عندما تسوء الأمور، يلجأ الكثير من الناس إلى أصدقائهم للحصول على العزاء والدعم. هل أنت من النوع الذي يثق أصدقاؤه به ليقف إلى جانبهم عندما يشعرون بالحزن إذا لم تكن متأكدًا، فلا تقلق، فإن تهدئة الناس هي مهارة يمكنك تعلمها. قد تشعرك التعازي مع صديق حزين بالحرج أو التوتر في البداية، ولكن مع القليل من الممارسة، لن تقلق بشأن قول شيء غير لائق أو جعل الموقف أسوأ. عندما يشعر أحد أصدقائك بالضيق، ساعده من خلال التواجد بجانبه، وإيجاد الكلمات المناسبة لقولها، وتجنب الأخطاء الشائعة.
خطوات
ادعم صديقك
1 حدد مدى حزن صديقك. عزِّز صديقك حسب مدى حزنه. إذا بدا مضطربًا جدًا، فقد تحتاجين إلى مزيد من الجهد لمساعدته. إذا كان هناك شيء يضايقه ولكنه لم يكن مستاءً للغاية، فكن موجودًا من أجله دون المبالغة في رد فعله.
- قد تزعج صديقك أكثر إذا بالغت في ردة فعلك أو قللت من ردة فعلك تجاه مشكلته، لذا استخدم سلوكه كدليل لما عليك فعله.
2 اكتشف المشكلة. قبل أن تقول أي شيء، حاول أن تعرف ما هي المشكلة. سيساعدك هذا في معرفة ما يجب قوله وما لا يجب قوله. إذا حاولت التحدث إلى صديقك دون معرفة الموقف أولاً، فقد ينتهي بك الأمر تتمنى أنك لم تفتح فمك. X موارد البحث
- قل شيئًا مثل، “ما الذي يحدث” أو “هل تريد أن تخبرني بما حدث”.
- إذا كان صديقك منزعجًا جدًا من التحدث، فلا تجبره على التوضيح، فقط ابق معه حتى يهدأ. سيكون وجودك مريحًا حتى لو لم تقل الكثير.
3 عانق صديقك. اللمسة اللطيفة تصنع المعجزات لصديقك، حتى لو كنت لا تعرف ما الذي يضايقه. يمكنك أيضًا أن تضع ذراعك حوله أو تربت على كتفه برفق. X موارد البحث
- إذا كان صديقك لا يحب العناق، فلا تجبره على ذلك. فقط اجلس بالقرب منه وكن معه. قل شيئًا مثل، “سأجلس هنا معك فقط.”
4 اسمح لصديقك بالتنفيس. إذا احتاج صديقك للتعبير عن حزنه أو غضبه، دعه يفعل ذلك. انتبه ولا تقاطعه، وشجعه على التعبير عن نفسه بشكل كامل. X هارفارد بيزنس ريفيو
- على سبيل المثال، يمكنك أن تقول، “أخبرني المزيد عن ذلك” أو “ما هو شعورك حيال ذلك” خلال فترات الصمت، يمكنك إضافة شيء مثل “أنا أستمع”.
5 فقط استمع. يحتاج صديقك إلى شخص يستمع إليه بمحبة في هذا الوقت، لذا ركز على فعل ذلك. تحلى بالصبر ولا تحكم. شجعه على الاستمرار في الحديث طالما يحتاج إلى ذلك. لا تمل أو تحاول تغيير الموضوع. X موارد البحث
- ضع هاتفك في الوضع الصامت حتى لا تتم مقاطعتك أنت وصديقك.
- إذا كان لديك موعد أو لم تكن في بيئة جيدة للتحدث، أخبر صديقك بلطف بقول شيء مثل، “أعتقد أننا يجب أن نتحدث في مكان آخر” أو “هل يمكننا التقاط هذا لاحقًا يجب أن أذهب إلى مكان ما، ولكن سأعود في أقرب وقت ممكن “. . تأكد من أن صديقك يعرف أنك تريد حقًا أن تسمع منه.
اعرف ماذا تقول
1 تعاطف مع صديقك. حاول أن تضع نفسك في مكانه واجعله يعرف أنك تفهم ما يشعر به. قل شيئًا مثل، “هذا يبدو مؤلمًا للغاية” أو “يجب أن تشعر بخيبة أمل حقًا.” X موارد البحث
- لا تقل “أعرف ما تشعر به” لشخص منزعج، فقد يبدو هذا بمثابة التقليل من قيمة مشاعرهم. بدلاً من ذلك، أظهر تعاطفك من خلال تسمية شعور معين.
2 ادعم مشاعر صديقك. ادعم مشاعر صديقك لتقليل الشعور بالوحدة. قل شيئًا مثل، “لا بأس أن تغضب من هذا”، أو “أي شخص في وضعك سيشعر بالخيانة”. X موارد البحث
3 اسأل صديقك عما يحتاجه. إذا كنت لا تعرف كيفية مساعدة صديقك، فاسأله ؛ أخبره أنك تريده أن يشعر بتحسن وأنك على استعداد لفعل ما يحتاج إليه. X موارد البحث
- قل شيئًا مثل “ماذا تريد مني الآن” أو “كيف يمكنني المساعدة”.
4 مساعدة. بعض الناس لا يحبون طلب المساعدة أو الدعم من الآخرين، وإذا كان صديقك على هذا النحو، فخذ زمام المبادرة حتى لا يضطر إلى السؤال. اعرض عليه الاجتماع مرة أخرى قريبًا، أو خطط لفعل شيء ما لمساعدته على الشعور بالتحسن. X دليل المساعدة
- على سبيل المثال، قل، “سأتصل بك عندما أعود للمنزل الليلة، حسنًا” أو “هل تود أن نتقابل لتناول طعام الغداء غدًا”
5 لا تشعر أنك مضطر للتحدث. إذا كان صديقك لا يتحدث كثيرًا، فلا تشعر بأنك مضطر لملء الصمت، خاصة إذا لم يكن هناك ما يقال لتحسين الموقف. مجرد الجلوس بهدوء مع صديقك سيساعده على الشعور بالدعم. X موارد البحث
- أخبر صديقك أنه لا بأس من البكاء إذا احتاج إلى ذلك. أحيانًا يكون البكاء أكثر فائدة من الكلام.
تجنب الأخطاء
1 تجنب الاستهانة بألم صديقك. لا تقلل من شأن مشاعر صديقك أو تلجأ إلى الكليشيهات، حتى لو كنت لا تعرف ماذا تقول. قول شيء مثل، “كل شيء يحدث لسبب ما” أو “ليس الأمر بهذا السوء” سيجعل صديقك أكثر جرحًا. خذ حزنه على محمل الجد، وإذا كنت لا تعرف ماذا تقول، اصمت. X موارد البحث
2 تقليل النغمة الإيجابية. تجنب طمأنة صديقك بأن كل شيء سيكون على ما يرام، ولا تمدحه في محاولة لتهدئته. عندما يشعر شخص ما بالضعف، فإن مطالبتهم بالنظر إلى الجانب المشرق لن يساعد، حيث يمكن أن تبدو الإطراءات فارغة ومزيفة. X موارد البحث
- إذا كان صديقك منزعجًا من الفشل في شيء ما، فقد يكون من المناسب تذكيره بأنه يتفوق في أشياء أخرى. لا تفرط في ذلك، وابتعد عن الثناء المزيف.
- على سبيل المثال إذا كان صديقك منزعجًا لأنه لم يلتحق بالكلية التي كان يريد الالتحاق بها، فيمكنك أن تؤكد له أنه طالب متفوق ولن تحدد الكلية التي يذهب إليها قيمتها. لا تقل أنه أفضل طالب في المدرسة إذا لم يكن كذلك.
3 ركز المحادثة على صديقك. تجنب الحديث عن نفسك وعن مشاكلك، حتى لو كانت لديك مشاكل مماثلة لصديقك. إن تحويل المحادثة إلى قصة عن نفسك لن يحل مشكلة صديقك، بل سيجعله يشعر وكأنك لا تستمع إليه. X موارد البحث
4 احتفظ بنصيحتك لنفسك. لا يمكنك حل مشاكل صديقك لهم، مهما كنت تريد ذلك. يمكن أن يؤدي تقديم النصيحة أيضًا إلى جعل صديقك يشعر وكأنك تتجاهل مشاعره أو مشاعرها. ركز على مساعدته على الشعور بالفهم والدعم بدلاً من ذلك. X موارد البحث
- لا بأس في تقديم النصيحة إذا طلبها صديقك. فقط لا تدفع بأفكارك إليه عندما يشعر بالتعاسة.