يتضمن التحقق من صحة مشاعر الآخرين الاعتراف بهم والاعتراف بأهميتهم. من المهم الاعتراف بمشاعر الشخص الآخر في العلاقة عندما يكون منزعجًا. ابدأ بالاستماع والرد بعبارات بسيطة، ومن هنا حاول إظهار التعاطف قدر الإمكان. وتذكر، ليس عليك الموافقة على مشاعره أو اختياراته للاعتراف بحقه في الشعور أو الاختيار.
خطوات
استمع واستجب
1 قدم ردودًا لفظية لإظهار أنك تستمع. تبدأ المصادقة باستماع بسيط. من المهم أن تعطي ردودًا لفظية لتظهر للشخص الآخر أنك تستمع. قل “حسنًا” و “نعم” و “أنا أرى” أثناء حديثه، حتى يشعر وكأن هناك من يستمع. X موارد البحث
2 استخدم لغة الجسد لإظهار أنك تستمع. انظر إليه ووجه رأسك أو جسدك كله نحوه عندما يتكلم. قد تحتاج إلى التوقف عن فعل أي شيء آخر تفعله. أظهر أنك تهتم به وأنك موجود لدعمه.
- إذا كنت تفعل شيئًا آخر أثناء القيام بشيء آخر (مثل طي الملابس أو الطهي)، فإن الاتصال بالعين هو طريقة رائعة للقيام بذلك.
- لا يزال بإمكانك إظهار أنك تستمع إذا كانت لغة جسدك متأثرة بإعاقة. حاول استعراض احتياجاتك (مثل الإيماء بيد واحدة أثناء النظر إلى ذقنه) أو الإشارة مباشرة إلى أن لغة جسدك مختلفة، لكنك ما زلت تستمع.
3 ابق متصلاً بالإنترنت. أبسط أشكال التحقق من صحة المشاعر هو البقاء مع الشخص حتى لو كانت مشاعره صعبة أو مزعجة. ضعي انزعاجك جانبًا وركزي على أن تكوني معه تمامًا. إليك بعض الطرق لإظهار أنك تستمع
- يمسك بيده
- انظر إليه مباشرة
- اجلس معه أو اربت على ظهره
- قل “أنا هنا”
4 الاستجابة لمزاجه العام ومستوى طاقته. أظهر السعادة أو الحماس إذا كان الشخص متحمسًا. إذا كان الشخص حزينًا، أظهر السعادة أو الإثارة. أظهر التعاطف وإذا كان متحمسًا ؛ أعطته الراحة والتفهم. يمكن أن تساعده ملاحظة مستوى طاقته والاستجابة لمزاجه على الشعور بالفهم.
- على سبيل المثال، إذا كان صديقك المقرب متحمسًا للغاية بشأن أول موعد رومانسي مع فتاة جديدة، فقد يقدر حماسك معه أو عرضك للسعادة، ومن ناحية أخرى، إذا كان مترددًا، فإن حماسك المفرط قد يجعله تشعر بالاختناق. من المهم أن تقرأ بعناية درجة حماس الشخص أو طاقته.
5 اطرح أسئلة توضيحية. اطرح أسئلة لتوضيح الموقف عندما ينتهي الشخص من التحدث. يمنحهم هذا فرصة للتعبير عن مشاعرهم وأفكارهم بطريقة تجعلهم يشعرون بالاستماع الكامل. X موارد البحث
- قل، “ما هو شعورك حيال هذا” أو “ما رأيك في هذا”
6 كرره في أذنه. كرر كلامه بعد أن ينتهي من التعبير عن أفكاره ومشاعره. قد يبدو هذا سخيفًا، لكن التحقق من صحة مشاعره هو الاعتراف بأنك سمعته وفهمته. جرب شيئًا مثل ما يلي X مصدر البحث الخاص بي
- “لذا أنت محبط لأن الأستاذ أعطاك هذا التحذير الصغير.”
- “واو، تبدو متحمسًا حقًا!”
- لا بد أن ذلك كان صعبا للغاية “.
- “أخبرني إذا فهمت الأمر بشكل صحيح، لقد تأذيت عندما قلد أخي لهجتك ولم أقل له أي شيء”
7 تحدث أقل واستمع أكثر. قد يكون لديك الكثير لتقوله عن أفكار الشخص ومشاعره، ولكن حتى لو كانت أفكارك مفيدة، يجب أن تستمع بشكل أساسي عندما يبدأ الشخص في التعبير عن مشاعره. تجنب مقاطعته أو مقاطعة كلامه حتى يتوقف. X موارد البحث
- تجنب تقديم النصيحة في هذه المرحلة، فقد يشعر بأنه متفوق في رد فعلك أو أنك لا تعترف بحقه في مشاعره، لكن ركز فقط على الاستماع والتواجد هناك لدعمه. قد يقوم باكتشافاته الخاصة حول الموقف لمجرد أنك موجود هناك وتستمع إليه.
التعاطف مع الشخص
1 ساعده في توضيح مشاعره. لاحظ ما إذا كان بإمكانك مساعدة الشخص على استكشاف المزيد عن مشاعره ولماذا بعد انتهائه من التعبير. على سبيل المثال، يمكنك أن تقول، “أتخيل أنك مجروح قليلاً، أليس كذلك” هذا يوضح له أن مشاعره مهمة بالنسبة لك وأنك تحاول فهمها. X موارد البحث
- إذا كان تخمينك دقيقًا، فسيقول “نعم و …” ويوضح مشاعره بالتفصيل. إذا كان الأمر خاطئًا، فسيقول “لا، في الواقع …” ويشرح كيف يشعر، وفي كلتا الحالتين ستمكنه من توضيح الموقف ومعالجته.
2 تذكر تجربة مماثلة مررت بها. أظهر للشخص أنك تفهمه من خلال ربط الموقف بتجربة مماثلة إن أمكن، وارجع إلى ما تشعر به، ثم إلى أي مدى تفهم ما يشعر به. هذا يمكن أن يعزز مشاعره بأنك تتحقق من صدقك. X موارد البحث
- على سبيل المثال، يمكنك أن تقول، “نعم، الوحدة صعبة حقًا. يذهب أخي وابن عمي للتخييم كل عام ولا أحد يدعوني أبدًا. هذا يجعلني أشعر بخيبة أمل وحزن شديد لدرجة أنني بعيد عن التواصل. أتفهم تمامًا سبب أنت محبط لأن أخواتك لم يدعوك للانضمام إليهن. ليس من الجيد أن تُستبعد. ” إذا لم تدع أخواته لقضاء العيد معهم.
3 أوضح أن رد فعله معقول. حتى لو لم تكن قد مررت بتجربة مماثلة، فلا يزال بإمكانك المساعدة في دعم مشاعر الشخص. يمكنك أن تقول، “أعتقد أن معظم الناس في هذه الحالة سيشعرون بنفس الشعور.” وهذا يدل على أنك ترى رد فعله معقولًا وأن من حقه التعبير عن مشاعره. جرب بعضًا مما يلي X مصدر بحثي
- “لا بأس أن تكون لديك حساسية شديدة من لقاح البرد، لأن لا أحد يحب ذلك.”
- “بالطبع أنت قلق بشأن طلب ترقية لرئيسك في العمل. هذا النوع من الأشياء يخيف الجميع حرفيًا.”
- “حسنًا، لا عجب أنك غير راغب في الخروج اليوم.”
4 استشهد بتاريخه الشخصي. يمكن أن يساعد أيضًا في الشهادة حول كيفية تأثير تاريخ الشخص على مشاعره، ويمكن أن يكون هذا مفيدًا بشكل خاص إذا كان قلقًا بشأن كونه غير عقلاني أو غير عقلاني. قد يبالغ الشخص، لكن عليك مساعدته على فهم أنه لا يزال من حقه أن يشعر بهذه الطريقة. جرب شيئًا مثل ما يلي X مصدر البحث الخاص بي
- “بالنظر إلى الطريقة التي عاملتك بها سارة، أفهم تمامًا سبب رغبتك في أخذ استراحة من العلاقة. هذا حدث كبير ويتطلب التعافي.”
- “يمكنني أن أفهم لماذا كنت مترددًا بعد آخر مرة ركبت فيها الأفعوانية. هل ترغب في ركوب دوّارة بدلاً من ذلك”
- “منذ أن عضك كلب العام الماضي، أفهم سبب قلقك بشأن كلب جارك الجديد.”
تجنب الردود غير الداعمة
1 لا تصحح أفكار الطرف الآخر. لا تحاول أبدًا تصحيح أفكار أو مشاعر الشخص الآخر، خاصةً عندما يكون منزعجًا. قد تميل إلى الإشارة إليهم إذا بدوا غير عقلانيين، لكن هذا قد يجعلك تبدو وكأنك تنكر مشاعرهم. X موارد البحث
- لا تقل “الأمر لا يستحق الغضب”. على سبيل المثال، من المقبول الاختلاف مع رد فعل شخص ما، لكن التحقق من الصحة يختلف عن الموافقة، لأنه مجرد الاعتراف بمشاعره واستحقاقه للشعور بها. يمكنك أن تقول، “أنا أتفهم سبب استيائك من هذا،” أو “تبدو غاضبًا حقًا.” بدلا من ذلك.
2 تجنب النصائح غير المرغوب فيها. غالبًا ما يريد الناس من شخص ما أن يستمع إليهم عندما يتحدثون عن مشكلة ما، توقف قبل أن تفتح فمك لتقول “تجاهلها فقط” أو “انظر إلى الجانب المشرق”. استمع بعمق لما يقوله، وركز على إظهار التعاطف أولاً. يحتاج إلى معالجة مشاعره أولاً.
- استمع أولاً إذا احتجت إلى مساعدة، ثم اسأل عما إذا كان بإمكانك المساعدة.
- جرب أن تسأل، “هل أتيت للحصول على نصيحتي، أم أنك أردت فقط التنفيس” إذا لم تكن متأكدا.
3 تأكد من استخدام النوع الصحيح من الدعم. تذكر أنك لن تتمكن دائمًا من دعمه بكل الطرق الممكنة، لذا اختر أفضل الخيارات المتاحة. على سبيل المثال، إذا لم تجد التعاطف الشخصي، فلا تحاول إجراء مقارنات. بدلاً من ذلك، قدم أشكالًا أوسع من الدعم والتحقق من الصحة. X موارد البحث
- على سبيل المثال، لنفترض أن صديقك متوتر بشأن الطلاق. إذا لم تكن مطلقًا، فلا تحاول إظهار التعاطف المباشر بالحديث عن تجربتك مع الانفصال. بدلاً من ذلك، ادعمي مشاعره بعبارات أكثر عمومية. قل شيئًا مثل، “من المفهوم تمامًا أن تشعر بهذه الطريقة. الطلاق صعب جدًا بالنسبة لمعظم الناس.”
4 تجنب اللوم. لا تلوم أحدًا على ما يشعر به، خاصةً عندما يكون منزعجًا حقًا. يبدو إلقاء اللوم أحيانًا وكأنك تخبره أن مشاعره ليست على ما يرام. تجنب أنواع الاستجابة المشابهة لما يلي X مصدر بحثي
- “النحيب من ذلك لن يفيده. اجمع نفسك وتعامل معه.”
- “انت تبالغ.”
- “لذا قررت أن تنفث غضبك على أفضل صديق لك، كيف يعمل ذلك معك”
- “حسنًا، ربما لم يكن سيعاملك بهذه الطريقة لو لم تكن مرتديًا مثل هذا التنورة القصيرة.”
5 لا تحاول “سحب” مشاعره. يعني “الانسحاب” استيعاب أي مشاعر مزعجة والتظاهر بعدم وجودها. تتضمن أمثلة مصادر البحث X ما يلي X Research Source
- “انها ليست بهذا السوء.”
- “ليس مهما.”
- “دعونا نبقى إيجابيين.”
- “كل شيء سينجح في النهاية! لا تقلق.”
- “حل بمزيد من القوة”.
- “انظر إلى الجانب المشرق.”
6 لا تحاول إصلاح مشاعره. يحاول الناس أحيانًا منع أحبائهم من الشعور بالألم لمجرد أنهم لا يريدونهم أن يتألموا، وعلى الرغم من النوايا الحسنة وراء ذلك، فلن يساعدهم ذلك على التحسن على المدى الطويل. قد يشعر بالذنب لأنه غير سعيد بعد مجهودك. X موارد البحث
- إذا كنت ترغب في المساعدة، فحاول الاستماع إلى القصة كاملة والتحقق من مشاعره. ثم اسأله كيف يمكنك المساعدة، أو اعرض الحلول.
- احرصي على عدم إخباره بما يجب فعله إذا قبل مساعدتك في العصف الذهني. على سبيل المثال، قل، “أحاول شخصيًا التغلب على الأشخاص الذين لا يريدون البقاء في حياتي والتركيز على ما يهم.” بدلاً من أن تقول، “يجب أن تتخطى القصة”، فإن هذا يسمح له أن يقرر ما إذا كان يريد التعامل معها على طريقتك أم لا.
أفكار مفيدة
- تذكر أن مساعدة الناس على التعامل مع مشاعرهم أمر مفيد بشكل مدهش. حتى إذا لم تتمكن من إصلاح الموقف، يمكنك تقديم مساعدة كبيرة من خلال الاستماع إلى حديثهم والتحقق من مشاعرهم.