إذا قمت بشراء هاتف جديد وبدأت خدمة جديدة مع مزود خدمة الهاتف Sprint، فسيتم تنشيط هاتفك الجديد تلقائيًا في المرة الأولى التي تقوم فيها بتشغيله. إذا بدأت في استخدام هاتف بديل لخط موجود، فيمكنك تنشيط هاتفك الجديد عبر الإنترنت، أو يمكنك زيارة متجر Sprint. لاستبدال بطاقات SIM، ستحتاج إلى إدخال بطاقة SIM الجديدة ثم الاتصال بـ Sprint.

قم بتنشيط هاتف جديد بخدمة جديدة

  1. 1 قم بتشغيل الجهاز. إذا قمت بشراء رقم هاتف جديد من Sprint وبدأت خطة خلوية جديدة، فسيقوم هاتفك بتنشيط نفسه في المرة الأولى التي تقوم فيها بتشغيله. قد تختلف هذه الطريقة قليلاً لكل هاتف، لكن العملية العامة متشابهة.

    • إذا كنت أحد عملاء Sprint الحاليين وتقوم بعملية ترقية أحد خطوطك الحالية إلى هاتف جديد، فراجع القسم التالي.

  2. 2 انتقل من خلال عملية الإعداد الأولية. سيتخذ هاتفك الجديد خطوات الإعداد الأولى، والتي سيطلب منك خلالها تحديد لغتك، وإنشاء حساب (معرف Apple لـ iPhone وحسابات Google لنظام Android)، وتسجيل الدخول إليه وإعداد خدمات الهاتف الأخرى.

    • سيتم تنشيط هاتفك تلقائيًا بعد الاتصال بشبكة لاسلكية أو اكتشاف إشارة خلوية ؛ فقط تأكد من أنك داخل النطاق الخلوي على شبكة Sprint.

  3. 3 اختبر شبكة الهاتف. يجب أن يتم تنشيط هاتفك تلقائيًا أثناء عملية الإعداد، لذلك إذا كان بإمكانك رؤية أشرطة الإشارة الخلوية أعلى الشاشة، فسيتم تنشيط هاتفك ويمكنك البدء في إجراء واستقبال المكالمات.

    • قد يستغرق تنشيط الهاتف بضع دقائق.

قم بتنشيط هاتف آخر

  1. 1 قم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك على هاتفك القديم. تأكد من نسخ جميع بياناتك احتياطيًا على هاتفك القديم قبل تنشيط هاتفك الجديد، بما في ذلك الصور وجهات الاتصال والرسائل النصية المهمة والبريد الصوتي.

    • قم بمزامنة جهات الاتصال الخاصة بك مع Google أو iCloud (حسب الشركة المصنعة لهاتفك). يتيح لك ذلك استردادها بسهولة عند تسجيل الدخول بهذا الحساب على جهازك الجديد.
    • انسخ الرسائل النصية المهمة إلى مستند جديد ثم احفظ هذا المستند على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لن تظهر الرسائل النصية القديمة بشكل عام على جهازك الجديد، لذا استمع إلى رسائل البريد الصوتي الخاصة بك واكتب تفاصيل الرسائل المهمة لأنك لن تتمكن من استعادتها على هاتفك الجديد.
    • قم بتوصيل هاتفك القديم بجهاز الكمبيوتر الخاص بك لإجراء نسخ احتياطي للصور ومقاطع الفيديو الخاصة بك بسهولة. يجب أن يطالبك الكمبيوتر تلقائيًا بنقل الوسائط عند الاتصال بالهاتف. انظر لمزيد من التفاصيل حول نقل الصور.

  2. 2 احصل على غطاء هاتف بديل. قد تحتاج إلى إدخال الرقم التسلسلي للجهاز الجديد أو رقم التعريف الدولي للجهاز المحمول (IMEI) أثناء عملية التنشيط، وستجد هذه الأرقام مطبوعة على عبوة الجهاز الجديد.

  3. 3 قم بزيارة موقع MySprint على الويب. يجب عليك تنشيط هاتفك باستخدام موقع My Sprint على الويب. قم بزيارة موقع sprint.com وقم بتسجيل الدخول باستخدام حسابك. إذا لم يكن لديك حساب، فيمكنك إنشاء حساب عن طريق إدخال رقم هاتف Sprint الخاص بك وتأكيد هويتك.

  4. 4 ابحث عن قسم “الأجهزة” في صفحة “حسابي”. سيعرض هذا جميع الهواتف والخطوط المسجلة في حسابي.

  5. 5 اضغط على قائمة “إدارة هذا الجهاز” بجوار السطر الذي تريد تغيير الهاتف من أجله. تأكد من أن الخط الذي تحدده هو الخط الذي تريد تمكينه للهاتف الجديد.

  6. 6 حدد “تنشيط هاتف جديد”. سيبدأ هذا عملية تنشيط الهاتف الجديد لهذا الخط.

  7. 7 أدخل المعلومات الخاصة بجهازك الجديد. اعتمادًا على الجهاز الذي تقوم بتنشيطه، قد تحتاج إلى إدخال الرقم التسلسلي أو رقم IMEI لجهازك الجديد. يمكنك العثور على هذه الأرقام على عبوة هاتفك الجديد.

  8. 8 انقر فوق “متابعة” ثم “تنشيط”. سيؤدي هذا إلى تنشيط الهاتف الجديد وإلغاء تنشيط الهاتف القديم على هذا الخط.

  9. 9 تأكد من تنشيط جهازك الجديد. قد يستغرق التنشيط بضع دقائق ولكن بمجرد اكتمال التنشيط، يمكنك إعداد جهازك البديل والبدء في استخدامه.

  10. 10 اتصل بـ Sprint إذا فشل التنشيط. إذا لم تتمكن من تنشيط هاتفك الجديد عبر الإنترنت، فسيتعين عليك الاتصال بـ Sprint. يمكنك اصطحاب هاتفك إلى متجر Sprint والحصول على أحد خبراء الدعم الفني لتنشيطه لك، أو يمكنك الاتصال بالرقم 1-888-211-4727. X موارد البحث

قم بتنشيط بطاقة SIM الجديدة

  1. 1 احفظ الرقم التسلسلي لبطاقة SIM، والرقم التسلسلي للجهاز، ورقم تعريف الجهاز المحمول الدولي (IMEI). ستجد هذه الأرقام مطبوعة على بطاقة الهاتف والجزء الخلفي من الهاتف وعلبة الهاتف.

  2. 2 ضع بطاقة SIM الجديدة في الهاتف. يجب أن يكون الهاتف متوافقًا مع بطاقات Sprint SIM، وأن يكون مفتوحًا إذا تم استخدامه مسبقًا مع شركة اتصالات أخرى، فليست جميع الهواتف التي تم إلغاء قفلها متوافقة مع خطوط Sprint.

    • يتطلب Sprint بطاقة مخصصة لكل جهاز مختلف مزود ببطاقة SIM. تأكد من حصولك على بطاقة sim البديلة مباشرة من Sprint لضمان التوافق.
    • عادةً ما يتم إدخال بطاقة SIM في درج على جانب الهاتف أو أسفل البطارية إذا كانت البطارية قابلة للإزالة.

  3. 3 اطلب * 2 للاتصال بخدمة عملاء Sprint. سيتم نقلك من خلال قائمة تلقائية حتى تتمكن من التحدث مع وكيل الدعم مباشرة.

  4. 4 اطلب تنشيط بطاقة SIM الخاصة بك. سيتمكن ممثل Sprint من تنشيط بطاقتك طالما أن جهازك مفتوحًا ومؤهلًا.

    • ستقوم Sprint بتنشيط بطاقات SIM للأجهزة التالية التي لا تعمل بنظام Sprint iPhone 6s و iPhone 6s Plus و iPhone 6 و iPhone 6 Plus و iPhone 5s (Verizon فقط) و iPhone 5c (Verizon فقط) و Motorola X Pure Edition (16 و 32 و 64 غيغابايت – جميع الألوان)، Nexus 6 (32 و 64 غيغابايت – أسود وأبيض)، Nexus 5 (16 و 32 غيغابايت – أسود وأبيض وأحمر)، Nexus 5X (جميع الإصدارات)، Nexus 6p (جميع الإصدارات)، HTC One A9 (إصدار Sprint فقط)، iPad Air 2، iPad Air (Verizon فقط)، iPad mini 4، iPad mini 3، iPad mini 2 (Verizon فقط)، iPad Pro. X موارد البحث

  5. 5 أعد تشغيل هاتفك. بعد أن يقوم الوكيل بتنشيط بطاقة SIM، أوقف تشغيل هاتفك وأعد تشغيله بعد بضع دقائق. ستجد أنه تم تنشيطه.