محتويات
صيغة لرسالة الاعتذار عند التأخير في العمل
يؤسفني للغاية أن وصلت في وقت متأخر إلى الاجتماع المهم مع ….. أفهم أننا كموظفين بالشركة نحتاج دائمًا إلى تقديم أنفسنا كمحترفين وموثوقين والتوقيت هو جزء كبير من هذه الاحترافية.
لذلك فإن تأخيري قد وضعكم في موقف حرج وأتخذ حاليًا خطوات للتأكد من أنني لن أتأخر أبدًا عن اجتماع العميل مرة أخرى.
لقد تأخرت بسبب … من الآن فصاعدا سأكون على يقين من المغادرة للاجتماعات قبل موعدها بمدة كافية، بحيث أنه حتى في حالة الطوارئ، سوف أكون قادراً على الوصول في الوقت المحدد.
يرجى إعلامي إذا كان هناك أي شيء آخر يمكنني القيام به للتأكد من أنك مطمئن لعملي بالشركة، وأنني لن أترك الفريق يتراجع مرة أخرى. شكرا جزيلا للنظر فيها.
بإخلاص، التوقيع/…..
أسباب تقديم الاعتذار عند التأخير في العمل
أسباب تقديم الاعتذار عند التأخير في العمل فيما يأتي:
- لا بد من تقديمك اعتذار عند التأخير عن المواعيد الهامة وذلك لتوضح عدم تعمدك التأخير عن الموعد وعدم استهتارك بالوضع وأن التأخير كان خارج عن إرادتك.
- الاعتذار يتثبت للطرف الآخر تقديرك له واحترامك للمواعيد وذلك قادر على امتصاص غضبه والتحدث معك بلباقة وتنبيهك بأسلوب لائق.
- رسالة الاعتذار ستوضح لمديرك مدى اهتمامك واسفك ورغبتك الحقيقية في معالجة الموقف مما قد يجنبك مواجهة مشاكل معه.
أمور يجب مراعاتها عند كتابة رسالة لاعتذار عن التأخير في العمل
أمور يجب مراعاتها عند كتابة رسالة لاعتذار عن التأخير في العمل فيما يأتي:
- أولا لابد وان تقوم بكتابة رسالة الاعتذار فور انتهاء الموعد وعليك كتابة الرسالة بطريقة رسمية ولبقة مع السرد البسيط دون مبالغة في الاعتذار.
- عليك كتابة التاريخ أعلى الرسالة ثم اسمك، وتفتتح الرسالة بكلمة عزيزي أو عزيزتي أو السيد أو السيدة.
- في بداية الرسالة اكتب كلمة الاعتذار مع تفاصيل الموعد وتحديد وقته ومكانه ومدة تأخرك، ثم تقر بالخطأ الذي ارتكبته بتأخرك.
- وضح السبب الذي منعك من الوصول في الموعد المناسب، وإذا كان السبب غير مناسب ذكره يمكنك الاكتفاء بالاعتذار دون ذكر أسباب.
- عليك الإقرار بأهمية المواعيد وتأثير التأخير بالسلب على الشركة مع التعهد بعدم تكرار هذا الخطأ مرة أخرى.
- التعبير عن أسفك على الوضع الحرج الذي تسبب به ويمكنك تضمين الرسالة لمهمة ستنجزها لمحاولة تلافي هذا الخطأ إن أمكن.
- في نهاية الرسالة عليك التعبير عن امتنانك لتفهم مديرك للموقف وتجاوزه للأمر.
- بالأخير تكتب تقبلوا وافر التحية ثم تقوم بالتوقيع أسفل الرسالة.
مبادئ مهمة لرسالة الاعتذار عن التأخير في العمل
مبادئ مهمة لرسالة الاعتذار عن التأخير في العمل فيما يأتي:
- اكتب خطاب اعتذار في حالة التأخر لفترة طويلة من الوقت. في حالة تأخرك عن موعد العمل لأكثر من ساعة، فمن الأفضل أن تتبع الاعتذار وجهًا لوجه برسالة اعتذار مكتوبة. استغرق ما يلزم من وقت لصياغة هذه الرسالة جيدًا بما يظهر احترامك لجهة العمل وزملاءك واعتذارك الحقيقي عن التأخير، وذلك لتستعيد ثقة المدير.
- اكتب الخطاب بصيغة رسمية. أدرج اسمك وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني في أعلى الخطاب. في السطر التالي، أذكر تاريخ كتابة الخطاب. أسفل هذه الترويسة، اكتب اسم مديرك في العمل وبريده الإلكتروني وعنوان الشركة.
- ابدأ الخطاب بالتحية التقليدية. اكتب جملة "السيد الأستاذ" متبوعة باسم مديرك في العمل ومنصبه. التزم باستخدام اللقب المناسب لمن تخاطبه في رسالتك، سواء كان (الدكتور/ الأستاذ/ الأستاذة… وما شابه). لا تتوجه بالحديث لمديرك في العمل باسمه الأول نهائيًا.
- اكتب اعتذارك في متن فقرات الخطاب. اشرح بداية أن غرضك من الخطاب أن تقدم الاعتذار بشكل رسمي أكثر من مجرد الاعتذار الشفهي. اشرح بعد ذلك أسباب تأخرك عن العمل بوضوح، حتى إن كنت قد تحدثت عنها مع مديرك بشكل شخصي. لا تنسَ بالطبع تدوين تاريخ ووقت حادثة التأخر لتوضيح سياق الموقف.
- اشرح مدى تفهمك لأية عواقب ناتجة عن تأخرك دون إذن. قد يصعب نوعًا ما فهم نبرة الحديث في المخاطبات الرسمية، ومن ثم من المهم كتابة جمل واضحة تتضمن اعتذارًا مباشرًا عن تأخرك. اعترف بإدراكك للآثار السلبية التي تعرضت لها جهة العمل وزملاءك نتيجة لتأخرك عن العمل، وتحمل مسؤولية العواقب، سواء المهنية أو المادية.
- اختم الخطاب باقتراحاتك لتحمل المسؤولية. اشرح من جهة كيف ستتجنب نهائيًا الوقوع في نفس الخطأ من جديد شارحًا الخطوات التفصيلية التي تتعهد بتطبيقها، مثل: الالتزام بالتواجد مبكرًا في مقر العمل أو ترتيب مواعيدك الهامة بحكمة أكبر لتجنب الوقوع في نفس المشكلة مرة أخرى.
