داكن أسفل خيارات استرداد الحساب. سيؤدي القيام بذلك إلى إرسال الرمز إلى عنوان بريدك الإلكتروني أو هاتفك.
8 استخدم رمز الحساب. تختلف العملية اعتمادًا على كيفية إعادة تعيين الحساب.
البريد الإلكتروني – افتح صندوق بريدك الإلكتروني، وابحث عن رسالة من Facebook وأدخل الرمز المكون من 6 أرقام في حقل العنوان.
الرسائل القصيرة – افتح تطبيق الرسائل على هاتفك، وابحث عن رسالة جديدة برقم هاتف مكون من 5 إلى 6 أرقام، وابحث عن الرمز داخل الرسالة.
9 أدخل الرمز. انقر فوق مربع النص “أدخل الرمز”، ثم اكتب الرمز الذي حصلت عليه من البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية.
- احرص على عدم الانتظار أكثر من بضع دقائق بعد استلام الرمز لأنه سيصبح غير صالح للاستخدام.
- يمكنك النقر فوق خيار إعادة إرسال الرمز للحصول على رمز مختلف.
10 انقر فوق “متابعة”. يوجد أسفل مربع النص. سيؤدي القيام بذلك إلى إرسال الرمز ونقلك إلى الصفحة التالية.
11 حدد مربع “تسجيل خروجي من الأجهزة الأخرى”، ثم انقر فوق “متابعة”. سيؤدي هذا إلى تسجيل خروجك من أجهزة الكمبيوتر والأجهزة اللوحية والهواتف التي سجلت الدخول عليها، مما سيؤدي إلى طرد المتسلل من حسابك.
12 أدخل كلمة مرور جديدة. أدخل كلمة مرور جديدة في مربع النص أعلى الشاشة.
13 انقر فوق “متابعة”. سيؤدي هذا إلى تغيير كلمة المرور الحالية إلى كلمة المرور الجديدة، بحيث يمكنك بعد ذلك تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام كلمة المرور الجديدة ومنع المتسلل من الوصول إلى حسابك مرة أخرى.
إعادة تعيين كلمة المرور على أجهزة الكمبيوتر
1 افتح موقع Facebook. افتح الموقع. سيؤدي هذا إلى فتح صفحة تسجيل الدخول.
2 انقر فوق هل نسيت كلمة المرور حلقة الوصل. يوجد أسفل مربع نص “كلمة المرور” في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة. سيؤدي القيام بذلك إلى إظهار صفحة “البحث عن حساب”.
3 أدخل عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك. انقر فوق المربع النصي في منتصف الصفحة، ثم أدخل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي ترغب في استخدامه لتسجيل الدخول إلى حسابك على Facebook.
4 انقر فوق الزر “بحث”. يوجد أسفل مربع النص. القيام بذلك سوف تجد الحساب.
5 حدد طريقة استرداد الحساب. انقر فوق أحد الخيارات التالية
إرسال الرمز عبر البريد الإلكتروني – يرسل الخيار رمزًا مكونًا من ستة أرقام إلى عنوان البريد الإلكتروني المستخدم لتسجيل الدخول إلى Facebook.
أرسل الرمز عبر الرسائل القصيرة – الخيار يرسل الرمز المكون من ستة أرقام إلى رقم الهاتف المرتبط بحساب Facebook.
استخدام حساب Google الخاص بي – يتيح لك الخيار تسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بك لتأكيد هويتك، وهذا يتجاوز عملية استخدام رمز الاسترداد.
6 انقر فوق “متابعة”. سيرسل هذا الرمز إلى عنوان بريدك الإلكتروني أو هاتفك، أو ستفتح نافذة جديدة إذا اخترت استخدام حسابي في Google.
7 استخدم رمز التأكيد. تختلف الخطوات التالية وفقًا لطريقة استرداد الحساب المستخدمة.
عنوان البريد الإلكتروني – افتح صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك وابحث عن رسالة من Facebook تحتوي على الرمز الموجود في العنوان.
الرسائل القصيرة – افتح تطبيق الرسائل على هاتفك، وابحث عن رسالة جديدة برقم هاتف مكون من 5 إلى 6 أرقام، وابحث عن الرمز داخل الرسالة.
حساب Google – أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.
8 أدخل الرمز. أدخل الرمز المكون من ستة أرقام في حقل “أدخل الرمز”، ثم انقر فوق الزر “متابعة” ليتم نقلك إلى صفحة إعادة تعيين كلمة المرور.
- تخطي هذه الخطوة إذا كنت تستخدم حساب Google لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.
9 أدخل كلمة مرور جديدة. اكتب كلمة المرور في حقل “كلمة المرور” أعلى الصفحة. سيتم استخدام كلمة المرور مع حساب Facebook الخاص بك من الآن فصاعدًا.
10 انقر فوق “متابعة”. سيؤدي هذا إلى حفظ تغيير كلمة المرور.
11 حدد مربع “تسجيل خروجي من الأجهزة الأخرى”، ثم انقر فوق “متابعة”. سيؤدي هذا إلى تسجيل خروجك من جميع أجهزة الكمبيوتر والأجهزة اللوحية والهواتف، بما في ذلك الأجهزة المخترقة، وينقلك إلى صفحة المنشورات على الجهاز الحالي.
الإبلاغ عن حساب Facebook مخترق
1 افتح صفحة حساب Facebook المخترق. افتح الرابط على جهاز الكمبيوتر.
2 انقر فوق الزر “حسابي مخترق”. يوجد في منتصف الصفحة. سيؤدي القيام بذلك إلى فتح صفحة بحث.
3 أدخل عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك. انقر فوق المربع النصي في منتصف الصفحة، ثم أدخل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي تستخدمه عادةً لتسجيل الدخول إلى حسابك على Facebook.
- ستحتاج إلى استخدام عنوان البريد الإلكتروني إذا لم تكن قد استخدمت رقم الهاتف مع الحساب من قبل.
4 انقر فوق الزر “بحث”. إنه على يمين حقل النص. سيؤدي القيام بذلك إلى مطالبة Facebook بالعثور على الحساب.
5 أدخل كلمة مرور. أدخل أحدث كلمة مرور تم تذكرها لحساب Facebook الخاص بك في حقل “كلمة المرور الحالية أو السابقة”.
6 انقر فوق “متابعة”. إنه زر أزرق في أسفل الصفحة.
7 حدد سببًا صالحًا. حدد أحد الخيارات التالية
رأيت منشورًا أو رسالة أو حدثًا لم أشارك فيه في حسابي.
شخص آخر وصل إلى حسابي دون إذني.
الخيار المناسب لا يظهر في القائمة.
8 انقر فوق “متابعة”. سينقلك هذا إلى أول صفحة استرداد حساب مخترق.
- ستصل إلى صفحة مساعدة Facebook إذا حددت خيارًا غير موجود في قائمة “Good Reason”.
9 انقر فوق “البدء”. يوجد هذا الزر في الركن الأيمن السفلي من الصفحة. سيؤدي القيام بذلك إلى تقييم التغييرات الأخيرة والنشاط على حساب Facebook الخاص بك.
10 انقر فوق “متابعة”. يوجد هذا الزر في الجانب الأيمن السفلي من الصفحة.
11 أدخل كلمة مرور جديدة. أدخل كلمة مرور جديدة في حقول كلمة المرور الجديدة وأعد إدخال كلمة المرور.
12 انقر فوق “التالي”. إنه زر أزرق في أسفل الصفحة.
13 حدد المربع بجوار اسمك، ثم انقر فوق الزر “التالي” مرة أخرى. سيؤدي هذا إلى تعيين الاسم الحالي كاسم الحساب.
- تخطي هذه الخطوة إذا لم يظهر هذا الخيار.
14 قم بتحرير المعلومات التي لم تغيرها. سيعرض Facebook العديد من المنشورات والإعدادات الأخيرة والتغييرات الأخرى التي أجريتها، ويجب عليك الموافقة على التغييرات إذا قمت بها بنفسك، أو رفضها إذا تم إجراؤها بواسطة شخص آخر.
- انقر فوق الزر تخطي أسفل الصفحة إذا طُلب منك تحرير المشاركات التي قمت بإنشائها.
15 انقر فوق “الانتقال إلى موجز الأخبار”. سينقلك هذا إلى صفحة المنشورات، مما يتيح لك الوصول الكامل إلى حسابك.
أفكار مفيدة
- لا توجد طريقة لتجنب التعرض للاختراق على Facebook تمامًا، ولكن يمكنك تغيير كلمة المرور الخاصة بك بشكل متكرر وتجنب فتح روابط من أشخاص لا تعرفهم لتقليل فرصة التعرض للاختراق.
تحذيرات
- ليس هناك ما يضمن استرداد الحساب بعد اختراقه.