حل مشكلة عدم عمل تطبيق صحتي وعدم عمل تطبيق صحتي خارج السعودية، وكيفية فتح تطبيق صحتي وإصلاح مشكلة أغلقها التطبيق سيتم شرحها بالتفصيل، بالنظر إلى أن تطبيق صحتي يعمل في المملكة. مخصص للخدمات الصحية لأهالي المملكة تحت إشراف وزارة الصحة، ومن أهم خدماته تحديد المواعيد لتلقي لقاح كورونا اليوم.
محتويات
تطبيق My Saudi Health
يعتبر تطبيق My Health من أهم التطبيقات في السعودية المتخصصة في تقديم الخدمات الصحية للناس داخل السعودية وتحت الإشراف المباشر لوزارة الصحة في السعودية. مستوى الوعي الصحي للمجتمع السعودي بشكل عام.
حل مشكلة عدم عمل تطبيق صحتي
اشتكى العديد من مستخدمي تطبيق health من مشكلة تحديد الموقع في التطبيق، ويتم حل مشكلة عدم عمل تطبيق health بإحدى الطرق التالية
- حل مشكلة تطبيق صحتي الذي لا يعمل لنظام Android.
- حل مشكلة أن تطبيق صحتي لا يعمل مع iPhone.
سيتم شرح كل من الطرق المذكورة أعلاه بالتفصيل أدناه.
حل مشكلة عدم عمل تطبيق الصحة الخاص بي على Android
يتم حل مشكلة عدم عمل تطبيق صحتي لنظام Android في السعودية باتباع الخطوات التالية
- افتح ستارة الإعدادات السريعة على هاتف Android.
- تفعيل الخيار للسماح بالوصول إلى الموقع الجغرافي من خلال خرائط جوجل كما هو مبين في الشكل التالي.
- افتح تطبيق Health وإذا استمرت المشكلة، فاضغط لفترة طويلة على أيقونة موقع الويب أعلاه.
- اضغط على خيار تحسين دقة الموقع كما في الصورة.
- قم بتنشيط خيار فحص Wi-Fi الذي نستخدمه في الشكل التالي.
- اضغط على خدمة تحديد الموقع الجغرافي في حالة الطوارئ من خيارات الموقع كما في الصورة.
- تفعيل خيار ارسال الموقع الجغرافي في حالة الطوارئ كما هو مبين في الشكل.
- ارجع إلى خيارات الموقع وانقر على خيار دقة الموقع في جوجل.
- تفعيل خيار تحسين الموقع الجغرافي في خرائط جوجل كما في الصورة.
- افتح تطبيق Health وابحث عن حل للمشكلة.
- في حالة عدم حل المشكلة، انتقل إلى إعدادات جهاز Android المحمول.
- الوصول إلى خيار التطبيقات من قائمة الإعدادات بالجوال كما هو موضح بالشكل.
- اضغط على خرائط جوجل كما هو موضح بالصورة.
- بالضغط على ترخيص معلومات تطبيق الخرائط كما هو مبين في الشكل.
- تفعيل خيار الموقع من أذونات تطبيق خرائط جوجل كما في الصورة.
- أدخل خيار صورة في صورة من خيارات تطبيق الخرائط، كما هو موضح في الشكل.
- حدد الخيار للسماح أذونات الخريطة، كما هو موضح في الشكل.
- انقر فوق التطبيق الصحي من قائمة التطبيقات على هاتف Android.
- انقر فوق خيار الترخيص في معلومات التطبيق كما هو موضح في الشكل التالي.
- قم بتفعيل خيار الموقع ضمن أذونات تطبيق صحة الجوال، كما هو مبين في الشكل.
- في حالة عدم حل مشكلة الموقع في تطبيق صحتي، يوصى بالدخول إلى تطبيق خرائط جوجل من تطبيقات الجوال.
- انقر فوق خيار موقع التخزين.
- اختر Clear Cache ثم امسح البيانات كما هو موضح في الشكل.
- يمكنك إلغاء تثبيت تطبيق خرائط Google وإعادة تنزيل التطبيق بعد التحديث الجديد، وسيتم حل مشكلة تطبيق صحتي الذي لا يعمل بسهولة.
حل مشكلة أن تطبيق صحتي لا يعمل مع iPhone
يمكن لمستخدمي IOS حل مشكلة عدم عمل التطبيق الصحي لجهاز iPhone باتباع الخطوات التالية
- إدخال إعدادات هاتف iPhone كما في الشكل.
- الدخول إلى علامة التبويب الخصوصية من خيار التكوين الخاص بجوال iPhone كما في الصورة.
- قم بتنشيط خدمات الموقع على هاتف iPhone كما هو موضح في الشكل.
- يرجى تسجيل الدخول إلى تطبيق صحتي لتفعيل خدمات الموقع في التطبيق.
- قم بتنشيط خدمات الموقع أثناء استخدام التطبيق كما هو موضح في الشكل التالي.
- سجّل الدخول إلى تطبيق المواعدة من تطبيقات iPhone.
- قم بتنشيط خدمة الموقع أثناء استخدام التطبيق كما هو موضح في الصورة.
- في حالة عدم حل مشكلة تطبيق صحتي، يرجى اتباع الخطوات التالية
- افتح تطبيق مواعدة على iPhone.
- سجّل الدخول إلى تطبيق المواعدة.
- الضغط لتحديد المركز الافتراضي من قائمة الخدمات الرئيسية في التطبيق، كما هو موضح في الشكل.
- تحديد المركز الأقرب لمحل إقامة العميل، ويعمل تطبيق صحتي بشكل آلي.
مميزات تطبيق صحتي
أطلقت وزارة الصحة السعودية تطبيق صحتي القابل للتنزيل ويعمل على الأجهزة المحمولة للمواطنين والمقيمين في المملكة، بالمميزات التالية
- امكانية حجز وة مواعيد لقاح كورونا.
- تحديد مواعيد لمراكز الرعاية الأولية.
- تقديم الخدمات الاستشارية الأولية للمواطنين.
- تحديد الصيدليات الأقرب لمحل إقامة العميل وخدمات البحث عن الأدوية.
- خدمة ة الإجازة المرضية.
- تزويد المواطنين بخدمة ة الوصفات الطبية الإلكترونية.
- ة اللقاحات التي يتلقاها الناس.
- القدرة على تسجيل المؤشرات الحيوية للناس.
- خدمة تتبع الخطوات للفرد.
- إمكانية إضافة المعالين من أفراد الأسرة والتسجيل في التطبيق.
- تزويد الطلب بنتائج امتحان المدرسة السنوي.
حل مشكلة إغلاق التطبيق.
يتعرض العديد من مستخدمي الأجهزة المحمولة لمشكلة إغلاق التطبيق أثناء الاستخدام، بما في ذلك تطبيق My Health في السعودية، ويمكن حل مشكلة إغلاق التطبيق باتباع الخطوات التالية
- انتقل إلى إعدادات الهاتف المحمول.
- اضغط على التطبيقات من خيارات الإعدادات بالجوال كما هو موضح بالشكل.
- الرجاء اختيار جميع التطبيقات من قائمة الخيارات كما في الصورة.
- اختر التطبيق الذي به مشكلة عذرًا، تم إغلاق التطبيق.
- اضغط على خيار مكان التخزين ضمن خيارات التطبيق في الإعدادات، كما هو مبين في الشكل.
- انقر فوق خيار Clear Cache كما هو موضح في الشكل.
- ثم انقر فوق إدارة التخزين.
- اختر مسح كافة البيانات كما هو موضح في الشكل.
- اختر قبول للموافقة على محو جميع البيانات المخزنة في التطبيق.
- إذا استمرت المشكلة بعد تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه.
- أدخل التطبيق مرة أخرى.
- الضغط لإلغاء تنشيط تطبيق معلومات التطبيق في قائمة التطبيقات كما في الشكل.
- انقر فوق فرض إيقاف التطبيق.
- بعد ذلك، قم بإعادة تنشيط التطبيق وإلغاء الإيقاف الإجباري للتطبيق وسيتم إصلاح المشكلة.
- يمكن للمستخدمين تحديث التطبيق الذي تم إيقافه في Play Store أو App Store وتنزيل أحدث إصدار من التطبيق لحل مشكلة إغلاق التطبيق.
حل مشكلة التسجيل في تطبيق صحتي
واجه العديد من المستخدمين مشكلة التسجيل في تطبيق صحتي والتي لا تستجيب وعدم القدرة على استكمال عملية التسجيل. يتم حل المشكلة باتباع الخطوات التالية
- مسح التطبيق من هاتفك المحمول.
- أعد تشغيل الهاتف المحمول مرة أخرى.
- يرجى تنزيل تطبيق صحتي مرة أخرى من متجر Play ““.
- قم بتنزيل تطبيق “Healthy” لأجهزة iPhone
- يرجى محاولة التسجيل مرة أخرى بعد تحديث التطبيق.
- في حالة عدم التسجيل، يوصى بالتواصل مع خدمة العملاء في التطبيق من خلال رقم خدمة العملاء الفني 937.
كيفية التسجيل في تطبيق صحتي
يمكن للمواطنين السعوديين والمقيمين في السعودية التسجيل في تطبيق صحتي باتباع الخطوات التالية
- قم بتنزيل التطبيق الصحي للأندرويد “”.
- قم بتنزيل تطبيق “Healthy” لأجهزة iPhone
- افتح تطبيق الهاتف المحمول.
- انقر فوق إنشاء حساب في تطبيق صحتي إذا كنت تقوم بالتسجيل في التطبيق لأول مرة، كما هو موضح في الشكل.
- أدخل رقم الهاتف المحمول الخاص بالعميل.
- أدخل رقم الهوية الوطنية للسعوديين أو رقم الإقامة للمقيمين في السعودية.
- أدخل تاريخ ميلاد العميل باليوم والشهر والسنة.
- انقر فوق {التالي.
- أدخل رمز التحقق المكون من 6 أرقام المرسل إلى رقم الهاتف المحمول الخاص بالعميل الذي تم إدخاله.
- انقر فوق التحقق.
- سيتم نقل العميل إلى صفحة كلمة مرور الحساب الخاصة بتطبيق Create Health.
- تحديد كلمة المرور لحساب صحتي بعد التأكد من استيفاء الشروط وتأكيد كلمة المرور بإدخالها مرة أخرى.
- انقر فوق إنشاء حساب.
- تم إنشاء حساب صحتي بنجاح.
كيفية إضافة متابعين في تطبيق صحتي
يُسمح للمواطنين السعوديين أو المقيمين في السعودية بإضافة فتيان أو فتيات معالين في تطبيق صحتي باتباع الخطوات التالية
- افتح تطبيق صحتي.
- الضغط على الخدمات الإلكترونية من واجهة التطبيق أو الضغط على لقاح كورونا في التطبيق كما هو موضح بالشكل.
- انقر فوق إضافة جهة تابعة كما هو موضح في الشكل التالي.
- انقر فوق Add Affiliate مرة أخرى ويسمح لك التطبيق بإضافة 5 متابعين لكل حساب في تطبيق صحتي.
- أدخل بيانات الوظيفة كما هو موضح في الشكل.
- أدخل رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- حدد تاريخ ميلاد التابع باليوم والشهر والسنة.
- سيؤدي النقر فوق حفظ البيانات إلى إضافة المتابع بعد تحديد العلاقة بين المتابع والحساب الصحي لابني أو ابنتي.
أخيرًا، شرحنا إصلاح مشكلة عدم عمل تطبيق صحتي وأغلقنا مشكلة التطبيق وحل مشكلة التسجيل في تطبيق صحتي بالإضافة إلى شرح طريقة تسجيل الدخول في تطبيق صحتي وشرح طريقة إضافة متابعين لتطبيق صحتي.