جدول المحتويات
كيف الغي الخدمات التي تسحب رصيد موبايلي، وذلك لإلغاء جميع الخدمات الإضافيّة التي تقوم على استهلاك أجزاء من رصيد المُستخدم دون استخدامها، ما يفرض على المستخدم أن يبحث عن طريقة لإلغاء تلك الخدمات، وعبر موقع مقالاتي يُمكن لزوّارنا أن يتعرّفوا على كيفية الغاء خدمة كمل موبايلي بالإضافة إلى طريقة إلغاء جميع الخدمات الإضافية الأُخرى التي تسحب من الرصيد.
معلومات حول شركة موبايلي
إنّ شركة موبايلي هي واحدة من الشّركات الرّائدة في عالم الموبايل والانترنت في المملكة العربيّة السعوديّة والخليج العربي، وقد جرى تأسيس هذه الشّركة في السعوديّة، مع تاريخ العام 2004 للميلاد، فأثبتت هذه الشّركة خِلال سنوات عملها أنّها واحدة من المشاريع الاستثمارية الناجحة، حيث لاقت إقبالاً واسعاً، بعد سلسلة من الخدمات المهمّة التي أتاحت من خِلالها للعميل الحُصول على كثير من التّسهيلات بما يتعلّق بالاتصالات اللاسلكية لتقوم لاحقًا بالاستحواذ على ما زاد عن مليون مستخدم وعميل في مُختلف أراضي المملكة العربيّة السعوديّة خلال فترة قصيرة لم تتجاوز التسعين يوماً خلال العام 2005 للميلاد.[1]
شاهد أيضًا: كود معرفة رقم موبايلي بخطوة واحدة
كيف الغي الخدمات التي تسحب رصيد موبايلي
يُمكن للعَميل أن يقوم بإلغاء جميع الخدمات التي تقوم على سحب الرّصيد في أوقات الاستخدام وغيرها من الأوقات عبر مجموعة من الأكواد التي تُساهم في إلغاء جميع الخدمات المطروحة، وجاءت موضّحة في الآتي:
كيف الغي خدمة راحتي
إنّ كود إلغاء خدمة راحتي يتمثل بإرسال رسالة الرقم الخاص بالخدمة وهو (1100) ثمّ الانتظار لبعض الوقت، وذلك كي تصل بيانات الرسالة الخاصّة بالإلغاء، وتقوم الشركة بالتعامل معها.
اقرأ أيضًا: طريقة الغاء خدمة رنان من موبايلي
كيف الغي الإعلانات المجانية
إنّ كود إلغاء الإعلانات المجّانيّة يكون بإرسال كلمة قف إلى رقم 604445 ثمّ الانتظار فترة مُحدّدة من أجل وصول تلك الرّغبة وتعامل الشّركة مع عمليّة الإلغاء، ويُمكن عبر كود الإلغاء التخلّص من إزعاج تلك الإعلانات بشكل كُلّي.
طريقة إلغاء خدمة الإشعارات للمكالمات
إنّ خدمة الإشعارات الخاصّة بالمكالمات يُمكن إلغاؤها عبر كود #453* أو من خلال ما يعرف بإرسال الرسالة النصيّة التي تحتوي على الرّقم 1100 إلى الرّقم 5543 وانتظار فترة مُحدّدة من أجل أن تقوم الشركة بإلغاء تلك الخدمة.
اقرأ أيضًا: طريقة شحن موبايلي بدون رقم الهوية
طريقة إلغاء خدمة الملخص بعد انتهاء المكالمة
إنّ الكود الخاص بإلغاء خدمة الملخص بعد المكالمة يكون بإرسال رقم 1100 عبر رسالة نصيّة إلى الرقم 552، أو يُمكن استخدام الكود السريع وهو *2555# وهي إحدى الخدمات المميّزة التي توفّرها شركة موبايلي للعَميل، وذلك بمنحه ملخصاً زمنياً بعد انتهاء كلّ مكالمة كي يتمكّن من معرفة تفاصيل الرّصيد المتبقّي.
اقرأ أيضًا: اوقات دوام موبايلي في رمضان
كيفية الغاء خدمة كمل موبايلي
يُمكن إلغاء خدمة كمل التي قامت شركة موبايلي بطرحها ووضعها في خدمة العملاء في كل مكان من المملكة العربيّة السعوديّة وفق مجموعة من الخُطوات الإلكترونيّة، وفق الآتي:
- في البداية يتوجّب أن نقوم على طلب الكود الخاص بالخدمة وهو (*400#).
- ثمّ نقوم على تحديد خيار (Auto Refill).
- ثمّ نقوم على اختيار تبويب (Deactivate).
- ثمّ نقوم على تحديد خيار (Confirm).
- انتظار الرّد من الشّركة، حيث تقوم شركة موبايلي بالعَمل على إلغاء خدمة كمل موبايلي بناء على طلب العَميل.
اقرأ أيضًا: استعلام عن مديونية موبايلي برقم الهوية
طريقة إلغاء خدمة رنات موبايلي
يُمكن إلغاء جميع الرّنات الموضوعة على موبايلي وذلك عبر إدخال الرقم 1404 وكتابة كلمة رنان ثم إرسال الرقم 1، وبذلك يتخلص العَميل من خدمة رنة موبايلي والتي أتاحتها الشركة للعُملاء من أجل استخدام رنة وتعيينها للمتصل الذي يستمع لها في الجهة الأخرى.
اقرأ أيضًا: كود معرفة رقم موبايلي بخطوة واحدة
طريقة إلغاء الاشتراك في خدمة أبواب
إنّ الكود الخاص بإلغاء خدمة أبواب يكون من خلال إرسال رسالة نصية تحتوي على حرف ال (غ) ثم نقوم على ترك مسافة، وإدخال حرف ال (ج) إلى رقم 6391 وغير ذلك يُمكن إلغاء خدمة أبواب بشكل فعلي.
اقرأ أيضًا: رقم موبايلي الموحد مجاني ، التحدث مع خدمة العملاء موبايلي
الحصول على خدمات تطبيق موبايلي
يُمكن الحُصول على جميع الخدمات المَطروحة عبر تطبيق موبايلي الذي أتاحته الشّركة لجميع العُملاء، كي يتمكنّوا من التعرّف على جميع خدمات الشّركة واستخدامها بكل سهولة ويُسر، وفق الترتيبات الآتية:
- نستطيع تحميل تطبيق موبايلي مجانًا “من هنا“.
- يُمكن إدارة جميع الخدمات التي قُمنا بالاشتراك بها سابقًا، وإدارة جميع الفواتير الخاصّة بالمستخدم عبر هذا التّطبيق.
- كما يستطيع المُستخدم أن يقوم على إلغاء جميع الخدمات التي تقوم على سحب الرّصيد من العَميل.
- نستطيع أن نقوم على شحن الرّصيد من خلال تَطبيق موبايلي.
- يُمكن أن نقوم على استعراض جميع الأخبار الجديدة الخاصّة بالرّياضة وغيرها.
- التّعرف على جميع الخدمات الجديدة التي تقوم شركة موبايلي على طرحها في التطبيق بشكل سريع لجميع العملاء.
- إمكانيّة الاستعلام عن أي عروض جديدة.
- إمكانيّة التّعرف على فروع شركة موبايلي.
- يُمكن أيضًا أن نحصل على فرصة لتقديم أي شكاوى قد تتعلّق بالخدمات الخاصّة بشركة موبايل.
شاهد أيضًا: طريقة شحن موبايلي عن طريق سداد
أكواد الاشتراك في خدمات موبايلي
في حال رغبة العَميل في الحُصول على أي من خدمات شركة موبايلي التي جرى الإعلان عنها، يتوجّب التّعرف بالأكواد الخاصّة بتفعيل تلك الخدمات، وجاءت أبرز أكواد خدمة موبايلي في الآتي:
- الحُصول على قائمة موبايلي: يُمكن الحُصول على الخدمة عبرَ *0011#.
- خدمة التعرف على مزايا الباقة: يُمكن الوصول إليها من خِلال الكود *1141#.
- خدمة اتصل بي: يُمكن الوصول إليها عبر الكود *881#.
- خدمات تحويل الرصيد: وذلك عبرَ الكود *321#.
- خدمة كيف الحال: ويُمكن الوصول إليها عبرَ الكود *881#.
اقرأ أيضًا: كيف استفسر عن رصيد موبايلي
طريقة متابعة الشكاوى من شركة موبايلي
وهي إحدى الخدمات المهمّة التي قامت شركة موبايلي على طرحها للمُستخدم، حيث يُمكن للعَميل أن يقوم على متابعة جميع الشكاوى الخاصّة به مع موظفين مختصّين في الشركة، من قسم الخدمة العميل، وفق مجموعة من الخُطوات الأساسيّة، والتي جاءت في الآتي:
- الدّخول على الموقع الرسمي لشركة موبايلي بشكل مُباشر “من هنا“.
- نقوم بالدّخول إلى الصَّفحة الخاصة بالشكاوى والتي تتواجد على الموقع.
- نقوم بإجراءات تسجيل البيانات الشّخصيّة التي يتم طلبها ومنها رقم الجوال، ورقم الهوية الشخصية.
- الضّغط على خيار (إرسال).
- انتظار رسالة التّعريف التي تشمل على توضيح كافة التفاصيل التي تتعلّق بالشّكوى.
اقرأ أيضًا: كيف اعرف ان الخط انتظار في موبايلي
نوافذ التواصل مع شركة موبايلي خدمة العملاء
يوجد العَديد من النّوافذ التي يُمكن من خِلالها أن يقوم العَميل بالتّواصل مع خدمة العملاء في شركة موبايلي وذلك عبر مجموعة من الخيارات التي تضمن له الحُصول على خدمات الشّركة بأسهل وأقصر الطّرق، وفق الآتي:
- عبر الاتصال برقم خدمة العملاء موبايلي: 1100.
- عبر الاتصال برقم خدمة العملاء موبايلي قطاع الأعمال: 901.
- بالتّواصل مع رقم موبايلي واتساب: 0560101100.
- بالاتصال على رقم خدمة العملاء موبايلي خارج المملكة: 00966560101100.
- بالاتصال على رقم خدمة العملاء موبايلي من stc الاتصالات: 0560101100.
- عبر الاتصال الصوتي برقم خدمة العملاء موبايلي من زين: 0560101100.
- بالاتصال على رقم خدمة العملاء موبايلي الجديد: 1100.
- خدمة اتصل بنا موبايلي: ويمكن الدّخول إليه بشكل مُباشر “من هنا“.
- خدمة تقديم شكوى موبايلي: ويمكن الدّخول إليه بشكل مُباشر “من هنا“.
- خدمة العملاء موبايلي تويتر: ويمكن زيارة الرّابط مباشرةً “من هنا“.
- خدمة موبايلي تويتر رعاية العملاء: ويمكن الدّخول إلى الرّابط بشكل مُباشر “من هنا“.
- خدمة موبايلي تويتر: ويمكن زيارته بشكل مُباشر “من هنا“.
- خدمة موبايلي إنستغرام: وذلك بالدّخول إلى الرّابط “من هنا“.
- خدمة موبايلي فيسبوك: ويمكن التّعرف بها مباشرةً “من هنا“.
- خدمة موبايلي يوتيوب: ويمكن الدّخول إلى الرابط “من هنا“.
- خدمة موبايلي واتساب: ويمكن زيارته بشكل مُباشر “من هنا“.
شاهد أيضًا: تجديد اشتراك موبايلي شريحة بيانات
طريقة الاستعلام عن خدمات شركة موبايلي
إنّ طريقة الاستعلام عن أي من الخدمات التي تقوم شركة موبايلي على تقديمها للعَميل أو أي خدمة من الخدمات المَطروحة عبرَ الشّركة أو الاستفسارات وغيرها ممكنة عبر الاتصال بالرّقم 100 للمُقيم على أراضي المملكة العربية السعوديّة، أو الاتصال بالرّقم (0560101100) للعُملاء المُقيمين خارج أراضي المملكة، حيث يمكن عبر تلك الأرقام أن يتواصل العَميل مع أحد الموظّفين المعنيين بالدّعم الفنّي، وذلك بجميع اللغات التي تُساعد العَميل للحُصول على الخدمة.
إلى هنا نصلب كم إلى نهاية المقال الذي تحدّثنا فيه حولَ إجابة كيف الغي الخدمات التي تسحب رصيد موبايلي وتعرّفنا من خلاله على طريقة إلغاء جميع الخدمات التي تستهلك رصيد المستخدم، وأكواد تفعيل أهم الخدمات لنختم أخيرا مع نوافذ الاتصال مع قسم خدمة العملاء في موبايلي.
