في بعض الأحيان، قد لا يستجيب البرنامج لأية أوامر ويتعين إيقاف تشغيله بالقوة. هناك عدة طرق مختلفة للقيام بذلك، اعتمادًا على شدة أعطال البرنامج ونظام التشغيل.
خطوات
باستخدام مدير المهام (ويندوز)
1 اضغط باستمرار على Ctrl + Alt + Del. ستفتح مجموعة المفاتيح هذه شاشة بأربعة خيارات القفل، وتبديل المستخدم، وتسجيل الخروج، وإدارة المهام.
2 انقر فوق “إدارة المهام”. يحتوي Windows Task Manager على معلومات حول العمليات والبرامج والخدمات التي تعمل حاليًا على نظامك.
3 انتقل إلى نافذة إدارة المهام. إذا لم تظهر أي نافذة منبثقة بعد النقر على رابط شريط المهام، فقد تكون مخفية خلف البرنامج المجمد. حاول الضغط على Alt + Tab ↹ للتبديل إلى نافذة إدارة المهام.
- تخلص من هذه المشكلة في المستقبل عن طريق النقر فوق علامة التبويب “خيارات” في الزاوية اليسرى القصوى من نافذة “إدارة المهام” ثم التأكد من تحديد “دائمًا في المقدمة” من القائمة المنسدلة.
4 ابحث عن البرنامج الذي لا يستجيب واضغط عليه. من المحتمل أن تجد البرنامج تحت عنوان التطبيقات. سيتم وضع علامة على البرنامج الذي لا يستجيب على أنه لا يستجيب في عمود الحالة.
5 انقر فوق “إنهاء المهمة”. بمجرد تحديد برنامج وتحديده، انقر فوق الزر “إنهاء المهمة” الموجود في الجزء السفلي الأيمن من نافذة “إدارة المهام”. انقر فوق إنهاء البرنامج من المربع المنبثق عند مطالبتك بذلك.
ابحث عن الأخطاء وقم بحلها
1 انقر فوق علامة التبويب “العمليات”. إذا كنت بحاجة إلى إنهاء العملية الفعلية عند إنهاء المهام من علامة تبويب / قائمة التطبيقات، فستحتاج في Windows 8 إلى النقر فوق المزيد من التفاصيل في الجزء السفلي من نافذة إدارة المهام للكشف عن علامة التبويب العمليات.
2 ابحث عن العملية واضغط عليها. سيكون هناك الكثير في قائمة العمليات من قائمة التطبيقات، حيث تحتوي أيضًا على عمليات الخلفية. قد تحتاج إلى البحث قليلاً للعثور على العملية الخاصة بك.
3 انقر فوق “إنهاء العملية”. انقر فوق الزر إنهاء العملية في أسفل يمين نافذة إدارة المهام بمجرد العثور على العملية الصحيحة وتحديدها.
باستخدام (موجه الأوامر)
1 افتح موجه الأوامر كمسؤول. انقر فوق Windows ثم اكتب cmd. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة موجه الأوامر وحدد تشغيل كمسؤول من القائمة المنسدلة.
- انقر فوق نعم من مربع الحوار المنبثق إذا طُلب منك ذلك.
2 قم بإنهاء البرنامج. اكتب اسم ملف taskkill / im. exe في موجه الأوامر واضغط على Enter، مع استبدال “اسم الملف” بعنوان البرنامج. على سبيل المثال إذا كنت تحاول إغلاق iTunes، فيمكنك استبداله بـ “iTunes.exe”.
باستخدام (فرض الإقلاع عن التدخين)
1 افتح فرض الإنهاء. اضغط على Command + Option + Escape لفتح نافذة Force Quit، وسترى قائمة بجميع البرامج النشطة.
2 قم بإنهاء البرنامج لإغلاقه. ابحث عن البرنامج الذي لا يستجيب وحدده، ثم انقر على زر فرض الإنهاء في أسفل يمين النافذة.
أفكار مفيدة
- قد تضطر إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا لم تنجح أي من هذه الخطوات. قد تخاطر بفقدان وظيفتك ولكنه الخيار الوحيد. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى يتم إيقاف تشغيل الكمبيوتر، ثم أعد تشغيله بعد بضع دقائق.