أورنج: لا يتم تفعيل أى خط جديد من دون الاتصال بخدمة العملاء

قال مجدى جبرة نائب رئيس الشركة لقطاع خدمة العملاء بشركة أورنج مصر، إن عدد العاملين بمركز خدمة العملاء يصل إلى 3.5 ألف موظف لخدمات الكول سنتر وتقديم الخدمات للغير 50% منهم سيدات، مشيرا إلى أن مركز خدمات الانترنت الثابت سيتم تطويره وتحديثه.

وأضاف جبرة خلال لقاء صحفى بمقر خدمة عملاء شركة اورنج مصر، أن من ضمن مهام مركز خدمة عملاء شركة اورنج هو تحديث بيانات العملاء موضحا أن الشركة منعت تشغيل أى خط يتم شراؤه من دون الاتصال بخدمة العملاء لتفعيله والتأكد من صحة البيانات، حيث تلتزم الشركة بالقواعد والإجراءات التى أقرها الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات فى عمليات بيع الخطوط.