من هذه المقالة، ستتعلم كيفية استرداد حساب Yahoo الذي تم اختراقه وتأمينه لضمان عدم تكرار الاختراق، مع العلم أنه يمكنك استخدام رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني للاسترداد، مع إمكانية تنفيذ العملية على موقع Yahoo على الويب لأجهزة الكمبيوتر أو على تطبيق Yahoo للهواتف الذكية.
خطوات
الانتعاش على جهاز الكمبيوتر
1 افتح موقع ياهو. افتح موقع الويب في متصفح الإنترنت بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيؤدي هذا إلى فتح صفحة ياهو الرئيسية.
2 انقر فوق تسجيل الدخول. يوجد هذا الزر أعلى الجانب الأيمن من صفحة Yahoo الرئيسية.
3 انقر فوق الزر “هل تواجه مشكلة في تسجيل الدخول” وصلة. هل تواجه مشكلة في تسجيل الدخول . يظهر الرابط في الجزء السفلي من قسم تسجيل الدخول.
4 أدخل رقم هاتف أو عنوان بريد إلكتروني مخصص للطوارئ. أدخل رقم هاتفك أو عنوان البريد الإلكتروني المرسل المسجل مع حساب Yahoo الخاص بك في مربع النص في منتصف الصفحة.
- يمكنك أيضًا إدخال عنوان بريدك الإلكتروني على Yahoo إذا لم تكن متأكدًا من المعلومات الموجودة على حساب Yahoo الخاص بك.
5 انقر فوق “متابعة”. إنه زر أزرق في أسفل الصفحة.
6 استخدم رمز التأكيد. انقر فوق نعم، أرسل مفتاح الحساب في رسالة نصية إذا أدخلت رقم هاتف، أو نعم، أرسل مفتاح الحساب إذا أدخلت عنوان البريد الإلكتروني المخصص للطوارئ، ثم اتبع الخطوات التالية
رقم الهاتف افتح تطبيق الرسائل على هاتفك، وافتح الرسالة التي تلقيتها من Yahoo، واكتب الرمز المكون من 8 أرقام المرسل إليك.
عنوان البريد الإلكتروني افتح عنوان البريد الإلكتروني المخصص للطوارئ، وافتح رسالة استرداد الوصول إلى حساب Yahoo، وقم بتدوين الرمز المكون من 8 أحرف في منتصف الرسالة.
- إذا أدخلت بريد Yahoo، فأدخل الأحرف أو الأرقام المفقودة من خيار الاسترداد الموضح بدلاً من ذلك، ثم اتبع إحدى الخطوات السابقة، اعتمادًا على ما إذا كنت تعرف رقم الهاتف المرتبط بالحساب أو عنوان البريد الإلكتروني.
7 اكتب رمز التأكيد. اكتب رمز التحقق المكون من 8 أحرف في مربع النص في منتصف الصفحة.
- سيقوم Yahoo تلقائيًا بكتابة الأحرف المكتوبة بأحرف كبيرة.
8 انقر فوق “تحقق”. إنه زر أزرق أسفل مربع النص.
9 حدد حسابك إذا طُلب منك ذلك. انقر فوق الحساب الذي تريد استرداده إذا كانت هناك عدة حسابات Yahoo تستخدم نفس البريد الإلكتروني أو الرقم.
10 قم بتغيير كلمة المرور الخاصة بك على الفور. إذا استعدت حساب Yahoo على جهاز كمبيوتر، فيمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. يجب عليك تغيير كلمة المرور الخاصة بك لتجنب محاولات القرصنة المستقبلية
- انقر فوق إنشاء كلمة مرور جديدة من صفحة “نجاح”.
- أدخل كلمة المرور في الحقلين اللذين يظهران في صفحة “إعداد كلمة مرور جديدة”.
- انقر فوق متابعة.
- انقر فوق “موافق”، ثم انقر فوق سأؤمن حسابي لاحقًا.
استعادة على الهاتف الذكي
1 افتح تطبيق Yahoo. انقر فوق رمز تطبيق Yahoo Mail، الذي يشبه مظروفًا أبيض على خلفية أرجوانية فاتحة. سيؤدي هذا إلى فتح صفحة تسجيل الدخول إلى Yahoo.
إذا قمت بالفعل بتسجيل الدخول إلى موقع Yahoo!
2 انقر فوق خيار Yahoo Mail. تكون أيقونة الخيار أرجوانية اللون على الجانب الأيسر من الشاشة.
3 انقر فوق الزر “هل تواجه مشكلة في تسجيل الدخول” وصلة. هل تواجه مشكلة في تسجيل الدخول . يظهر هذا الخيار أسفل الشاشة.
- يمكنك تحديد حساب موجود من خلال النقر على الحساب ثم إدخال كلمة المرور (أو تسجيل الدخول ببصمة الإصبع على بعض أجهزة iPhone). إذا كنت قادرًا على تسجيل الدخول إلى حسابك.
4 أدخل رقم هاتف أو عنوان بريد إلكتروني مخصص للطوارئ. أدخل رقم هاتفك أو عنوان البريد الإلكتروني المرسل المسجل مع حساب Yahoo الخاص بك في مربع النص في منتصف الشاشة.
- يمكنك أيضًا إدخال عنوان بريدك الإلكتروني على Yahoo إذا لم تكن متأكدًا من المعلومات الموجودة على حساب Yahoo الخاص بك.
5 انقر فوق “متابعة”. إنه زر أزرق أسفل الشاشة.
6 استخدم رمز التأكيد. انقر فوق نعم، أرسل مفتاح الحساب في رسالة نصية إذا أدخلت رقم هاتف، أو نعم، أرسل مفتاح الحساب إذا أدخلت عنوان البريد الإلكتروني المخصص للطوارئ، ثم اتبع الخطوات التالية
رقم الهاتف افتح تطبيق الرسائل على هاتفك، وافتح الرسالة التي تلقيتها من Yahoo، واكتب الرمز المكون من 8 أرقام المرسل إليك.
عنوان البريد الإلكتروني افتح عنوان البريد الإلكتروني المخصص للطوارئ، وافتح رسالة استرداد الوصول إلى حساب Yahoo، وقم بتدوين الرمز المكون من 8 أحرف في منتصف الرسالة.
- إذا أدخلت بريد Yahoo، فأدخل الأحرف أو الأرقام المفقودة من خيار الاسترداد الموضح بدلاً من ذلك، ثم اتبع إحدى الخطوات السابقة، اعتمادًا على ما إذا كنت تعرف رقم الهاتف المرتبط بالحساب أو عنوان البريد الإلكتروني.
7 اكتب رمز التأكيد. اكتب رمز التأكيد الذي تلقيته في مربع النص في منتصف الصفحة.
8 انقر فوق “متابعة”. يوجد في أسفل الشاشة. سيؤدي القيام بذلك إلى مطالبتك بالتحقق من رمز التأكيد الخاص بك.
9 حدد حسابك إذا طُلب منك ذلك. انقر فوق الحساب الذي تريد استرداده إذا كان هناك العديد من حسابات Yahoo تستخدم نفس البريد الإلكتروني أو الرقم.
تأمين حسابك على جهاز الكمبيوتر
1 افتح صندوق بريد Yahoo Mail. إذا لم يفتح صندوق الوارد الخاص بك تلقائيًا بعد تغيير كلمة المرور الخاصة بك، فانقر فوق خيار البريد الإلكتروني في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة.
2 اضغط على اسمك. يوجد هذا الزر في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة. سيؤدي النقر فوقه إلى فتح قائمة منسدلة.
3 انقر فوق خيار معلومات الحساب. ستجده في القائمة المنسدلة. سيؤدي القيام بذلك إلى فتح صفحة جديدة تحتوي على معلومات حساب Yahoo الخاص بك.
4 انقر فوق علامة التبويب “مسح النشاط”. توجد علامة التبويب هذه في الجانب الأيسر من الصفحة.
5 قم بمراجعة المواقع الجغرافية التي تم تسجيل الدخول منها وحسابك النشط في الوقت الحالي. في الجزء العلوي من الصفحة، سترى قائمة بجميع الأماكن التي سجلت الدخول إليها والنشطة في الوقت الحالي.
- إذا تم اختراق حسابك ولا يزال المخترق مسجلاً الدخول، فسيظهر موقع المخترق هنا.
6 قم بتسجيل الخروج من جميع الحسابات التي لا تعرفها. انقر فوق خيار تسجيل الخروج الموجود على يمين المكان الذي تعتقد أنك لم تقم بتسجيل الدخول إليه، وسيتم تسجيل خروجك من هذا المكان مباشرةً.
7 انقر فوق خيار أمان الحساب. يظهر المربع على الجانب الأيسر من الصفحة.
- سيُطلب منك إدخال عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور قبل المتابعة إذا لم تقم بتأمين حسابك فور تسجيل الدخول.
8 قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق مفتاح المصادقة ثنائية العامل الأبيض. يوجد هذا الزر في الجانب الأيمن السفلي من الصفحة.
- Two-Factor Authentication هي ميزة تجعل من المستحيل اختراق حسابك باستخدام بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك فقط لأن أي شخص لديه بيانات الاعتماد سيحتاج إلى الوصول إلى هاتف أو عنوان بريد إلكتروني لاسترداده.
9 أدخل رقم هاتفك. أدخل رقم الهاتف الذي ترغب في استخدامه مع المصادقة ذات العاملين في النافذة المنبثقة.
10 انقر فوق الزر “إرسال الرسائل القصيرة”. يوجد هذا الزر أسفل النافذة المنبثقة. سيؤدي القيام بذلك إلى مطالبة Yahoo بإرسال رسالة نصية إلى رقم الهاتف.
- يمكنك تلقي رمز تأكيد عبر مكالمة هاتفية بالنقر فوق الزر “اتصل بي” بدلاً من ذلك.
11 استخدم رمز التأكيد. افتح تطبيق الرسائل على هاتفك، ثم افتح الرسالة النصية التي تلقيتها من Yahoo وراجع الرمز في الرسالة.
- اقبل المكالمة من Yahoo ثم استمع للرمز بمجرد تحديد التحقق عبر الهاتف.
12 اكتب رمز التأكيد. اكتب رمز التحقق الذي تلقيته في مربع النص الذي يظهر في النافذة المنبثقة.
13 انقر فوق “تحقق”. يظهر الزر أسفل مربع النص.
14 انقر فوق “تخطي” الآن. سيؤكد هذا اختيارك لتمكين المصادقة الثنائية. سيرسل Yahoo Mail بعد ذلك رمزًا إلى هاتف الاسترداد أو عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الدخول إلى حساب Yahoo الخاص بك من موقع جديد. تحتاج إلى إدخال الرمز لإكمال عملية تسجيل الدخول.
- ستحتاج إلى إعادة تأكيد حسابك باستخدام رمز مصادقة ثنائية عند تسجيل الدخول، أو حذف مكان قمت بتسجيل الدخول إليه من قائمة أنشطتك الأخيرة.
قم بتأمين حسابك على هاتف ذكي
1 انقر فوق زر القائمة ☰. يوجد في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة. ستظهر قائمة منبثقة.
2 انقر فوق إدارة الحسابات. يظهر هذا الخيار أعلى القائمة المنبثقة.
3 انقر فوق ارتباط “معلومات الحساب”. هذا الارتباط موجود أسفل الحساب الذي سجلت الدخول إليه حاليًا.
4 انقر فوق النشاط الأخير. يظهر الخيار أسفل الشاشة.
- إذا طُلب منك، أدخل كلمة المرور الخاصة بك (أو تسجيل الدخول ببصمة إصبع iPhone) قبل المتابعة.
- ستحتاج إليها بدلاً من ذلك إذا طُلب منك إدخال كلمة مرور ولم تعمل كلمة مرورك العادية.
5 راجع أنشطتك الأخيرة. ستظهر قائمة بجميع مواقع Yahoo التي تم تسجيل دخولها حاليًا تحت عنوان “الأنشطة الحديثة” في أعلى الصفحة.
- إذا تم اختراق حسابك ولا يزال المخترق مسجلاً الدخول، فسيظهر موقع المخترق هنا.
6 قم بتسجيل الخروج من جميع الأماكن غير المألوفة. انقر فوق الزر تسجيل الخروج على يمين أي مكان لا تتذكر تسجيل الدخول إليه لتسجيل خروجك على الفور.
7 انقر فوق خيار القائمة “توسيع”، ثم اختر “إعدادات الأمان”. تظهر إعدادات الأمان في صفحة معلومات الحساب.
- قد تحتاج إلى إدخال كلمة المرور أو تسجيل الدخول ببصمة الإصبع مرة أخرى.
8 تغيير كلمة المرور الخاصة بك. من المهم تغيير كلمة المرور الخاصة بك بعد اختراق الحساب.
- انقر فوق تغيير كلمة المرور في الجزء العلوي الأيمن من الصفحة.
- أدخل كلمة المرور الجديدة في الحقلين.
- انقر فوق متابعة.
9 استخدم خيارًا. تتطلب المصادقة الثنائية أن يكون لديك حق الوصول إلى بيانات اعتماد تسجيل الدخول إلى Yahoo وطريقة تحقق أخرى (مثل رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني للاسترداد) من أجل إكمال عملية تسجيل الدخول، وتتيح لك إضافة مصادقة ثنائية حيث لا يمكن أن تكون كذلك مُمكّن من تطبيق Yahoo للجوّال.
- يجعل تمكين المصادقة ذات العاملين من المستحيل تسجيل الدخول إلى الحساب دون الحصول على بيانات الاسترداد من الهاتف أو البريد الإلكتروني، حتى إذا كان لديك بيانات اعتماد تسجيل الدخول للحساب.
أفكار مفيدة
- يستخدم معظم الأشخاص نفس كلمة المرور للعديد من الحسابات المختلفة، وإذا تم اختراق الحساب، فيمكنك تغيير كلمة المرور الخاصة بك لأي من حساباتك المتصلة أو حسابات الوسائط الاجتماعية إذا كانت هذه الحسابات تستخدم نفس كلمة المرور.
تحذيرات
- تعرض Yahoo Mail لتهديد كبير في الماضي، حيث تم اختراق مليارات الحسابات، ويجب أن تفكر في تغيير كلمة المرور الخاصة بك إذا لم تقم بتغييرها في العام الماضي.