يعاني الكثير من المواطنين من عدم نزول الدعم المالي المخصص لهم في حسابهم الخاص على منصة مواطن لذلك يتم التساؤل بكثرة عن حساب المواطن ما نزل في حسابي هذا الشهر 1445وهي ترجع للأسباب التالية:
إن المستخدم لا يستحق الأهلية.
أنه توجد مشكلة ما في الحساب البنكي الخاص بالمستخدم.
لقيام المواطن بحل تلك المشكلة يجب عليه الذهاب للبنك الخاص به.
في حالة عدم حل تلك المشكلة يمكن للمستخدم أن يقوم بتغيير الحساب البنكي من خلال الذهاب للبوابة الإلكترونية الخاصة بحساب مواطن.
أما بالنسبة إلى وجود مشكلة عدم قيام المستخدم بتحديث جميع البيانات الخاصة بحسابه على مواطن يجب هنا أن يقوم المستخدم بتغيير البيانات الخاصة به.
برنامج حساب المواطن
هو عبارة عن برنامج عملت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية التي توجد في المملكة العربية السعودية بإنشائه من أجل تقديم الدعم المالي لجميع الأسر الفقيرة، ويتم تحديد راتب كل شهر لجميع المستفيدين وذلك بناء على حالتهم الاجتماعية المختلفة، يجب العلم أن هذا الراتب يتم صرفه كل يوم 10 من شهر ميلادي ولكن إذا صادف وكان يوم 10 من الشهر هو يوم سبت هنا يتم تأجيل الحصول على الدعم خلال يوم الأحد.
شروط أهلية حساب المواطن 1445
من أجل دخول المستخدم إلى حساب مواطن وإمكانية الحصول على الدعم المالي المخصص له يجب أن تتوافر عدة شروط أساسية تتمثل في القيام بالتالي وهي:
يشترط أن يكون المستفيد مقيم في المملكة العربية السعودية وحاصل على الجنسية السعودية.
من الشروط الأساسية هي تواجد المستفيد خارج المملكة لمدة 90 يوم فقط وذلك بالنسبة لآخر 12 شهر.
يشترط أن لا يكون المستفيد مقيم في دار الإيواء التي تتبع الحكومة المملكة.
يجب أن تتوافق جميع البيانات الخاصة بالمستفيد بالبيانات التي توجد في جميع الجهات الرسمية الحكومية.
من أحد الشروط الأساسية هي عدم تواجد المستخدم في السجون.
يشترط أن يكون دخل الأسرة المستفادة ينطبق عليها جميع التفاصيل الخاصة بالدعم المالي الخاص بحساب المواطن.
أما بالنسبة لشرط أن يكون المستفيد حاصل على الجنسية السعودية إلا أنه هناك استثناء في تلك القاعدة وهي:
يستثنى من ذلك أبناء المرأة التي تحمل الجنسية السعودية ومتزوجة من رجل أجنبي.
جميع الأشخاص الذين يحملون بطاقة التنقل.
يستثنى من ذلك أيضا زوجة أو زوج المواطنين الذين يحملون الجنسية السعودية.
شروط استحقاق الحصول على خدمة حساب المواطن 1445
هناك عدة شروط يجب أن تتوافر في المتقدم من أجل أن يستحق الدعم المالي وهي تتمثل في التالي:
عدد أفراد الأسرة: يجب العلم أنه عندما يزداد عدد المستفيدين في الأسرة الواحدة أيضا يزيد الدعم المالي الخاص بهم وهكذا نفهم أنه إذا قل عدد أفراد الأسرة فتلقائيا سوف يقل مقدار الدعم المالي.
أعمار أفراد الأسرة: يجب العلم أنه عند وجود أفراد كثيرة يزيد عمرهم فوق سن 18 عام يزداد معهم قيمة الدعم المالي لكن عند وجود أطفال في الأسرة فإنه تقل قيمة الدعم المالي.
قيمة الدخل الكلي للأسرة: يجب العلم أنه عند ازدياد في مقدار المال فإنه ينخفض قيمة الدعم المالي وهكذا يحدث العكس بشكل طبيعي.
كيف اعرف اني مؤهل في حساب المواطن 1445
يتساءل العديد من المواطنين عن كيفية معرفة إذا كانوا يستحقون الحصول على الدعم المالي الخاص بحساب مواطن من عدمه لذلك يمكن القيام باتباع الطرق التالية وهي عبارة عن التالي:
يجب الذهاب في بداية الأمر إلى الموقع الرئيسي الخاص بحساب مواطن من خلال القيام بالضغط على هذا الرابط.
ثم يجب بعد ذلك الدخول على حساب المستفيد.
ثم القيام بالنقر على قائمة دراسة الأهلية.
ثم أخيرا يجب أن يقوم المستفيد بالاطلاع على جميع التفاصيل المتعلقة بحسابه.
طريقة الاستعلام عن حساب المواطن
هناك إمكانية أن يستعلم المستفيد من حسابه الذي يوجد على حساب مواطن من خلال القيام بالخطوات التالية وهي تتمثل في:
يجب في بداية الأمر أن يقوم المستفيد بالذهاب إلى الموقع الإلكتروني الخاص بحساب المواطن من خلال القيام بالضغط على هذا الرابط.
ثم يجب أن يقوم المستخدم بكتابة اسمه وكلمة المرور الخاصة به.
ثم يجب وضع الرمز المرئي.
ثم يجب النقر على خانة تسجيل الدخول.
سوف يتم الدخول تلقائيا لحساب المستخدم.
ثم يجب عليه خلال تلك الخطوة أن يقوم بالنقر على خانة استعلام عن حساب مواطن.
يلزم عليه أن يقوم بكتابة جميع البيانات المطلوبة.
ثم النقر على خانة الاستعلام.
وأخيرا سوف يظهر للمستخدم جميع التفاصيل التي تتعلق بحسابه الشخصي على حساب مواطن.
تحديث البيانات في حساب المواطن 1445
من أجل القيام بتحديث البيانات في حساب مواطن يجب اتباع الخطوات التالية وهي:
يجب في بداية الأمر أن يذهب المستخدم إلى الموقع الإلكتروني الخاص بحساب مواطن وذلك من خلال الضغط على هذا الرابط.
يجب بعد ذلك أن يقوم المستخدم بوضع جميع البيانات الخاصة به من أجل تسجيل الدخول على حسابه.
ثم تحديد تفاصيل الطلب التي توجد في القائمة الرئيسية.
ثم اختيار البيانات المراد تحديثها.
سوف يتم بصورة تلقائية التحديثات المطلوبة.
ثم يجب النقر على خانة مراجعة.
يشترط أن يوافق المستخدم على جميع المعلومات التي قام بإدخالها.
ثم أخيرا يجب النقر على خانة حفظ التعديلات.
طريقة تقديم اعتراض في حساب المواطن 1445
هناك طريقة محددة من أجل تقديم اعتراض على حساب مواطن وهي من خلال اتباع الخطوات التالية وهي:
يجب في بداية الأمر ذهاب المستخدم إلى موقع حساب مواطن الرئيسي من خلال القيام بالضغط على هذا الرابط.
ثم يجب أن يقوم المستخدم بتسجيل الدخول.
ثم النقر على خانة دراسة الأهلية التي توجد على الصفحة الرئيسية من الموقع.
النقر على خانة أسباب عدم الأهلية.
يجب خلال تلك الخطوة أن يتم قراءة التنبيه الذي يعرضه الموقع.
ثم النقر على خانة تقديم الاعتراض.
يجب على المستخدم أن يقوم بتحديد نوع المرفق الذي سوف يظهر له في القائمة.
ثم يقوم بوضع جميع البيانات المطلوبة.
ثم النقر على خانة استعراض الملف.
هنا سوف يتم اختيار المرفق الذي يوجد في ذاكرة التخزين المحلية.
وأخيرا يجب النقر على خانة رفع الملفات عند الانتهاء من جميع الخطوات السابقة.
هناك عدة طرق من أجل التواصل مع حساب المواطن وهي عبارة عن التالي:
يمكن التواصل مع حساب مواطن من خلال الاتصال بالرقم الموحد وهو 19912.
ويمكن التواصل من خلال خدمة صوتك مسموع والتي يمكن الوصول إليها من خلال الضغط على هذا الرابط
أما بالنسبة إلى خدمة المستفيدين فيمكن التواصل معها خلال أيام الأسبوع من الساعة الواحدة مساء حتى الساعة العاشرة مساء ما عدا يوم الجمعة من خلال هذا البريد الإلكتروني citizen_care@
