في هذه المقالة سوف تتعلم كيفية استعادة الرسائل المحذوفة من تطبيق WhatsApp على أجهزة iPhone و Android. لسوء الحظ، لا تحتفظ خدمة WhatsApp نفسها بنسخة من رسائلك على التطبيق، ولكن بمجرد حذفها من جهازك، لن تتمكن من استعادتها ما لم تحتفظ بنسخة احتياطية من الرسائل. من ناحية أخرى، من السهل جدًا ضبط الميزة لعمل نسخة احتياطية من رسائل WhatsApp على هاتفك، ومن ثم يمكنك استعادتها متى شئت وعرض الرسائل القديمة والمحذوفة.

إعدادات النسخ الاحتياطي لرسائل WhatsApp (iOS)

  1. 1 انقر على أيقونة تطبيق WhatsApp لفتحه. إنها أيقونة التطبيق التي تشبه الهاتف الأبيض داخل فقاعة كلام زرقاء.

  2. 2 انقر فوق “إعدادات”. يوجد هذا الخيار في الزاوية اليمنى من الشاشة.

  3. 3 انقر فوق الدردشات.

  4. 4 انقر فوق الدردشة الاحتياطية.

  5. 5 انقر فوق Auto Backup. حدد ما إذا كنت تريد نسخ رسائلك احتياطيًا تلقائيًا على أساس يومي أو أسبوعي أو شهري.

    • هل هذه هي المرة الأولى التي تقوم فيها بإعداد حساب iCloud الخاص بك سيُطلب منك إكمال هذه الخطوة قبل متابعة خطوات النسخ الاحتياطي. افتح تطبيق الإعدادات، واضغط على اسمك، ثم اضغط على iCloud. تأكد من تمكين خيار “iCloud Drive”، وتأكد أيضًا من تمكين خيار “WhatsApp”.

استعادة رسائل WhatsApp القديمة (iOS)

  1. 1 اضغط مع الاستمرار على أيقونة WhatsApp حتى تهتز. ستبدأ بقية التطبيقات الموجودة على الشاشة في الاهتزاز بدورها.

  2. 2 انقر فوق الزر X في الزاوية اليسرى العليا من أيقونة WhatsApp. سيظهر مربع حوار يسألك عما إذا كنت تريد حقًا حذف تطبيق WhatsApp.

  3. 3 انقر فوق “حذف”. سيؤدي هذا إلى حذف التطبيق من جهاز iPhone الخاص بك.

  4. 4 أعد تثبيت WhatsApp من متجر التطبيقات.

    • انقر على أيقونة “متجر التطبيقات” لفتحه. سيظهر الرمز على شكل الحرف A باللون الأبيض على خلفية زرقاء.
    • انقر على أيقونة “بحث” واكتب (WhatsApp) في خانة البحث.
    • انقر فوق WhatsApp من قائمة البحث.
    • انقر فوق أيقونة “Get” لتنزيل WhatsApp مرة أخرى على جهازك. ستجد هذا الرمز على يمين اسم التطبيق.

  5. 5 انقر فوق الرمز “فتح” بجوار اسم التطبيق. سيظهر الرمز الذي يحمل هذا الاسم في نفس مكان رمز “التثبيت” بمجرد انتهاء تنزيل التطبيق على جهازك.

  6. 6 انقر فوق “موافق” للمتابعة ثم انقر فوق “موافق”.

  7. 7 انقر فوق “السماح” أو “عدم السماح”. يمنحك هذا الخيار إما للسماح للتطبيق بإرسال إشعارات أو تعطيل هذه الميزة.

  8. 8 اكتب رقم هاتفك وانقر فوق تم. تأكد من استخدام نفس رقم الهاتف الذي استخدمته من قبل عند تثبيت WhatsApp في المرة الأخيرة.

  9. 9 انقر فوق “استعادة محفوظات الدردشة” وانقر فوق “التالي”. سيؤدي هذا إلى استعادة جميع الرسائل في محادثات WhatsApp التي حفظتها مسبقًا في حساب iCloud الخاص بك. يتضمن ذلك الرسائل التي قمت بحذفها من WhatsApp، طالما كانت موجودة على جهازك في وقت حفظ النسخة الاحتياطية المستعادة.

  10. 10 اكتب اسمك الشخصي في التطبيق وانقر فوق “التالي”. سينقلك هذا إلى صفحة الدردشات.

  11. 11 انقر فوق أي اسم في القائمة. بهذه الطريقة، يعرض لك جميع الرسائل المستردة من سجل المحادثة مع الشخص من قائمة جهات الاتصال الخاصة بك على التطبيق. X موارد البحث

إعدادات النسخ الاحتياطي لرسائل WhatsApp (Android)

  1. 1 انقر فوق أيقونة WhatsApp لفتح التطبيق. إنه هاتف أبيض اللون به فقاعة كلام خضراء في الخلفية.

  2. 2 انقر فوق رمز القائمة / المزيد. يظهر هذا الرمز على شكل ثلاث نقاط رأسية في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.

  3. 3 انقر فوق “إعدادات”. يوجد هذا الخيار في الجزء الأيمن السفلي من الشاشة.

  4. 4 انقر فوق الدردشات.

  5. 5 انقر فوق الدردشة الاحتياطية.

  6. 6 انقر فوق النسخ الاحتياطي إلى Google Drive. حدد أيضًا ما إذا كنت تريد حفظ نسخة احتياطية جديدة من رسائلك يوميًا أو أسبوعيًا أو شهريًا.

    • هل هذه هي المرة الأولى التي تضبط فيها إعدادات حساب Google الخاص بك سيُطلب منك إكمال هذه العملية قبل متابعة عملية النسخ الاحتياطي لرسائل WhatsApp.

  7. 7 انقر فوق النسخ الاحتياطي. اختر إعدادات الشبكة والاتصال التي يُسمح خلالها بنسخ بياناتك احتياطيًا على التطبيق.

    • الخيار الأفضل هو الاتصال اللاسلكي بالإنترنت – إذا كان متاحًا – بحيث لا تتحمل تكاليف مالية عالية إذا قمت بحفظ نسخة احتياطية من بيانات التطبيق أثناء اتصالك بالإنترنت عبر الهاتف الخلوي (خطة الهاتف).

استعادة رسائل WhatsApp القديمة (Android)

  1. 1 انقر على أيقونة متجر التطبيقات.

  2. 2 انقر فوق زر القائمة، ثم انقر فوق تطبيقاتي وألعابي.

  3. 3 قم بالتمرير إلى قسم التطبيقات المثبتة وانقر فوق إلغاء التثبيت بجوار WhatsApp.

  4. 4 أعد تثبيت WhatsApp من متجر التطبيقات.

    • انقر على أيقونة متجر التطبيقات مرة أخرى.
    • انقر على أيقونة “بحث” واكتب باللغة الإنجليزية (WhatsApp) في حقل البحث.
    • انقر فوق WhatsApp من نتائج البحث ثم انقر فوق تثبيت.
    • انقر فوق أيقونة WhatsApp لفتح التطبيق. وافق على شروط الاستخدام وقم بتأكيد رقم هاتفك. تأكد من استخدام نفس رقم الهاتف الذي استخدمته أثناء تثبيت WhatsApp آخر مرة.

  5. 5 انقر فوق “استعادة”. سيؤدي هذا إلى استعادة جميع الرسائل الموجودة في محادثات WhatsApp التي تم تخزينها في النسخة الاحتياطية المخزنة على حساب Google الخاص بك. يتضمن هذا الرسائل التي قمت بحذفها من WhatsApp، طالما كانت موجودة عند إنشاء النسخة الاحتياطية.

  6. 6 انقر فوق “التالي”.

  7. 7 اكتب اسمك الشخصي كما تريد، ثم انقر فوق “التالي”. هذا يفتح صفحة الدردشات.

  8. 8 انقر فوق أي اسم في القائمة. سيؤدي هذا إلى استعادة جميع الرسائل المرسلة إلى الطرف الآخر في المحادثة في النسخة الاحتياطية التي قمت بتخزينها مسبقًا. X مصدر البحث X مصدر البحث X مصدر البحث