من الجيد دائمًا فتح بريدك الإلكتروني للعثور على رسالة شكر من شخص ما، سواء كانت من أخيك أو رئيسك في العمل. أهم شيء يجب مراعاته عند كتابة رد هو الصدق والإخلاص والبساطة. لا تخجل أو تبذل جهدًا لإظهار تقديرك وامتنانك للمرسل. بدلاً من ذلك، انظر إليها على أنها فرصة رائعة لتقوية علاقتك بهم واتصالك بهم. يمكنك الرد على المرسل شخصيًا أو عبر الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني أيضًا.
خطوات
استجب لزملائك في العمل
1 قم بالرد على المرسل وأظهر احترامك بقول “على الرحب والسعة”. سواء كنت زميلًا في العمل أو رئيسك في العمل، فإن رد الشكر سيساعدك على الترابط، لذا عبر عن امتنانك لأخذ الوقت الكافي لإرسال رسالة شكر لك، سواء كنت تفعل ذلك شخصيًا أو عبر البريد الإلكتروني.
نصيحة قد لا تكون عبارة “مرحبًا بك” هي النغمة المرغوبة في هذا الموقف، لذا تأكد من استخدام لهجة ونبرة تعبر عن امتنانك وتقديرك. قل مثلا “شكرا لك وسام على صدري”.
2 أخبره عن مدى استفادتك من المهمة أو المشروع الذي يشير إليه. أظهر أنك على استعداد لتكرار هذه الفرصة مرة أخرى، معبراً عن امتنانك لرسالته من خلال التعبير عن سعادتك بالتجربة وما اكتسبته من التجربة.
- “لقد كانت وظيفة مجزية، لقد تعلمت الكثير من خلال هذا المشروع، وأنا ممتن لأنك منحتني الفرصة للمشاركة.”
- “أتمنى أن تتاح لي الفرصة للعمل مع قسم التصميم مرة أخرى، لقد كانت تجربة رائعة!”
3 اجعل ردك موجزًا. الرد على الشكر المتعلق بالعمل – ليس دائمًا متوقعًا أو مطلوبًا، لذا اجعل ردك قصيرًا وسريعًا لتوفير وقت زميلك في العمل. X موارد البحث
الرد على رسالة شكر من العميل
1 عبر عن امتنانك وتقديرك. تعد الاستجابة لرسالة شكر من عميل ممتن فرصة رائعة لقول أكثر من مجرد “على الرحب والسعة”. يمكنك أن تشكرهم على اختيار شركتك والتعبير عن تطلعاتك لمواصلة تلك العلاقة والتعامل مرة أخرى في المستقبل، وربما تقدم خصمًا على خدمة أو منتج شركة كحافز. له لمواصلة التعامل معك.
- “تشرفت بالعمل معك يا سيد محمد. أنا سعيد لمعرفتك وأتطلع إلى رؤيتك مرة أخرى.”
- “أنا سعيد لأنك راضٍ عن لوحتك الجديدة يا سيد عماد. كما يسعدني أن أقدم لك خصمًا بنسبة 10٪ على شرائك القادم من صالة العرض الخاصة بنا تعبيراً عن امتناني وسعادتي بالتعامل معك”.
2. من الأفضل عدم تأخير الرد لفترة طويلة، كما هو الحال مع أي بريد إلكتروني تتلقاه. الرد السريع هو إشارة إلى أنك تجعل التواصل مع المرسل أولوية بالنسبة لك، مما يدعم صدق امتنانك وتقديرك له. X موارد البحث
3 اكتب بنبرة شخصية دافئة. يتواصل الآخرون معك ليشكروا لك فرصة عظيمة لتقوية علاقتك به، لذا أظهر له تفرده وقيمته لك وتذكرك له. X موارد البحث
- “شكرًا لك على التعامل معنا، ونتمنى لك رحلة ومغامرة رائعة.”
- “كان من دواعي سروري مقابلتك والتعرف عليك كثيرًا، وأتمنى لك النجاح في مشروعك الكبير القادم.”
الرد على صديق أو أحد أفراد الأسرة
1 قل “على الرحب والسعة!” هذه العبارة هي الأكثر شيوعًا ردًا على شكر الآخرين، فهي توضح للشخص الذي أمامك أنك لاحظت وتقر شكرهم وتصل إلى تقديرهم وامتنانهم لك، X مصدر بحثي وإليك أمثلة بديلة لذلك أيضًا
- “لا مشكلة على الإطلاق” أو “لم أفعل أي شيء”
- “في أي وقت”
- “يسعدني مساعدتك”
2 قل، “أعلم أنك ستفعل الشيء نفسه من أجلي.” إذا كنت تريد استجابة أعمق وأكثر حميمية وتشير إلى قوة وقرب الاتصال بينك وبين المرسل، فإن هذه العبارة ستفي بالغرض، لأنها تشير إلى الثقة المتبادلة في تلك العلاقة. X مصدر بحثي فيما يلي أمثلة أخرى
- “لقد فعلت الشيء نفسه بي سابقًا” أو “هذا مجرد قطرة في دلو مما أعطيته لي.”
- “أنا سعيد لأننا نستطيع الاعتماد على بعضنا البعض في أوقات الحاجة” أو “سنظل كتفًا بكتف حتى نهاية حياتنا.”
- “ستجدني في أي وقت تحتاج فيه إلى مساعدتي” أو “أشر فقط عندما تحتاج إلي.”
3 عبر عن سعادتك بالمساعدة. عبر عن فكرة أن العطاء هو في حد ذاته أفضل مكافأة على العطاء، باستخدام إحدى العبارات التالية
- “أنا سعيد بذلك”.
- “لقد استمتعت باختياره وشرائه لك.”
- “لقد كانت ممتعة ومسلية”
4 عبر عن صدقك وإخلاصك في الاستجابة من خلال لغة جسدك. إذا قررت الرد وجهًا لوجه على رسالة شكر عبر البريد الإلكتروني، ابتسم واتصل بالعين مع المرسل أثناء الرد على شكره لك، وتجنب وضع ذراعيك على صدرك أثناء التحدث. الإشارات غير اللفظية لا تقل أهمية عما تريد قوله. X موارد البحث