Probleme bei der Anmeldung beheben
Hilfe bei der Anmeldung
Dein Facebook-Konto wiederherstellen, wenn du dich nicht mehr anmelden kannst
Dein Facebook-Konto wiederherstellen, wenn du dich nicht mehr anmelden kannst
Falls du Probleme mit der Anmeldung bei deinem Facebook-Konto hast, probiere Folgendes:
Dein Facebook-Konto über die Seite „Dein Konto finden“ wiederherstellen
1.
Rufe unter facebook.com/login/identify die Seite „Dein Konto finden“ auf und folge den Anweisungen. Du musst einen Computer oder ein Mobiltelefon verwenden, mit dem du dich schon einmal bei deinem Facebook-Konto angemeldet hast.
2.
Suche nach dem Konto, das du wiederherstellen möchtest. Du kannst nach deinem Konto anhand des Namens, der E-Mail-Adresse oder der Telefonnummer suchen.
3.
Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Passwort für dein Konto zurückzusetzen.
Mehr dazu:
Das kannst du tun, wenn du Probleme dabei hast, dein Konto über die Seite „Dein Konto finden“ aufzurufen
Dein Facebook-Konto über das Konto eines*einer Freund*in oder eines Familienmitglieds wieder herstellen
1.
Wenn du einen Computer verwendest: Rufe das Profil des Kontos auf, das du wiederherstellen möchtest.
2.
Klicke unter dem Titelbild auf 
.
.
3.
Wähle Support erhalten oder Profil melden aus.
4.
Wähle Etwas anderes aus und klicke dann auf „Weiter“.
5.
Klicke auf Dieses Konto wiederherstellen und folge den Anweisungen.
Sonstige Probleme bei der Anmeldung beheben
Du hast keinen Zugang mehr zu der E-Mail-Adresse bzw. Telefonnummer, mit der du dich anmeldest.
Du möchtest herausfinden, ob dein Konto deaktiviert wurde.
Du hast Schwierigkeiten, Wiederherstellungscodes über dein Smartphone bzw. per E-Mail zu empfangen.
Du hast den Verdacht, dass eine andere Person dein Konto benutzt bzw. dass dein Konto gehackt wurde.
Du hast dein Passwort vergessen und möchtest es zurücksetzen.
Probleme bei der Anmeldung mit einer Telefonnummer auf Facebook beheben
Probleme bei der Anmeldung mit einer Telefonnummer auf Facebook beheben
Wenn du dich nicht mit deiner Handynummer bei Facebook anmelden kannst, probiere es mit folgenden Schritten:
Du musst deine vollständige Handynummer einschließlich Landesvorwahl eingegeben haben.
Lasse Extranullen, Pluszeichen (+) oder andere Sonderzeichen weg.
Sollten immer noch Probleme auftreten, kannst du versuchen, dein Konto wiederherzustellen:
Rufe dazu facebook.com/login/identify auf und folge den Anweisungen.
Du musst einen Computer oder ein Mobiltelefon verwenden, mit dem du dich schon einmal bei deinem Facebook-Konto angemeldet hast.
Weitere nützliche Ressourcen
Probiere unsere Tipps zur Problembehebung bei der Anmeldung aus.
Mehr dazu: Was du tun kannst, wenn du glaubst, dass dein Konto gehackt oder kompromittiert wurde
Mehr dazu: Was zu tun ist, wenn du die zweistufige Authentifizierung aktivierst hast und dich nicht anmelden kannst
Dein Facebook-Konto über die Seite „Dein Konto finden“ finden
Dein Facebook-Konto über die Seite „Dein Konto finden“ finden
Wenn du Probleme hast, dich über die Seite Dein Konto finden bei deinem Konto anzumelden, versuche Folgendes:
Probiere nacheinander jede E-Mail-Adresse oder Handynummer aus, die du jemals besessen hast. Vielleicht hast du eine alte E-Mail-Adresse oder Handynummer zu deinem Konto hinzugefügt und es vergessen.
Probiere es mit verschiedenen Versionen deines Namens. Vielleicht hast du dich mit einem Spitznamen registriert.
Gib deinen Benutzungsnamen ein, wenn du einen erstellt hast. Dein Benutzungsname ist deine persönliche Facebook-URL:
Falls du deinen Benutzungsnamen nicht weißt, bitte eine*n Freund*in, dein Profil aufzurufen und dir den Benutzungsnamen in der URL mitzuteilen.
Bitte eine*n deiner Facebook-Freund*innen, im Bereich Info deines Profils nachzusehen und dir die E-Mail-Adresse oder Handynummer zuzusenden, die im Bereich Kontaktinformationen aufgelistet ist.
Wenn du dazu aufgefordert wirst, den Namen eines*einer Freund*in einzugeben, probiere es mit mehreren Personen, falls die erste Person dein Konto nicht findet. Denk aber daran, den vollständigen Namen der Person einzugeben und nicht nur den Vornamen.
Wenn du glaubst, dass dein Konto von jemand anderem übernommen wurde, teile uns dies mit.
Jedes Mal, wenn ich mich bei Facebook anmelde, muss ich einen Sicherheitscode eingeben.
Jedes Mal, wenn ich mich bei Facebook anmelde, muss ich einen Sicherheitscode eingeben.
Wenn du die zweistufige Authentifizierung verwendest oder Warnungen zu Logins über uns unbekannte Geräte erhältst, müssen wir in der Lage sein, uns an deinen Computer und deine Internetbrowser-Informationen zu erinnern, damit wir ihn/sie bei deinem nächsten Anmeldeversuch erkennen. Manche Browserfunktionen blockieren dies. Hast du für deinen Browser den privaten Modus gewählt oder ihn so eingerichtet, dass der Verlauf bei jedem Schließen gelöscht wird, dann musst du wahrscheinlich bei jeder Anmeldung einen Sicherheitscode eingeben. Mehr dazu
Wenn es in deinem Browser einen privaten oder Inkognito-Modus gibt, über den du auf Facebook zugreifst, wird dies üblicherweise durch das Schließen deines Browserfensters ausgelöst.
Hilfe zum Passwort
Passwort kann wegen des Limits für das Zurücksetzen des Passworts nicht zurückgesetzt werden
Passwort kann wegen des Limits für das Zurücksetzen des Passworts nicht zurückgesetzt werden
Bitte überprüfe, ob die E-Mail mit dem Link zum Zurücksetzen des Passworts im Spam- oder Junk-Ordner deines Postfachs gelandet ist.
Um die Sicherheit deines Kontos zu gewährleisten, wurde die Anzahl der Passwortanfragen pro Tag begrenzt. Wenn du diese Obergrenze erreicht hast, musst du 24 Stunden warten, bevor du das Passwort erneut zurücksetzen kannst.
Hinweis: Wenn die Probleme weiterhin bestehen, helfen wir dir, dein Konto wiederherzustellen.
Probleme beim Zurücksetzen deines Facebook-Passworts
Probleme beim Zurücksetzen deines Facebook-Passworts
Keine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts erhalten
Wenn du ein neues Passwort angefordert, aber die E-Mail zum Zurücksetzen deines Passwortes nicht erhalten hast:
Überprüfe den Ordner für Junk- oder Spam-E-Mails in deinem E-Mail-Konto, das mit deinem Facebook-Konto verknüpft ist.
Versuche noch einmal, dein Passwort zurückzusetzen.
Es werden Fehlermeldungen angezeigt
Versuche bitte Folgendes, wenn dir bei dem Versuch, dein Passwort zurückzusetzen, eine dieser Fehlermeldungen angezeigt wird:
Ungültiger Code: Kopiere den vollständigen numerischen Code aus der E-Mail, die du erhalten hast, und füge ihn in das Feld Code eingeben ein.
Ungültiger Link: Kopiere den vollständigen Link aus der E-Mail, die du erhalten hast, und füge ihn in die Suchleiste deines Browsers ein.
Wenn dir weiterhin eine Fehlermeldung angezeigt wird, klicke auf diesen Link um ein neues Passwort anzufordern.
Kein Zugriff auf E-Mail oder Telefonnummer für Passwort-Wiederherstellung:
Solltest du dein Passwort nicht zurücksetzen können, da du keinen Zugriff auf die E-Mail-Adresse oder Handynummer deines Kontos hast, kannst du folgende Möglichkeiten ausprobieren:
Tipps zum Zurücksetzen des Passworts
Tipps zum Zurücksetzen des Passworts
Hier sind ein paar Tipps, wie du dich wieder bei deinem Konto anmelden kannst, um dein Passwort zurückzusetzen.
Nutze eine alternative E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, um dich anzumelden
Möglicherweise kannst du mit einer alternativen E-Mail-Adresse oder Handynummer, die in deinem Facebook-Konto hinterlegt ist, wieder auf dein Konto zugreifen.
Wenn du deine alternativen Informationen nicht kennst:
1.
Nutze einen Computer oder ein Mobiltelefon, auf dem du dich zuvor schon einmal bei deinem Facebook-Konto angemeldet hast, gehe zu facebook.com/login/identify und folge den Anweisungen.
2.
Informiere dich, wie du dein Passwort zurücksetzen kannst, sobald du wieder Zugriff auf dein Konto hast.
Vergewissere dich, dass deine Mobilnummer korrekt ist
Denke daran, deine vollständige Handynummer, einschließlich der Ländervorwahl, einzugeben.
Lasse zusätzliche Nullen, Pluszeichen (+) sowie sonstige Sonderzeichen weg.
Versuche, den Zugang zu deinem E-Mail-Konto wiederherzustellen
Wenn du dich mit einer E-Mail-Adresse bei Facebook angemeldet hast, auf die du nicht mehr zugreifen kannst, dann kannst du dich mit deinem E-Mail-Anbieter in Verbindung setzen, um erneut Zugriff auf die E-Mail-Adresse zu erhalten, die in deinem Facebook-Konto hinterlegt ist.
Rufe die Anmeldeseite deines E-Mail-Anbieters auf und suche nach der Option Probleme bei der Anmeldung? oder Passwort vergessen?.
Sobald du wieder Zugriff auf deine E-Mails hast, kannst du anhand der Anleitung versuchen, dein Passwort zurückzusetzen.
Weitere nützliche Ressourcen
Probiere unsere Tipps zur Problembehebung bei der Anmeldung aus.
Das kannst du tun, wenn du glaubst, dass dein Konto gehackt oder kompromittiert wurde.
So kannst du vorgehen, wenn du Probleme dabei hast, dein Konto über die Seite „Dein Konto finden“ aufzurufen.
Dein Konto wiederherstellen, wenn du keinen Zugriff mehr auf die E-Mail-Adresse oder die Mobilnummer deines Kontos hast
Dein Konto wiederherstellen, wenn du keinen Zugriff mehr auf die E-Mail-Adresse oder die Mobilnummer deines Kontos hast
Hier sind ein paar Tipps, wie du dich wieder bei deinem Konto anmelden kannst, um dein Passwort zurückzusetzen.
Nutze eine alternative E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, um dich anzumelden
Möglicherweise kannst du mit einer alternativen E-Mail-Adresse oder Handynummer, die in deinem Facebook-Konto hinterlegt ist, wieder auf dein Konto zugreifen.
Wenn du deine alternativen Informationen nicht kennst:
1.
Nutze einen Computer oder ein Mobiltelefon, auf dem du dich zuvor schon einmal bei deinem Facebook-Konto angemeldet hast, gehe zu facebook.com/login/identify und folge den Anweisungen.
2.
Informiere dich, wie du dein Passwort zurücksetzen kannst, sobald du wieder Zugriff auf dein Konto hast.
Vergewissere dich, dass deine Mobilnummer korrekt ist
Denke daran, deine vollständige Handynummer, einschließlich der Ländervorwahl, einzugeben.
Lasse zusätzliche Nullen, Pluszeichen (+) sowie sonstige Sonderzeichen weg.
Versuche, den Zugang zu deinem E-Mail-Konto wiederherzustellen
Wenn du dich mit einer E-Mail-Adresse bei Facebook angemeldet hast, auf die du nicht mehr zugreifen kannst, dann kannst du dich mit deinem E-Mail-Anbieter in Verbindung setzen, um erneut Zugriff auf die E-Mail-Adresse zu erhalten, die in deinem Facebook-Konto hinterlegt ist.
Rufe die Anmeldeseite deines E-Mail-Anbieters auf und suche nach der Option Probleme bei der Anmeldung? oder Passwort vergessen?.
Sobald du wieder Zugriff auf deine E-Mails hast, kannst du anhand der Anleitung versuchen, dein Passwort zurückzusetzen.
Weitere nützliche Ressourcen
Probiere unsere Tipps zur Problembehebung bei der Anmeldung aus.
Das kannst du tun, wenn du glaubst, dass dein Konto gehackt oder kompromittiert wurde.
So kannst du vorgehen, wenn du Probleme dabei hast, dein Konto über die Seite „Dein Konto finden“ aufzurufen.
