مشكلة شاشة iPhone لا تستجيب للمس، حيث أن هواتف iPhone من أفضل أنواع الهواتف المتوفرة في السوق التي تصدرها شركة Apple وهناك العديد من أنواعها المتاحة، ولكن في الآونة الأخيرة لوحظ أن هناك الكثير منها من الشكاوى المرفوعة للشركة بسبب عدم استجابة شاشة الهاتف للمس أو ضعف استجابته، وقد وعدت الشركة عملائها بأنها ستبحث عن سبب هذه المشكلة حتى تتمكن من حلها، وهناك هناك العديد من الأسباب المحتملة لهذا الخلل، ومن خلال هذا المقال سنتعرف على كيفية حل مشكلة عدم استجابة شاشة الايفون للمس عبر الموقع.

شاشة iPhone لا تستجيب لمشكلة اللمس

مشكلة عدم استجابة الشاشة للمس على هواتف iPhone مشكلة شائعة تسبب إزعاج للمستخدم، حيث أن الشاشة هي الجزء الأساسي الذي يمكّن المستخدم من التحكم في جهازه والانتقال من تطبيق إلى آخر، أي أن الهاتف لا يمكن استخدامه ما دامت الشاشة لا تعمل، ولكن هناك بعض الطرق التي يمكن اتباعها لحل مشكلة هواتف iPhone التي لا تستجيب شاشاتها للمس، مع مراعاة أن كل هاتف يختلف عن غيره، لذلك يختلف حل هذه المشكلة من هاتف لآخر، ومن أهم هذه الطرق المستخدمة ما يلي

1- هواتف iPhone X و plus8 و iPhone 8

يتم حل مشكلة عدم استجابة الشاشة للمس في هذه الهواتف بالضغط على زر رفع الصوت ثم تحريرها بسرعة، وبعد ذلك اضغط على زر خفض الصوت ثم حررها بسرعة، وبعد ذلك اضغط على الزر الجانبي للهاتف بشكل مستمر لمدة دقيقة وسترى شعار Apple تلقائيًا.

2- هواتف iPhone 7 أو iPhone 7 Plus

يمكن حل مشكلة عدم استجابة الشاشة للمس في هذا الإصدار من الهواتف بالضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي وزر خفض الصوت في نفس الوقت لعدة ثوانٍ، وعندها سترى شعار Apple وستجد أن الشاشة بدأت تعمل مرة أخرى.

3- هواتف iPhone 6s

يتم حل مشكلة عدم استجابة الشاشة للمس في هذا النوع من الهواتف بالضغط على زر الشاشة الرئيسية مع الزر العلوي في نفس الوقت لبضع ثوان، وبعد ذلك سيظهر شعار Apple مباشرة على الشاشة وبالتالي أنت حلوا المشكلة.

4- تنظيف شاشة الهاتف بشكل صحيح

التنظيف الخاطئ للهاتف يمكن أن يتسبب في تلف الشاشة، لذلك يجب أن تعرف الطريقة الصحيحة لتنظيفها، وهي بفصل iPhone عن مصدر الطاقة ثم إيقاف تشغيله من زر الطاقة، وبعد ذلك قم بإحضار قطعة ناعمة. مبللة بقطعة قماش ثم رش مسحوق التنظيف الذي استخدمه عليها ثم امسح الهاتف برفق دون الضغط بشدة على الشاشة حتى لا تتلفه.

5- استخدم الشاحن الأصلي عند شحن الهاتف

يمكن أن يتسبب استخدام شاحن أو كابل غير أصلي في إتلاف بطارية الهاتف وبالتالي جعل الشاشة غير مستجيبة للمس، لذا يمكنك شحن الهاتف بالكابل والشاحن الأصليين، ثم إعادة تشغيل الهاتف واختبار الشاشة.

6- قم بإزالة واقي الشاشة

قد يكون سبب عدم استجابة شاشة الهاتف للمس هو استخدام واقي شاشة رديء الجودة.

7- إعادة ضبط جميع الإعدادات أو مسح جميع المحتويات والإعدادات

قد يكون هناك برنامج على الهاتف يسبب مشكلة عدم استجابة شاشة الهاتف للمس، لذلك يجب إعادة ضبط إعدادات الهاتف أو مسح جميع محتوياته، وذلك عن طريق إدخال إعدادات الهاتف ثم إدخال الخيار العام ثم الدخول إلى إعادة تعيين تعيين ثم إجراء إعادة تعيين جميع الإعدادات، ولإكمال هذه الخطوة، سيُطلب منك إدخال رمز المرور ثم النقر فوق إعادة تعيين جميع الإعدادات، وبعد ذلك سيتم إعادة تشغيل جهاز iPhone وستتم إعادة تعيين جميع إعداداته مرة أخرى.

8- قم بإعادة ضبط الهاتف باستخدام iTunes

إذا كانت شاشة الهاتف لا تزال تعمل ولكن ليس جيدًا، فيمكنك إجراء إعادة ضبط المصنع للهاتف عن طريق توصيل iPhone بجهاز كمبيوتر مثبت عليه iTunes باستخدام كابل خاص لذلك، ثم قم بتشغيل iTunes والنقر فوق خيار الاستعادة ثم ستبدأ عملية إعادة ضبط المصنع قيد العمل وتستغرق بضع دقائق.

9- قم بتشغيل الهاتف في وضع الاسترداد أو وضع DFU

هو تشغيل الهاتف في وضع تحديث البرنامج الثابت، والذي لا يمكن القيام به مباشرة من الهاتف، ولكن يتم بواسطة iTunes، ويتم تشغيل هذا الوضع أيضًا في حالة رغبتك في الرجوع إلى إصدار أقدم من نظام التشغيل iOS أو كسر الحماية أو إلغاء قفل iPhone لأنه يسمح لك بتغيير البرامج الثابتة التي تريد تثبيتها على iPhone وتحديدها، وتفعيل هذا الوضع يجعل الهاتف يعمل فقط على ترقية iPhone أو استعادته بأحدث iOS والبرامج الثابتة، وفي هذه الحالة مشكلة الهاتف يمكن إصلاح الشاشة التي لا تستجيب للمس.

10- خلع الهاتف من الماء الذي دخله

قد يؤدي سقوط الهاتف في الماء إلى إتلاف شاشة الهاتف وبالتالي جعلها غير مستجيبة للمس، ويمكن القيام بذلك عن طريق إغلاق الهاتف تمامًا عند تعرضه للماء ثم وضعه في الأرز الذي يمتص الرطوبة من الهاتف، يتم وضع الهاتف بحيث يكون الجزء الأيسر منه متجهًا لأعلى لتجنب وصول الماء إلى لوحة المفاتيح، وبعد يومين من وضع الهاتف في الأرز، يمكنك إخراجه وإعادة تشغيله للتأكد من إصلاح مشكلة الشاشة .

أسباب عدم استجابة شاشة iPhone للمس

هناك العديد من الأسباب التي تؤدي إلى ضعف شاشة iPhone وتجعلها غير مستجيبة للمس، ومن أهمها ما يلي

  • أن يتم تحميل برنامج على الهاتف يؤدي إلى تعطيل الشاشة، وفي هذه الحالة يمكن حل هذه المشكلة بسهولة.
  • قد يكون السبب متعلقًا بأجهزة العرض على الهاتف، مثل الكاميرا الأمامية، وفي هذه الحالة، يجب عليك الذهاب إلى قسم الصيانة في إحدى شركات Apple لإصلاح هذا العطل.
  • تعرض الجهاز لدرجات حرارة عالية أثرت على شاشة الهاتف.
  • تعرض الهاتف لتغييرات كبيرة في الضوء الذي تم التقاطه بواسطة نظام كاميرا TrueDepth.
  • تم إسقاط الهاتف بشكل متكرر مما تسبب في ضعف الشاشة.
  • يدخل الماء للهاتف من الداخل مما يتسبب في تلف الشاشة.
  • ليس حامي شاشة جيد الجودة.

في ختام مقالنا عن مشكلة عدم استجابة شاشة iPhone للمس، إذا جربت كل الطرق السابقة ولم يعمل أي منها، وظلت شاشة الهاتف غير مستجيبة للمس، فيمكنك الاتصال بخدمة عملاء Apple أو الذهاب إلى الفرع الرئيسي لـ Apple Store وعرض المشكلة لحلها.