كيفية فتح قفل آيفون معطل

تعلمك مقالة ويكي هاو هذه كيفية إزالة قفل “iPhone معطل” الذي يحدث بعد إدخال رمز مرور خاطئ عدة مرات على iPhone. عادةً ما يقوم الجهاز بإزالة القفل من تلقاء نفسه في غضون 1 إلى 60 دقيقة، ولكن إذا أدخلت رموز المرور الخاطئة عدة مرات، فيمكنك التسبب في تعطيل جهاز iPhone الخاص بك إلى أجل غير مسمى. يمكنك إزالة هذا القفل عن طريق مسح iPhone الخاص بك واستعادته عبر iTunes و iCloud، أو باستخدام وضع الاسترداد في iTunes لمحو جهاز iPhone الخاص بك.

خطوات

باستخدام اي تيونز

1. 1 قم بتوصيل iPhone بالكمبيوتر. قم بتوصيل أحد طرفي كابل الشحن بجهاز iPhone الخاص بك، ثم قم بتوصيل الطرف الآخر بمنفذ USB على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

   • إذا كنت تستخدم جهاز Mac، فقد تحتاج إلى شراء محول USB 3.0 إلى Thunderbolt لتوصيل الكابل.

2. 2 افتح iTunes. تبدو الأيقونة على شكل نوتة موسيقية متعددة الألوان على خلفية بيضاء.

   • إذا طلب iTunes رمز مرور أو أشار إلى أنه لا يمكنه الاتصال بـ iPhone.

3. 3 انقر فوق أيقونة iPhone. هذه الأيقونة تشبه iPhone وهي في الزاوية العلوية اليسرى من نافذة iTunes.

4. 4 انقر فوق استعادة iPhone …. ستجد هذا الزر في أعلى يمين الصفحة.

   • إذا تم تمكين ميزة “Find my iPhone”، فسيُطلب منك إيقاف تشغيلها قبل المتابعة، وسيتعين عليك المحاولة، حيث لن تتمكن من إيقاف تشغيلها أثناء تعطيل الهاتف.

5. 5 انقر فوق استرداد عندما يُطلب منك ذلك، وسيُطلب منك بعد ذلك بدء استعادة إعدادات المصنع لـ iPhone.

   • قد تحتاج إلى إدخال كلمة مرور قبل المتابعة.

6. 6 انتظر حتى تكتمل عملية الاسترداد. سيستغرق الأمر بضع دقائق، ولكن قد يستغرق وقتًا أطول إذا كان جهاز iPhone الخاص بك بحاجة إلى تحديث. بمجرد اكتمال العملية، سيتم إلغاء قفل قفل الأمان المعطل وسيختفي رمز المرور. X موارد البحث

7. 7 استعادة نسخة احتياطية حسب الحاجة. إذا كان لديك نسخة احتياطية من iPhone مخزنة على iTunes أو iCloud، فيمكنك استعادة إعدادات iPhone والصور والتطبيقات والمزيد.

   • إذا كان جهاز iPhone الخاص بك مغلقًا للتنشيط، فستحتاج إلى إدخال البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصين بمعرف Apple لاستعادة نسخة iTunes الاحتياطية.
   • إذا لم يكن لديك نسخة احتياطية متوفرة، فستحتاج إلى إعداد iPhone الخاص بك كما لو كان جديدًا.

باستخدام iCloud

1. 1 تأكد من تمكين ميزة “Find my iPhone”. إذا قمت بتعطيل هذه الميزة مسبقًا، فلن تتمكن من استخدام هذه الطريقة. حاول أو كبدائل. X موارد البحث

2. 2 افتح صفحة iCloud. انتقل إلى متصفحك وقم بتسجيل الدخول باستخدام بريدك الإلكتروني وكلمة المرور إذا طُلب منك ذلك. ستظهر لوحة إعدادات iCloud الخاصة بك.

3. 3 انقر فوق Find iPhone. إنها أيقونة رادار خضراء في لوحة الإعدادات. عند النقر فوقه، ستبدأ خدمة iCloud في محاولة العثور على جهاز iPhone الخاص بك.

   • قد تحتاج إلى إعادة إدخال كلمة مرور معرف Apple الخاص بك قبل المتابعة.

4. 4 انقر فوق “كافة الأجهزة”. إنها علامة تبويب خضراء أعلى النافذة، وعند النقر عليها، ستظهر قائمة منسدلة.

5. 5 حدد جهاز iPhone الخاص بك. انقر فوق اسم iPhone في القائمة المنسدلة، وستفتح صفحة iPhone على الجانب الأيمن من النافذة.

   • إذا كنت لا ترى اسم iPhone هنا، فهذا يعني أن ميزة “Find my iPhone” غير ممكّنة على جهازك.

6. 6 انقر فوق مسح iPhone. ستجد هذا الزر في الركن الأيمن السفلي من صفحة iPhone.

7. 7 انقر فوق مسح البيانات عندما يُطلب منك ذلك، وسيظهر حقل لإدخال كلمة المرور.

8. 8 أدخل كلمة مرور معرف Apple الخاص بك. اكتب كلمة مرور معرف Apple الخاص بجهاز iPhone في الحقل المقابل.

9. 9 انقر فوق “التالي”. ستجده في الزاوية العلوية اليمنى من صفحة iPhone الموجودة في الزاوية العلوية اليمنى من النافذة.

10. 10 انقر فوق “تم”. إنه زر أخضر في أعلى يمين صفحة iPhone، وسيبدأ في محو البيانات.

11. 11 انتظر حتى ينتهي مسح بيانات iPhone. ستستغرق عملية المسح بضع دقائق فقط، وبعد ذلك يمكنك الاستمرار في استخدام الجهاز بمجرد أن ترى كلمة “Hi” بلغات مختلفة تومض على الشاشة.

12. 12 قم باستعادة نسخة احتياطية حسب الحاجة. إذا كان لديك نسخة احتياطية من iPhone مخزنة على iTunes أو iCloud، فيمكنك استعادة إعدادات iPhone والصور والتطبيقات والمزيد.

    • إذا كان جهاز iPhone الخاص بك مغلقًا للتنشيط، فستحتاج إلى إدخال البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصين بمعرف Apple لاستعادة نسخة iTunes الاحتياطية.
    • إذا لم يكن لديك نسخة احتياطية متوفرة، فستحتاج إلى إعداد iPhone الخاص بك كما لو كان جديدًا.

باستخدام وضع الاسترداد

1. 1 افهم متى من المفترض أن تستخدم وضع الاسترداد. يتيح لك وضع الاسترداد استخدام تطبيق iTunes لإعادة تعيين جهاز iPhone الخاص بك على جهاز كمبيوتر لم تستخدم فيه جهاز iPhone الخاص بك من قبل. إذا لم تتمكن من استخدام iTunes لاستعادة iPhone الخاص بك ولم يتم تمكين Find My iPhone على حساب iCloud الخاص بك، فستحتاج إلى استخدام وضع الاسترداد.

2. 2 أغلق تطبيق iTunes إذا كان مفتوحًا. هذه خطوة مهمة لتمكين وضع الاسترداد لأن محاولة وضع جهاز iPhone الخاص بك في وضع الاسترداد مع فتح iTunes سيؤدي إلى حدوث خطأ.

3. 3 قم بتوصيل iPhone بالكمبيوتر. قم بتوصيل أحد طرفي كابل الشحن بجهاز iPhone الخاص بك، ثم قم بتوصيل الطرف الآخر بمنفذ USB على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

   • إذا كنت تستخدم جهاز Mac، فقد تحتاج إلى شراء محول USB 3.0 إلى Thunderbolt لتوصيل الكابل.
   • إذا تم فتح تطبيق iTunes، فأغلقه قبل المتابعة.

4. 4 ضع iPhone في وضع الاسترداد. للقيام بذلك على iPhone 8 والطرازات الأحدث، اضغط بسرعة على زر رفع الصوت، ثم زر خفض مستوى الصوت، وأخيرًا، اضغط لفترة طويلة على زر التشغيل حتى ترى رسالة “Connecting to iTunes”، والتي تبدو ككابل طاقة و يظهر شعار iTunes على شاشة iPhone. X موارد البحث

   • على أجهزة iPhone 7، اضغط مع الاستمرار على زري خفض الصوت والطاقة معًا حتى تظهر رسالة “Connecting to iTunes”.
   • على iPhone 6s والإصدارات الأقدم، اضغط مع الاستمرار على زري Home and Power معًا حتى تظهر رسالة “Connecting to iTunes”.

5. 5 افتح برنامج iTunes. تبدو الأيقونة على شكل نوتة موسيقية متعددة الألوان على خلفية بيضاء، ويجب أن تفتح على صفحة وضع الاسترداد.

6. 6 انقر فوق استعادة iPhone …. ستجد هذا الزر في أعلى الصفحة.

7. 7 انقر فوق “استعادة” عندما يُطلب منك ذلك، وسيبدأ جهاز iPhone الخاص بك في عملية استعادة إعدادات المصنع.

   • قد تحتاج إلى إعادة إدخال كلمة مرور معرف Apple الخاص بك قبل المتابعة.

8. 8 انتظر حتى تكتمل عملية الاسترداد. سيستغرق الأمر بضع دقائق، ولكن قد يستغرق وقتًا أطول إذا كان جهاز iPhone الخاص بك بحاجة إلى تحديث.

9. 9 قم باستعادة نسخة احتياطية حسب الحاجة. إذا كانت لديك نسخة احتياطية متوفرة على كمبيوتر آخر أو في iCloud، فيمكنك استعادة معلومات iPhone الخاصة بك عبر هذه النسخة الاحتياطية.

   • إذا كان جهاز iPhone الخاص بك مغلقًا للتنشيط، فستحتاج إلى إدخال البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصين بمعرف Apple لاستعادة نسخة iTunes الاحتياطية.
   • إذا لم يكن لديك نسخة احتياطية متوفرة، فستحتاج إلى إعداد iPhone الخاص بك كما لو كان جديدًا.

أفكار مفيدة

• من الأفضل عادة انتظار مقدار الوقت الذي يستغرقه اختفاء iPhone “المعطل” بدلاً من محو بيانات iPhone واستعادتها.
• إذا كنت بحاجة إلى إجراء مكالمة طوارئ أثناء وفاة iPhone، فانقر فوق الطوارئ في أسفل الشاشة، ثم اطلب الرقم يدويًا.

تحذيرات

• إذا تم كسر حماية iPhone الخاص بك ولم تقم بنسخه احتياطيًا على iTunes أو iCloud، فسيتم مسح جميع البيانات الشخصية بعد استعادتها.