من المحتم أن نلتقي بأشخاص يتمتعون بتقدير الذات العالي، سواء كانوا أصدقاء أو أفراد عائلات أو زملاء عمل. هؤلاء الناس قد يسببون لك التوتر. مهما كان موضوع المناقشة، فهم يعتبرون أنفسهم خبراء ويقدمون نصائح رائعة لأي شخص سيستمع. عند التعامل مع المتنمرين الذين لديهم رأي، عليك أن تقرر ما إذا كنت تريد مواجهتهم أو تعلم قبولهم على هذا النحو.
خطوات
مواجهة المعتدي برأيه
1 حدد ما إذا كنت “بحاجة” لمواجهة هذا السلوك. من الضروري التعامل مع المتنمرين المعتددين برأيهم، لذلك عليك أن تختار معاركك بحكمة للتأكد من أنك لن تدخل في حرب كلامية عندما تتحدث معهم.
- إذا كان الزميل المعتد بآرائه زميلًا في العمل، فيمكنك التعامل مع السلوك المزعج من خلال الاستماع إليه بأدب أو تجاهله. اطلب النصيحة من الزملاء الآخرين. من المحتمل أن يكون لزميلك المعتد بآرائه سمعة في هذا الأمر وأن آخرين قد طوروا طرقًا للتعامل معه.
- في حال كان الشخص المعتد بآرائه أحد المعارف من الدوائر الاجتماعية أو قريبًا من العائلة، يمكنك الاختيار بين تقليل عدد المرات التي يراها أو قضاء الوقت معه فقط في حالة وجود آخرين، بحيث تنشئ مساحة عازلة . اطلب أيضًا من الأصدقاء المشتركين النصيحة حول كيفية التعامل معها.
- إذا كان الشخص المعتد بآرائه صديقًا مقربًا أو فردًا من العائلة، فيجب أن تواجه المشكلة قبل أن تسبب ضررًا لا يمكن إصلاحه لعلاقتك. في حال كان الشخص المعتد بآرائه هو شريكك، يجب عليك عرض المشكلة عليه أكثر من مرة. واجه المشكلة قبل أن تتسبب مشاعرك المؤلمة في انسحابك العاطفي وانفصالك عن أحبائك.
2 ـ مواجهة الشخص بسرية تامة. أيا كان من تقابله، يجب عليك التحدث معهم بسرية. لن يؤدي إجراء محادثة أمام الآخرين إلا إلى الإحراج وإيذاء المشاعر. X موارد البحث
- استخدم نبرة محترمة. لهجتك وأسلوبك مهمان إذا كنت تريد مواجهة مشكلة الشخص المعتد بآرائه. احرص على ألا تبدو غاضبًا أو ساخرًا، وتحدث بهدوء مع الحفاظ على وضعية خالية من التهديد. إذا كان الشخص الآخر غاضبًا، فلا ترفع صوتك أو تغضب مثله.
- حافظ على هدوئك في هذه المواقف. أسوأ طريقة للتفاعل مع شخص معتد بآرائه هي أن تكون عدائيًا ومسيطرًا. سيؤدي هذا النهج حتماً إلى لعبة تبادل السيطرة والتفوق على الآخر لإثبات من يعرف أكثر أو قادر على السيطرة على الآخر، ولن يخرج أي منكما منتصراً.
3 أشكال مثالية للتحدث. لا يمكنك إخضاع شخص ما لمعايير أعلى مما تفعله، لذلك عند التعامل مع شخص يعرف كل شيء، عليك أن تقر بأنك لا تعرف كل شيء وأنك تعلم أن عيوبك ليست علامة على ضعفك .
- استخدم أسلوب المتحدث بدلاً من المرسل إليه. قد تشعر أن الشخص الآخر هو المشكلة، لكن قاوم إغراء التحدث باتهامًا. انظر إلى المشكلة من وجهة نظرك.
- “أشعر أنك لا تحترم رأيي دائمًا” أفضل من “تتحدث طوال الوقت ولا تحترمني”. X موارد البحث
- استمع بقدر ما تتحدث. من المرجح أن يصبح الشخص المعتد بآرائه غاضبًا أو ممتعًا لأنك تواجهه. إذا حدث هذا، خذ نفسًا عميقًا وتأكد من الاستماع وعدم المقاطعة. إذا كنت بحاجة إلى ترك الموقف قبل أن يتصاعد، فلا تخف من القيام بذلك.
- تدرب على الاستماع الفعال. X مصدر بحثي إذا اتخذ الشخص موقفًا دفاعيًا وحاول شرح وجهة نظره، فكرر ما يقوله لإثبات أنك تسمع كلماته بشكل صحيح.
- على سبيل المثال، يمكنك أن تقول، “أسمعك تقول إنك لا تريد الإساءة إلي وأنني أبالغ في رد الفعل، لكن ما زلت أشعر بالسوء حيال ما قلته وآمل أن تفكر في مشاعري.” X موارد البحث
- استخدم أسلوب المتحدث بدلاً من المرسل إليه. قد تشعر أن الشخص الآخر هو المشكلة، لكن قاوم إغراء التحدث باتهامًا. انظر إلى المشكلة من وجهة نظرك.
4 إظهار الاحترام أثناء المواجهة. حتى الشخص المعتد بآرائه هو مجرد أحمق لا يعرف أي شيء عن الموضوعات التي يتحدث عنها. يجب أن تعامله دائمًا كإنسان يتمتع بمشاعر ومعتقدات صادقة.
- طرح الأسئلة يشير أيضًا إلى الاحترام. لن يتجاهل الشخص المعتد بآرائه مخاوفك إذا بدا أنك تحاول فهم وجهة نظره.
- تتضمن أمثلة الأسئلة التي يمكنك طرحها أثناء المواجهة ما يلي “كيف يمكنني التواصل معك بشكل أفضل” أو “ما الذي تعتقد أنه يمكننا القيام به لتحسين علاقتنا المهنية”
- تسليح نفسك بالحقائق. عند مواجهة شخص معتد بآرائه، من المهم أن توضح كيف يؤذي سلوكه الآخرين، بما في ذلك نفسك. شارك الحقائق والبيانات حول كيفية تدهور التعاون في مكان العمل عندما يهيمن شخص ما على المشهد، أو كيف تفسد الصداقات عندما لا يتم تقدير رأي شخص واحد. X موارد البحث
- طرح الأسئلة يشير أيضًا إلى الاحترام. لن يتجاهل الشخص المعتد بآرائه مخاوفك إذا بدا أنك تحاول فهم وجهة نظره.
التكيف مع المعتدي في رأيه
1 اجمع نفسك وابتسم. في بعض الأحيان لا يكون لديك العديد من الخيارات للتعامل مع موقف ما، على سبيل المثال عندما يكون الشخص المعتد بآرائه في موقع سلطة عليك.
- أعد هيكلة المحادثة بعيدًا عن الموضوعات التي تجعلك غير مرتاح. إذا كنت لا تريد التحدث عن الموضوعات التي يطرحها الشخص المعتد بآرائه، فحول التركيز إلى الموضوعات التي تهمك أكثر. اسأله عن عائلته أو اهتماماته أو أي شيء أفضل من الحديث عن الأشياء التي تجعلك تسمع آرائه.
2 تطوير استراتيجية الهروب. إذا كنت تعلم أنك ستقضي وقتًا مع شخص معتد بآرائه، فضع خططًا لتقليل الوقت الذي تقضيه معًا. X موارد البحث
- في العمل، قد يعني هذا تجنب الأماكن التي يتردد عليها الشخص، أو تحضير الردود التي تعتذر وتغادر فيها. في المناسبات العائلية، خطط لأنشطة تسمح لك بتجنب المحادثات وجهًا لوجه.
3 ضع حدودًا بينكما. إذا أصر الشخص المعتد بآرائه على الحديث عن الدين أو السياسة أو أي موضوع آخر يجعلك تشعر بعدم الارتياح، فحاول إخباره على انفراد أنك لا تحب الحديث عن هذه الأشياء وأنك تقدره لتجنب الحديث عنها.
- كن حازما. إذا استمر الشخص في الحديث عن هذه الموضوعات، فذكره أنك لا تريد إجراء هذه المحادثات.
- قل شيئًا مثل، “أعلم أنك لا تريد الإساءة إلي، لكن هذا الموضوع يجعلني غير مرتاح. لا أريد التحدث عنه.”
- أو ببساطة صرف الانتباه، مثل، “لنتحدث عن شيء صغير. أخبرني عن طفلك الجديد.”
4 كن لبقا. X مصدر بحثي إذا كان الشخص المعتد بآرائه يقدم نصائح باستمرار أو يحاول أن يظهر لك طريقة أفضل لفعل شيء ما، فأجب باحترام، “شكرًا لك على الاقتراح” أو “أنا حقًا أقدر لك توضيح ذلك”. إذا كان على حق، فاتبع النصيحة، وإذا لم يكن كذلك، فتجاهلها وافعل ما تعتقد أنه الأفضل.
- اعلم أنك قد تجد نفسك تستجيب للشخص المعتد بآرائه. قد يعرف الشخص المعتد بآرائه حقًا ما يقوله ولكنه يعبر عن آرائه بطريقة مستهجنة أو مهيمنة. في بعض الأحيان قد تتجاهل نصيحته لمجرد إثبات وجهة نظرك، لكن لا تدع الغضب يشوش على حكمك.
- قاوم إغراء استخدام العدوان السلبي. حتى إذا لم تدخل في شجار لفظي، فقد تميل إلى التهميش بصوت منخفض. سيؤدي القيام بذلك إلى زيادة التوتر بينكما.
التفكير بشكل مختلف عن المعتدي برأيه
1 اعلم أن الشخص المعتد بآرائه قد لا يدرك ما يفعله. في معظم الحالات، لا يحاول الشخص المعتد بآرائه إهانة الآخرين، وقد يتساءل لماذا يتجنبه. إذا عرضت عليه التعاطف بدلاً من الحكم، يمكنك أن تكون فعالًا في مساعدته على فهم موقفه.
2 حاول التعرف على الشخص على مستوى أكبر. إذا كنت لا تحب هذا الشخص، فستريد التعرف عليه أكثر، لكن يجب أن تحاول رؤيته كإنسان مع العائلة والأصدقاء والحياة. كلما عرفته أكثر، كان من الأسهل عليك التعاطف معه. X موارد البحث
3 انظر إلى الشخص المعتد بآرائه كمورد محتمل. نظرًا لأن الشخص المعتد بآرائه لديه العديد من الآراء الجاهزة، فقد تتمكن من استخدام المعرفة التي لديه لصالحك.
- على سبيل المثال، قد يعرف الشخص شيئًا عن تحركات مكاتب العمل ويعطيك تلك المعلومات التي لم يكن أي شخص آخر ليقدمها لك. إذا كان الشخص أحد أفراد العائلة، فقد يخبرك بقصص يخجلها الآخرون من سردها. قد يفاجئك المبلغ الذي يمكنك اكتشافه.
4 أوجد القواسم المشتركة. مصدر بحث X حتى لو وجدته بغيضًا، يجب أن يكون لديك اهتمامات مشتركة. إذا كنت لا تريد التحدث عن السياسة، فيمكنك مشاركة الاهتمام بالموسيقى. إذا كنت لا ترغب في التحدث عن الرياضة، فربما يمكنك مناقشة مغامراتك في الأبوة والأمومة وتربية الأسرة. ابحث عن تلك القواسم المشتركة وركز عليها.
أفكار مفيدة
- اعرف الفرق بين الآراء والتحرش. X لجنة فرص العمل المتساوية في الولايات المتحدة إذا استمر زميل في العمل في طرح موضوع غير لائق جنسيًا أو شخصًا زائدًا، فلا داعي للتعامل معه. تسبب هذه المحادثات العداء في بيئة العمل، ولك الحق في التحدث إلى الإدارة.
- إذا واجهت زميلًا له رأي بشأن سلوكه ولم يستمع إليك أو يزيد من سلوكه، فعليك التحدث إلى من هم في السلطة. كن حذرًا، بمجرد اتخاذك لهذه الخطوة، لا يمكنك التنبؤ بالنتيجة. قد يراك الناس كمثير للمشاكل، وقد تتسبب في إلقاء اللوم على شخص ما أو فقدان وظيفته.
- إذا لم يعد بإمكانك التحكم في ضغوط التعامل مع الأشخاص المعتدلين بآرائهم، فلا تخف من التحدث إلى مستشار. قد يكون من الصعب النظر إلى الموقف بموضوعية عندما تكون فيه، ويمكن للمستشار أن يقدم آراء لا تدركها.