هل تجد صعوبة في الاستجابة عندما يخبرك صديق أو أحد أفراد أسرتك بأنه مريض لا شك أن هذه إحدى التجارب الصعبة لأي شخص، عندما نبحث عن الكلمات المناسبة للرد، وغالبًا ما نشعر بالحاجة إلى إظهار تعاطفنا ومساعدتنا. نحاول من خلال هذه المقالة مساعدتك في استكشاف بعض الأفكار المناسبة للرد على شخص أخبرك بمرضه، وستتعلم أيضًا المزيد عن السلوكيات المقبولة وغير المقبولة في مثل هذه المواقف.
خطوات
ماذا تقول لشخص يعاني من مشكلة صحية
1 “أنا آسف للإزعاج.” هذه طريقة ودية ومناسبة للرد على شخص أخبرك أنه ليس على ما يرام. هذه الاستجابة بسيطة لكنها تعبر عن تعاطفك معه. حاول أن تبدو صادقًا قدر الإمكان.
- يمكنك التعبير عن تعاطفك أكثر بقولك، “يا إلهي! أشعر بالأسف الشديد من أجلك.”
- أو إذا كنت تنحاز إلى جانب في المحادثة، يمكنك أن تقول، “لا تقلق، لقد مررت بتجربة مماثلة وأنا أعلم أنك ستتحسن في النهاية.”
- لا تحاول التطفل على مدى خطورة مرضه، خاصة إذا لم يخبرك بنفسه.
2 “أنا هنا من أجلك إذا كنت بحاجة للمساعدة.” إذا كان شخصًا مهمًا بالنسبة لك، فأخبره أنك موجود لدعمه خلال فترة تعافيه، وسيعلم أنك تهتم به حتى لو لم يرغب في مساعدتك. يمكن أن تجعل هذه الاستجابة البسيطة الشخص يقدر عرضك للمساعدة، مهما كانت صغيرة.
- إذا كنت تتحدث إلى زميل في العمل أو طلاب في المدرسة، فاجعل الرد أكثر رسمية. يمكنك أن تقول، “لا تتردد في التواصل معي إذا كنت بحاجة إلى مساعدة”.
- يمكنك أن تقول، “هل يمكنني مساعدتك بطريقة ما” عند الرد على شخص قريب منك.
- في حالة صديقك المقرب، يمكنك أن تقول، “سآتي لزيارتك ببعض الطعام. لا شك أنك بحاجة إلى تغذية جيدة أثناء مرضك.”
- لست مضطرًا للرد بهذه الطريقة إذا كنت لا تعرف الشخص جيدًا. بمعنى آخر، ليس عليك عرض المساعدة بعد التعبير عن تعاطفك. ربما يكون الشخص مجرد زميل في العمل أو المدرسة ولا شيء أكثر من ذلك.
3 “من الأفضل أن تتحسن قريبًا، لدينا الكثير لنفعله.” اجعل ردك إيجابيًا إذا كنت تعرف الشخص جيدًا. هذه هي الطريقة التي تقدم بها الدعم عن طريق التشجيع وسوف ترسم أيضًا ابتسامة على وجهه. تأكد من أنك تستجيب بمرح، إلا في حالات المرض الخطير ؛ انت تستطيع ايضا ان تقول
- “كيف يمكن لأناس لطيفين مثلك أن يمرضوا”
- “من الأفضل أن تتحسن قريبًا، فلا أحد يفهم نكاتي الساخرة سواك”.
- “ليس لديك الحق في أن تمرض، أنا بحاجة إلى أفضل صديق لي!”
ماذا ستقول لشخص مصاب بمرض خطير
1 “أود مساعدتك، كيف يمكنني ذلك”. تأكد من أن تكون صادقًا مع عرضك واختر كلماتك بعناية. دعه يعرف أنك تهتم بالقول، “أنا جاد، أنا لا أقول ذلك فقط.” اعرض عليه مساعدته بطريقة عملية، لأنه على الرغم من حاجته إلى الدعم المعنوي، إلا أنه سيحتاج أيضًا إلى المساعدة في أمور حياته. X PubMed Central يمكنك أن تقول، على سبيل المثال
- “أعلم أنك تتلقى الكثير من عروض المساعدة، لكنني أعني ذلك حقًا.”
- “إذا كنت بحاجة إلى أي شيء من فضلك قل لي، يمكنني مساعدتك في المهام الأسبوعية على سبيل المثال.”
- “هل تحتاج إلى مساعدة في مسح حسابات المستشفيات وشركات التأمين لدي خبرة سابقة في ذلك.”
- لا تضغط على الشخص إذا شعرت أنه لا يريدك أن تساعد ؛ إنه يعرف الآن أنك قادر على مساعدته عند الحاجة.
2 “لا أعرف ماذا أقول الآن.” لا بأس إذا كنت لا تعرف ماذا تقول عندما تكتشف أن شخصًا ما يعاني من مرض خطير. أحيانًا لا نجد الكلمات المناسبة للتعبير عن تعاطفنا، وهذا أمر طبيعي ؛ ثم عليك أن تخبره بما تشعر به وأن تخبره أنك لا تعرف ماذا تقول. X هو مصدر بحث. يمكنك أن تقول، على سبيل المثال
- “أنا عاجز عن الكلام، لا أعرف ماذا أقول”.
- “أعطني ثانية للتفكير في الأمر ؛ أنا آسف لأنك تمر!”
- “لم أتوقع ذلك. أنا مصدومة ولا أعرف ماذا أقول.”
3 “ما هو شعورك الآن”. يشير هذا السؤال إلى رغبتك في الاستماع إليه وهو يتحدث عن مشاعره وحالته. كوني مستعدة لاحتمالية شعوره بالخجل أو الخراب أو الحرج، مما قد يجعل مشاركة مشاعره أمرًا صعبًا على كلاكما. اجعل سؤالك قصيرًا، مع الإشارة إلى أنك مستعد للاستماع إليه. X مصدر بحثي فيما يلي أمثلة أخرى للإجابة المناسبة
- “هل تتعامل مع الوضع”
- “ما هو شعورك”
- يمكنك أيضًا جعل الرد أكثر خصوصية في حالة العائلة والأصدقاء المقربين. حاول أن تقول، “يمكنك الصراخ أو البكاء أو أي شيء تريد القيام به، أنا هنا من أجلك. يمكنك فعل أو قول أي شيء.”
4 “أنت تعني لي الكثير”. هذه استجابة مناسبة لشخص يواجه صعوبة في التأقلم مع المرض، لذلك فهو يعلم أنك تهتم به حقًا. يوصى أيضًا بمشاركة الأفكار الإيجابية مع الشخص المريض، خاصةً إذا كان قريبًا منك. X هو مصدر بحث. يمكنك أن تقول، على سبيل المثال
- “أحبك”.
- “سأفكر فيك طوال الوقت، لن أكون قادرًا على التأقلم إذا حدث لك شيء”.
- “لا أعرف ماذا سأفعل بدونك.”
5 يمكنك أن تقول “سأصلي من أجلك” أو “سأصلي من أجلك” إذا كان شخصًا متدينًا. إذا كنت تعلم أن هذا الشخص متدين، فيمكنك مشاركة مشاعرك الصادقة بإخباره أنك ستصلي من أجله. يمكنك أيضًا إخباره أنك موجود من أجله ليأخذه إلى المسجد أو الكنيسة في أي وقت يشاء. X موارد البحث
- هذا نهج داعم حتى لو لم تكن متدينًا بما فيه الكفاية. هذا يعني الكثير بالنسبة له.
6 “كيف حالك الآن”. تجربة المرض هي إحدى التجارب التي تصيب الشخص بالوحدة، لذا يجب أن تتحقق من حالة صديقك أو قريبك المريض باستمرار ؛ إذا كان صديقًا مقربًا لك، فيمكنك عرض مقابلته أو اصطحابه في نزهة على الأقدام. في حالة الأصدقاء وأفراد الأسرة غير المقربين، يمكنك فقط إرسال رسائل نصية إليهم أسبوعيًا للتحقق من حالتهم. مصدر بحث X يمكنك الكتابة إليهم قائلا
- “أفكر فيك طوال الوقت، كيف حالك الآن”
- “كيف حالك لقد رأيت للتو شيئًا يذكرني بك.”
- “هل ترغب في التسكع لبعض الوقت قريبًا تشرفت بمقابلتك.”
- “مرحبًا، هل ترغب في التحدث لبعض الوقت”
نصائح للقيام بها وعدم تجنبها عند الاستجابة
1 استمع بعناية. استمع بينما ينفتح الشخص ويشارك ما يمر به. قد تشعر برغبة في اتخاذ إجراء أو عرض المساعدة على الفور، وهو أمر لطيف، ولكن من الأفضل منحهم مساحة للتحدث ومشاركة المزيد من التفاصيل حول حالتهم معك. X موارد البحث
- اجعله يقود المحادثة بينكما. إذا أراد التحدث عن مرضه بالتفصيل، فامنحه مساحة للتحدث بحرية وأمان. إذا كان لا يريد التحدث عن ذلك، فسيخبرك بما يريده منك.
- لا شك أنك ستشعر بالخوف والغضب عندما تتعلم عن مرض شخص قريب منك ؛ هذا أمر طبيعي، لكن حاول ألا توجه مشاعرك تجاه الشخص المريض نفسه.
2 حافظي على ثباتك وطبيعي معه. يحاول الأشخاص المحيطون بالمريض التعامل معه بشكل مختلف ؛ يتصرف بعضهم كما لو كانت الأمور طبيعية، والبعض الآخر يتصرف بحذر شديد. لذلك عليك أن تتعامل بطريقة طبيعية ولا تحاول إخطار المريض بأن علاجك قد تغير ؛ سيكون هذا محل تقدير كبير. X موارد البحث
- إذا كان لديك حس دعابة ساخر بطبيعتك، فلا بأس من إلقاء نكات لطيفة عندما تكون بالقرب من الشخص المريض.
- تحدث معه عن اهتماماتك المشتركة، مثل الأفلام أو الموسيقى، كما تفعل عادةً.
3 تجنب الرغبة في تقديم المشورة أو طرح الأسئلة. لا تتطوع لتقديم النصيحة ما لم يُطلب منك ذلك. سيخبرك بمزيد من التفاصيل حول مرضه، سواء عن التشخيص أو العلاج أو الشفاء، في حالة رغبته في مشاركة هذه المعلومات معك. حاولي ألا تجعليه يتحدث عن شيء يجعله غير مرتاح ويحترم خصوصية مرضه. X موارد البحث
- ضع في اعتبارك أنه حتى أفضل صديق لك قد يشعر بالحرج ولا يريد التحدث. لا تأخذ الأمر على محمل شخصي إذا كان لا يريد مشاركة التفاصيل معك.
- تجنب عمومًا التعليقات التالية
- “هل هو مرض قاتل هل تحدثت إلى أخصائي”
- لو كنت مكانك، كنت سأذهب إلى مستشفى آخر.
4 حاول ألا تأخذ الأمر على محمل شخصي إذا كان غاضبًا. من المرجح أن تنطق الكلمات الصحيحة عندما يستجيب المريض بشكل غير متوقع. هذا يعني أنهم قد يتصرفون بغضب على الرغم من أنهم لا يعنونك شخصيًا. تذكر أنه يمر بمرحلة صعبة في حياته، لذلك من الطبيعي أن يتصرف بشكل غير متوقع. X PubMed Central
5 تجنب محاولة جعل الموقف يبدو أفضل مما هو عليه. إنه يعرف بالتأكيد ما يمر به، لذا حاول ألا تقلل من شأن الأمراض المتقدمة وتجنب التعامل مع الأنفلونزا على أنها نهاية العالم. تأكد من أن تكون واقعيا وصادقا. X موارد البحث
- تجنب عمومًا التعليقات التالية
- “أنا متأكد من أنها ليست خطيرة ؛ سوف تتغلب على هذا المرض!”
- الحمد لله أنك تتحسن مع الوقت.
- “أعلم أنك سوف تتعافى قريبا.”
- تجنب عمومًا التعليقات التالية
6 عبر عن مشاعرك عندما لا يكون في الجوار. لا بأس أن تشعر بالحزن نتيجة مرض هذا الشخص المقرب منك، لكن حاول ألا تعبر عن مشاعرك أمامه، وإلا ستساهم في إحباطه. تذكر أنه يمر بفترة صعبة. عبر عن مشاعرك مع أصدقائك أو حتى مع طبيب أو معالج. X موارد البحث
- احرص دائمًا على دعم هذا الشخص، واستمع إليه عندما يريد البكاء والانهيار، وحاول دائمًا التحكم في أعصابك في وجوده وعدم جعله يشعر بانهيار.
أفكار مفيدة
- يمكنك دائمًا إرسال بطاقة تتمنى لصديقك المريض الشفاء العاجل، والأفضل إذا أرسلت له بعض الإمدادات التي قد يحتاجها أثناء تعافيه.