في هذه المقالة سوف تتعلم كيفية حذف ملفات الوسائط المتعددة المختلفة من محادثات WhatsApp، ووسائل الوسائط المتعددة الصور ومقاطع الفيديو والملفات الأخرى التي أرسلتها أو استلمتها من خلال محادثات التطبيق. يمكنك حذف جميع محادثات WhatsApp دفعة واحدة للتخلص من جميع الوسائط المتعددة المخزنة على التطبيق، إذا كنت لا تريد حذف الوسائط الخاصة بكل محادثة على حدة، بينما يمكنك من ناحية أخرى حذف ملفات وسائط محادثة معينة من خلال WhatsApp إعدادات.
خطوات
حذف كافة المحادثات (iPhone)
1 افتح تطبيق WhatsApp. اضغط على أيقونة التطبيق، التي تمثل فقاعة كلام بيضاء بخلفية خضراء، لفتح الصفحة الرئيسية للتطبيق إذا كنت قد سجلت الدخول بالفعل.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإدخال رقم هاتفك واختيار اسم مستخدم إذا لم تكن قد سجلت الدخول إلى التطبيق بعد.
2 انقر فوق خيار الإعدادات. تكون أيقونة الترس في الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة، وستفتح قائمة الإعدادات.
- إذا فتح التطبيق محادثة، فانقر على زر “رجوع” أعلى يسار الشاشة.
- ستكون بالفعل في قائمة الإعدادات إذا فتح التطبيق صفحة بعنوان “الإعدادات”.
3 انقر فوق زر الدردشات، الذي يشبه فقاعة دردشة في منتصف الصفحة.
4 انقر فوق خيار حذف كافة المحادثات من أسفل الصفحة.
5 أدخل رقم هاتفك عندما يُطلب منك ذلك. اضغط على حقل نص رقم الهاتف في منتصف الصفحة، ثم أدخل رقم هاتفك الذي استخدمته لإنشاء حساب على التطبيق.
6 انقر فوق خيار حذف كافة المحادثات الموجودة أسفل حقل رقم الهاتف. سيتم حذف جميع المحادثات (بما في ذلك جميع ملفات الوسائط المتعددة) على جهاز iPhone أو iPad.
- قد تحتاج إلى إغلاق التطبيق وإعادة فتحه لهاتفك لعرض المساحة الخالية التي تم إنشاؤها عن طريق حذف جميع البيانات.
حذف كافة المحادثات (android)
1 افتح تطبيق WhatsApp. إذا قمت بتسجيل الدخول بالفعل، فانقر فوق رمز التطبيق، الذي يشبه فقاعة كلامية بيضاء على خلفية خضراء، لفتح الصفحة الرئيسية للتطبيق.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإدخال رقم هاتفك واختيار اسم مستخدم إذا لم تكن قد سجلت الدخول إلى التطبيق بعد.
2 اضغط على الزر ⋮ أعلى يمين الشاشة لفتح قائمة منسدلة.
- إذا فتح التطبيق محادثة، فانقر على زر “رجوع” أعلى يسار الشاشة.
- ستجد نفسك في قائمة الإعدادات بالفعل إذا فتح التطبيق صفحة بعنوان “إعدادات”. تخطي الخطوة التالية إذا حدث هذا.
3 انقر فوق خيار الإعدادات من أسفل النافذة المنسدلة لفتح صفحة إعدادات التطبيق.
4 اضغط على زر الدردشات بالقرب من أعلى صفحة الإعدادات.
5 انقر فوق خيار “سجل المحادثات” بالقرب من أسفل صفحة المحادثات.
6 انقر فوق الزر “حذف كافة المحادثات” بالقرب من أسفل الصفحة.
7 تأكد من تحديد مربع “حذف ملفات الوسائط المتعددة من هاتفي”. ستجد هذا المربع على يسار القائمة المنبثقة، وستحتاج إلى التحقق منه لإكمال العملية.
8 اضغط على زر حذف. يوجد هذا الزر أسفل يمين القائمة المنبثقة. سيؤدي ذلك إلى حذف جميع محادثات التطبيق، بالإضافة إلى ملفات الوسائط المتعددة الخاصة بك.
حذف الوسائط من محادثة (iPhone)
1 افتح تطبيق WhatsApp. إذا قمت بتسجيل الدخول بالفعل، فانقر فوق رمز التطبيق، الذي يشبه فقاعة كلامية بيضاء على خلفية خضراء، لفتح الصفحة الرئيسية للتطبيق.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإدخال رقم هاتفك واختيار اسم مستخدم إذا لم تكن قد سجلت الدخول إلى التطبيق بعد.
2 انقر فوق خيار الإعدادات في شكل ترس في أسفل يمين الشاشة. هذا يفتح قائمة الإعدادات.
- إذا فتح التطبيق محادثة، فانقر على زر “رجوع” أعلى يسار الشاشة.
- ستجد نفسك في قائمة الإعدادات بالفعل إذا فتح التطبيق صفحة بعنوان “إعدادات”.
3 اضغط على خيار استخدام البيانات والتخزين. يوجد في أسفل الشاشة بجوار مربع أخضر يحتوي على أيقونة ↑ ↓.
- على iPhone SE و iPhone 5S والإصدارات الأقدم، قد تحتاج إلى التمرير لأسفل لرؤية هذا الخيار.
4 قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق الزر “استخدام التخزين” وهو الخيار الأخير في هذه الصفحة.
5 حدد محادثة. انقر فوق المحادثة التي تريد حذف بياناتها، ولكن لاحظ أنه قد يتعين عليك تحريك المؤشر لأسفل – كثيرًا – للعثور على المحادثة التي تريد حذفها.
6 اضغط على زر إدارة في الجزء السفلي من الشاشة. يفتح هذا قائمة بجميع أنواع ملفات الوسائط المتعددة التي أرسلتها في المحادثة الحالية.
7 حدد كل مربع في هذه الصفحة. قد تكون بعض المربعات محددة بالفعل، ولكنك تحتاج إلى التأكد من تحديد جميع المربعات لحذف جميع الملفات.
- قد تظهر بعض المربعات باللون الرمادي لأن الدردشة لا تحتوي على هذا النوع من الملفات (على سبيل المثال مربع “مقاطع الفيديو” باللون الرمادي لأن الدردشة لا تحتوي على أي مقاطع فيديو).
8 اضغط على زر الحذف الأحمر في الجزء السفلي من الشاشة.
9 اضغط على زر حذف عندما يُطلب منك حذف جميع الوسائط المحددة من هذه المحادثة.
10 كرر هذه العملية للمحادثات الأخرى. في تطبيق WhatsApp، لا يوجد خيار لحذف جميع الوسائط المتعددة مرة واحدة، لذلك ستحتاج إلى تكرار هذه العملية مع كل محادثة على حدة.
- قد تحتاج إلى إغلاق التطبيق وإعادة فتحه لهاتفك لعرض المساحة الخالية التي تم إنشاؤها عن طريق حذف جميع البيانات.
حذف الوسائط من محادثة (Android)
1 افتح تطبيق WhatsApp. إذا قمت بتسجيل الدخول بالفعل، فانقر فوق رمز التطبيق، الذي يشبه فقاعة كلامية بيضاء على خلفية خضراء، لفتح الصفحة الرئيسية للتطبيق.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإدخال رقم هاتفك واختيار اسم مستخدم إذا لم تكن قد سجلت الدخول إلى التطبيق بعد.
2 اضغط على الزر ⋮. ستجده في أعلى يمين الشاشة وسيفتح قائمة منسدلة.
- إذا فتح التطبيق محادثة، فانقر على زر “رجوع” أعلى يسار الشاشة.
- ستكون بالفعل في قائمة الإعدادات إذا فتح التطبيق صفحة بعنوان “الإعدادات”. تخطي الخطوة التالية إذا حدث هذا.
3 انقر فوق خيار الإعدادات من أسفل القائمة المنسدلة لفتح إعدادات WhatsApp.
4 انقر فوق خيار التخزين واستخدام البيانات في منتصف الصفحة.
5 انقر فوق خيار “استخدام التخزين” في أعلى الصفحة.
- إذا لم تجد هذا الخيار، فإن WhatsApp لا يحتوي على أي وسائط متعددة.
- حاول حذف التطبيق وإعادة تثبيته إذا واجهت أخطاء في التخزين ولا ترى هذا الخيار.
6 حدد محادثة. انقر فوق اسم الشخص أو المجموعة التي تريد فتح محادثاتها وملفاتها.
7 انقر على خيار إدارة الرسائل … من أسفل يمين الشاشة.
8 حدد كل مربع في هذه الصفحة بالضغط عليه.
- قد تظهر بعض المربعات باللون الرمادي لأن الدردشة لا تحتوي على هذا النوع من الملفات (على سبيل المثال مربع “مقاطع الفيديو” باللون الرمادي لأن الدردشة لا تحتوي على أي مقاطع فيديو).
9 اضغط على خيار حذف الرسائل من أسفل الشاشة.
10 انقر فوق الزر “حذف كافة الرسائل” عند ظهوره. يحذف هذا الخيار جميع ملفات الوسائط المتعددة المحددة من تطبيق WhatsApp ومن هاتفك.
أفكار مفيدة
- يمكنك حذف رسالة من هواتف جميع المستلمين بالضغط مطولاً على هذه الرسالة، ثم تحديد حذف من القائمة المنبثقة (أو من أيقونة سلة المهملات على هواتف Android) وتحديد حذف للجميع. سيتم حذف الرسالة من هواتف الجميع إذا لم يمر 7 دقائق منذ إرسالها.
- يحتفظ WhatsApp بكمية صغيرة من المعلومات المخزنة مؤقتًا، مما يعني أنك لن تتمكن من حذف جميع الوسائط من مساحة تخزين WhatsApp الخاصة بك. يمكنك القيام بذلك فقط عن طريق حذف جميع المحادثات وإلغاء تثبيت التطبيق من هاتفك ثم إعادة تثبيته مرة أخرى.
تحذيرات
- لا يعني حذف جميع الرسائل أو ملفات الوسائط من حسابك حذفها من هواتف المستخدمين الآخرين الذين تحدثت معهم.
- لا يمكنك استعادة ما قمت بحذفه من تطبيق WhatsApp.